Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если не приходят сообщения в Вайбере

Что делать если не приходят сообщения в Вайбере

Viber — удобное приложение для быстрого обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями. Мессенджер поддерживает немало полезных функций, призванных упростить повседневное общение с окружающими. Случается так, что в Вайбер не приходят сообщения от одного или нескольких пользователей. В этом случае следует рассмотреть основные причины такого явления, и определить пути решения проблемы.

Возможные причины

Прежде всего необходимо определить характер проблемы. В подавляющем числе случаев, в Вайбере не приходят сообщения из-за определенных настроек или ограничений, установленных на устройстве. В редких случаях, проблема может быть вызвана программным сбоем.

К числу возможны причин относятся:

  • Проблемы со связью. Для стабильной работы приложения требуется постоянное интернет-соединение. Если оно, по каким-либо причинам, отсутствует, то пользователь не сможет получить сообщение. Оповещения приходят только при восстановлении связи с Интернетом и с опозданием.
  • Отключенные уведомления. Если в приложении Viber сообщения приходят, но отсутствуют оповещения, то вероятнее всего, они были отключены. Это могло произойти по различным причинам. В некоторых смартфонах отключение уведомлений предусмотрено для экономии расхода аккумулятора. Также данная функция может активироваться некоторыми антивирусными программами и блокировщиками.
  • Нарушение синхронизации. Если в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях на одном устройстве, но отображаются на другом, то вероятнее всего, проблема в сбое синхронизации. В этом случае лучше всего остановить все сеансы, кроме текущего.
  • Нехватка памяти. Для работы любых приложений требуется определенный запас памяти. В случае, если ресурс устройства ограничен из-за хранения большого количества файлов, уведомления в Viber не отображаются, пока не освободится пространство.
  • Настройки конфиденциальности. Причиной отсутствия сообщений от определенного пользователя может заключаться в том, что он занесен в черный список. Данная функция действует и в обратном порядке. Если контакт заблокирован, то ему сообщения не доставляются.

В списке перечислены наиболее распространенные причины — почему не приходят уведомления в Вайбере. Отталкиваясь от них, стоит определить варианты решения проблемы.

Включение уведомлений

Рассматривая, почему не приходят сообщения в Вайбере, нужно прежде всего убедиться в том, что оповещения не заблокированы. Данная процедура выполняется в параметрах приложения или через общие настройки смартфона. Алгоритм действия варьируется, в зависимости от операционной системы.

На Android

В смартфонах на Андроид, чаще встречаются сбои, при которых Вайбер не показывает сообщения. Проверить допуск уведомлений проще всего в настройках устройства.

  1. Запускаем «Настройки» на смартфоне или планшете, переходим в раздел «Уведомления».Настройки Андроид
  2. Находим Viber в списке приложений и проверяем состояние флажка напротив строки. Если он неактивен — оповещения отключены. Активируем флажок и каждое новое сообщение будет сопровождаться сигналом.Уведомления Андроид

На iOS

Если не приходят уведомления в Вайбере на Айфоне, то стоит сразу проверить настройки. Чаще всего, оповещения отключаются при внесении изменений в профиль Apple ID, или при смене пользовательского аккаунта.

  1. Заходим в настройки смартфона, ищем пункт «Уведомления».Настройки iOS
  2. Ищем название мессенджера в списке приложений.Уведомления iOS-1
  3. Активируем флажок напротив строки «Допуск уведомлений». При необходимости, включаем или выключаем звуковой сигнал.Допуск уведомлений iOS

Еще один вариант — активация в настройках приложения. Если уведомление не отображается, но при входе в чат сообщения показаны, то данный способ с высокой вероятностью позволит решить проблему.

  1. Заходим в мессенджер, кликаем пункт «Ещё» в правом нижнем углу, переходим в «Настройки».Меню Ещё
  2. Выбираем пункт «Уведомления» и активируем флажки напротив нужных пунктов списка.Уведомления iOS-2
Читайте так же:
Как войти в БИОС UEFI компьютера или ноутбука

Функция «Не беспокоить»

Рассматривая, почему на Вайбер не приходят уведомления о сообщении, стоит рассмотреть еще одну возможную причину. На большинстве современных смартфонов предусмотрена функция «Не беспокоить». При активации этого режима, все смс на телефон приходят, но звуковой и вибрационный сигнал при этом отсутствует. Поэтому если переписка в чате обновляется, но уведомления отсутствуют, то необходимо убедиться в том, что эта функция не включена.

На Android

Отключение выполняется в параметрах устройства, а общий алгоритм действий одинаков для большинства моделей смартфонов.

Нужно сделать следующее:

  1. Войти в настройки, открыть раздел «Звуки и вибрация».Звук и вибрация Андроид
  2. Выбрать пункт «Не беспокоить» и отключить данную функцию, указав соответствующую команду.Не беспокоить Андроид

Панель быстрого доступа

Также отключить режим «Не беспокоить» можно в панели быстрого доступа, которая вызывается свайпом верхней части экрана вниз.

На iPhone

На смартфонах Apple порядок действий практически такой же, как и Android:

  1. Открываем настройки в телефоне, ищем пункт «Не беспокоить».Настройки iPhone
  2. Напротив соответствующей строки, переводим флажок в неактивное положение.Не беспокоить iPhone

Если Viber не перестал получать сообщения, но не показывает уведомления — данный способ должен помочь решить проблему.

Конфиденциальность в приложении

Чтобы определить, почему не в Вайбер не приходят сообщения от одного контакта, стоит посмотреть настройки конфиденциальности. Если пользователь заблокирован, то любое письмо от него не доставляется.

Чтобы проверить черный список:

  1. Запускаем приложение на смартфоне, переходим в окно «Еще», затем выбираем «Настройки».
  2. Отсюда переходим в «Конфиденциальность», и находим строку «Заблокированные номера». Если в списке есть контакт, от которого не показывает принятые сообщения, то удаляем его из черного списка.

На Андроид устройствах можно выполнить проверку аналогичным образом. Достаточно перейти в «Настройки», далее выбрать пункт «Конфиденциальность» и проверить список заблокированных контактов.

Дополнительные рекомендации

Если на телефон не приходят уведомления Viber, то, возможно, причина кроется в несовместимости ОС и версии приложения. В этом случае необходимо проверить наличие обновлений ПО, и выполнить установку.

На старых смартфонах новейшие версии мессенджера не поддерживаются. В этом случае можно попробовать загрузить старую версию приложения.

Если программа не принимает сообщения, но не делает это сразу, а только после продолжительной задержки, то необходимо проверить состояние памяти. Также рекомендуется периодически чистить кэш программы в настройках, так как временная информация и файлы могут повлиять на производительность приложения.

Помимо уведомлений, в программе может отсутствовать оповещение о доставке. Обычно в окне чата отображается сигнал о том, что письмо дошло и показано получателю. Если этого не происходит, то причина может заключаться в том, что пользователь не доступен, либо у него не работает Интернет. Также проблема может объясняться ограничениями трафика, при которых смс и сообщения в мессенджерах могут не прийти.

Заключение

Вопрос о том, почему сообщение в Вайбере не пришло, актуален для многих пользователей этого мессенджера. Сбой в работе приложения может быть вызван: плохим качеством соединения, блокировкой уведомлений или отдельных контактов. Сообщения могут не отображаться из-за отсутствия свободной памяти в устройстве, или при использовании сторонних программ и утилит. В большинстве случаев описанных методов достаточно для восстановления нормального функционирования сервиса.

Читайте так же:
Покупка и оформление заказов через Интернет-магазин Wildberries

Почему не приходят сообщения в Вайбере

Разработка мессенджера Viber позволила расширить возможности общения на смартфонах при помощи внутренней сети. Главным назначением изначально было и остается сейчас обмен сообщениями между пользователями сервиса. При этом от стандартных смс Вайбер отличается огромным набором функций и возможностей.

Абоненты могут обмениваться не только текстовыми, но и голосовыми сообщениями, а также прикреплять разные типы медиафайлов. Работа обеспечивается подключением к сети Интернет, однако могут возникать и трудности с отправкой.

Основные причины

Эксплуатация любого мессенджера может быть сопряжена с проблемами, которые будут связаны с нарушением работы различных функций. Пользователи Вайбера могут столкнуться с трудностями отправки сообщений абонентам, при этом сами получать от них смс без затруднений и задержек. Чтобы найти решение, необходимо узнать причину возникновения неполадки.

В случае с Viber причиной могут служить разные факторы, что зависит не только от качества функционирования мессенджера. Среди наиболее вероятных и распространенных источников проблем отправки смс следует выделить:

    Не работает интернет соединение. Слабый сигнал или перегрузка сети может помешать функционированию приложения. Также мешают сбои в мобильной связи или работе роутера.

Также причиной может служить добавление вашего номера в черный список. На деле это будет выглядеть, как обычное общение, но только одностороннее. При этом пользователю будет отображаться все в том же формате, что и до бана. Однако узнать об этом факте можно лишь случайно или при внимательности. Если абонент сам вам скажет, что не получает от вас ничего, попросите проверить, не занес ли он ваш номер по ошибке в бан-лист.

Как устранить проблему?

Все перечисленные выше проблемы можно легко решить. Некоторые из них зависят непосредственно от собеседников. Те, которые можно решить самостоятельно, представлены ниже.

Если на смартфоне не включена функция автоматического обновления приложений при каждом подключении к сети Интернет, то это нужно делать самостоятельно. Для этого необходимо совершить следующие операции:

    Зайти в Play Market или другой магазин, в котором совершаете загрузку в соответствии с операционной системой смартфона;

По завершении процедуры можно проверить работу, для этого попробуйте отправить сообщение повторно.

Соединение

Устранить проблему качества связи можно путем перезагрузки роутера или же телефона. В зависимости от того, какая из доступных сетей подвела.

Заполненный кэш Вайбера

В настройках системы мобильного устройства нужно найти мессенджер. Там следует нажать кнопку – Очистить кэш.

Если причина была в этом, то после процедуры отправка возобновится. Пользователю мессенджера следует внимательно ознакомиться с настройками, чтобы избежать проблемы из-за них. Также не составит проблему очистить память на смартфоне. Если трудности возникли по вине других абонентов, решить их можно только с их помощью.

Не приходят сообщения в Вайбере

Как и многое другое программное обеспечение, Viber не избавлен от возможных неточностей в работе и ошибок. Если вам не видно сообщений, приходящих на ваш аккаунт от собеседников – значит, имеется проблема, требующая решения. Эта статья продемонстрирует читателю возможные причины возникновения данной неприятности и опишет необходимые к принятию меры для ее решения.

Читайте так же:
Рейтинг лучших программ для разделения жёсткого диска и работы с разделами

Почему Вайбер не показывает входящие и как это исправить

Если до пользователя не доходят сообщения, отправленные собеседниками – это всегда неприятно. Это снижает качество общения, может привести к задержкам и недопониманию. Разумеется, с подобными проблемами нужно бороться – и данный материал максимально подробно расскажет, какие меры необходимо принять для успешной победы над подобной ошибкой.

Метод первый: проверка и исправление скорости подключения к интернету

Наиболее распространенной проблемой, в связи с которой может проявиться подобная ошибка работы программы, является слишком низкая скорость подключения к интернету. К сожалению, решить эту проблему не всегда представляется возможным (например, в зоне со слабым покрытием мобильного оператора или при слабом домашнем интернете).

Тем не менее, некоторые меры помогают справиться с проблемой:

  1. Во-первых, если это возможно, отключите все иные приложения, использующие подключение к интернету, остановите все текущие загрузки и не используйте браузер. В некоторых случаях это может помочь решить проблему.Потребляющее трафик приложение
  2. Во-вторых, если вы пользуетесь Wi-Fi, отключите от интернета другие устройства. Это также увеличит долю трафика, используемого устройством, на котором запущен Вайбер.
  3. В-третьих, постарайтесь уменьшить расстояние между устройством, на котором запущена программа, и раздающим интернет девайсом. Если вы находитесь на открытом воздухе и пользуетесь интернетом от своего мобильного оператора – можно попытаться забраться на возвышенность или обогнуть элементы ландшафта, заслоняющие раздающую вышку.Уменьшить расстояние до источника Wi-Fi

Если же интернет работает должным образом, либо предложенные методы решения не исправили проблему – значит, причина проблемы кроется в другом.

Метод второй: исправление настроек Viber

В некоторых случаях Вибер не показывает сообщения по той причине, что программа работает только в активном статусе (то есть при открытии Вайбер на экране).

Это связано с режимом уменьшения энергопотребления, переводящим все сворачиваемые приложения в режим пассивной работы (без использования подключения к сети интернет). По этой причине уведомлений о сообщениях попросту нет.

Включение уведомлений для Вайбера в настройках телефона

Так же возможен вариант отключения уведомлений Вайбера на устройстве.

Для успешного исправления описанной проблемы следует разрешить уведомления в настройках самой программы. Кроме того, на некоторых моделях смартфонов (например, Xiaomi) потребуется посетить раздел настроек электропитания и производительности.

Там, в разделе программ, работающих вне зависимости от режима энергопотребления с постоянным подключением к интернету, следует выбрать Вайбер, сохранив настройки и перезагрузив смартфон. После этого уведомления о приходящих сообщениях будут приходить всегда, пока телефон подключен к интернету.

Метод третий: поиск проблемы у собеседника

Иногда случается так, что пользователь не получает сообщений только от конкретного собеседника.

Этому может быть только две причины:

Проверить черный список Вайбера

  • либо аккаунт, с которым не получается наладить полноценную связь, занесен в черный список, что лишает собеседника возможности доставлять вам сообщения (и использовать другие функции в беседе с вами);
  • либо его аккаунт был подвержен автоматической блокировке самим приложением;

В первом случае решить вопрос, почему в Вайбер не приходят сообщения, вы сможете самостоятельно – удалив собеседника из черного списка.

Во втором случае проблема имеется не у вас, а у собеседника – для ее решения ему необходимо обратиться в техническую поддержку приложения на официальный сайт Viber с подробным описанием возникшей проблемы. Как правило, проблема решается в считанные часы.

Читайте так же:
Сохранить и отправить файлы в Скайпе легко — секреты комфортного общения

Здесь были описаны все возможные способы наладить связь с собеседником. Воспользовавшись ими заранее, читатель сможет избежать потери актуальности пересылаемой информации и вовремя реагировать на все предложения и запросы.

Не приходят уведомления в Вайбере

Для удобства пользователей разработчики мессенджеров предусмотрели как наличие звуковых уведомлений, так и перевод программы в тихий режим. Но что делать, если оповещения вы не отключали, а телефон предательски молчит? Причин тому может быть несколько, как и способов решения проблемы. Давайте разберемся, почему не приходят уведомления в вайбере.

Причины отсутствия уведомлений в Вайбере

Почему не приходят уведомления в Вайбере

Самой простой и очевидной проблемой может стать качество интернет-соединения. Если вы пользуетесь вайбером с помощью мобильного интернета, обратите внимание на верхнюю часть экрана.

Какой значок отображается? Если 3 или 4 G, то дело не в соединении, если 2 G или Е, то причина может крыться в плохом сигнале.

Та же история с вайфаем, говорит Блог про Вайбер. Перевернутый треугольник сверху экрана полный? В случае положительного ответа придется идти искать проблему в других пунктах. Если смартфон отображает одно или два деления, то пришла пора задуматься о смене оператора.

Загруженность памяти телефона

Если с соединением все хорошо, обратите внимание на память смартфона. Сообщения в вайбере могут приходить с опозданием, если резервы устройства не справляются с количеством информации.

Память заполнена? Проблема решается быстро:

  1. Нужно зайти в меню телефона и открыть «Настройки».
  2. Далее выбираем раздел «Память», в нем отображена информация о загруженности смартфона. Убираем лишнее, кликая по кнопке «Кэш». В последних версиях самсунгов можно воспользоваться опцией «Оптимизация» (также в меню), смартфон автоматом уберет ненужные файлы.
  3. Места недостаточно? Заходим в «Галерею» и «Приложения», удаляем бесполезные файлы и фото.

Режим ожидания

Не приходят уведомления в Вайбере

Кардинальная чистка памяти не принесла успехов? Возможно, дело в настройках телефона.

Если оповещения продолжают идти с опозданием или поступают лишь тогда, когда вы заходите в приложение, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Заходим в настройки телефона, выбираем пункт «Уведомления».
  2. Оттуда кликаем по опции «Уведомления приложений», ищем значок вайбера, зажимаем.
  3. Откроется новое окно, отвечающее за работу программы. Находим параметр «Показывать уведомления» и перетаскиваем курсор вправо.

Умные уведомления

Бывают ситуации, когда в вайбере не приходят сообщения только от одного контакта, с остальными все окей. Причиной тому могут быть смарт (умные) уведомления. Функция подразумевает под собой сокрытие оповещений в чате до тех пор, пока пользователь не перейдет к диалогу.

Отключить заданный параметр можно так:

  1. Заходим в нужный чат.
  2. Проводим пальцем справа налево, тем самым вызывая меню.
  3. В нижней части окна находим «Умные уведомления» и отключаем их, кликнув по значку переключателя.

Нет уведомлений в Вайбере

Активация режима блокировки

Такой параметр есть не во всех прошивках, но проверить стоит: настройка, если она имеется, блокирует все уведомления.

Проверяем, не включена ли на вашем телефоне эта умная штука.

  1. Заходим в меню «Настройки» в смартфоне.
  2. Ищем пункты «Устройство» / «Мои настройки» / «Режим блокировки». Далее нужно либо отключить его полностью, щелкнув по переключателю, либо убрать галку с «Отключить уведомления». Порядок и названия настроек в этом случае зависят не от модели телефона, а от установленной в нем прошивки. На последних моделях телефонов Самсунг эта опция называется несколько иначе. Мы так же отправляемся в «Настройки», а дальше кликаем по пункту «Экран блокировки». Листаем список, находим в нем «Уведомления». Если курсор в активном режиме, его следует снять.
Читайте так же:
Как сделать свайп в Инстаграм

Конфликт со сторонними приложениями

Отключаться, показывать неверную информацию, глючить в группах и при звонках, а также опаздывать с уведомлениями и смсками вайбер может и в том случае, если у приложения произошел конфликт с другими программами. Как решить проблему, покажем на примере известной программы Greenify, которая отключает приложения для экономии батарейки.

Настраивать фоновые уведомления, напомним, нужно не на компьютере, а на смартфоне.

  1. Запускаем Greenify, ищем в списке вайбер, кликаем по нему.
  2. Появятся три точки, кликнув на которые, откроете меню. Там следует выбрать «Разгринифицировать приложение».

Если у вас установлены программы для экономии заряда, попробуйте проделать этот механизм с ними.

Устаревшая версия мессенджера

Не приходят уведомления в Вайбере на телефоне

Проблемы с задержками писем и оповещений могут крыться не в спящих режимах и прочих настройках, а в устаревшей версии программы.

Внимательно следите за тем, чтобы приложение было обновлено. Для этого нужно лишь заглядывать на официальный сайт мессенджера.

Внутренний сбой

Такие проблемы в программе тоже бывают. Для улучшения работы приложения нужно время от времени подчищать «мусор» или кэш.

  1. Открываем в айфоне или андроиде меню «Настройки».
  2. Переходим в пункт «Установленные приложения».
  3. Ищем вайбер, кликаем по значку.
  4. Жмем кнопочку «Очистить кэш».

Блокировка номера контакта

Если смс и уведомления не хотят приходить только от одного пользователя, следует проверить: а не заблокирован ли он?

  1. Ищем нужный контакт, открываем чат с ним.
  2. В верхнем правом углу экрана жмем на три точки, появится меню диалога.
  3. Кликаем по надписи «Информация», выбираем «Разблокировать контакт».

Активация push-сообщений на айфоне

Почему отсутствуют уведомления в Вайбере

Владельцам айфонов нужно будет проверить еще один параметр – пуш-уведомления. Это всплывающие окна, выводящие фрагмент сообщения на главный экран.

Благодаря им вы сможете видеть часть смски, даже не открывая письмо.

  1. Следуем в меню «Настройки» / «Центр уведомлений».
  2. Находим вибер, кликаем по опции «Всплывающие уведомления».

Как устранить проблему в китайских телефонах

В аппаратах Xiaomi режим экономии задан производителем, вайбер из «спячки» придется вытаскивать вручную:

  1. Заходим в «Настройки» / «Аккумулятор».
  2. Открываем пункт «Активность приложений» / «Управление приложениями», ищем в меню иконку viber.
  3. Появится новое окно, выбираем «Без ограничений».

Владельцам Meizu стоит присмотреться к следующему алгоритму:

  1. Заходим в «Меню» / «Безопасность» / «Управление питанием», кликаем на иконку настроек.
  2. В списке ищем «Пробуждение ПО при режиме сна», вырубаем параметр, убрав курсор в неактивную фазу.

Итак, на вопрос о том, почему не приходят сообщения в вайбере, дать единственно верный ответ не выйдет: телефон может «спать», может прийти программа, проводящая отключение уведомлений автоматически, а может и память устройства подвести.

Впрочем, все пункты, рассмотренные выше, легко устраняются за пару минут. В самом крайнем случае вы можете переустановить программу (помним про резервные копии!), пройти регистрацию заново и радоваться приходящим уведомлениям.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию