Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Microsoft Outlook 2010: отсутствует подключение к Microsoft Exchange

Ошибка в Microsoft Outlook

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Переход в панель управления Windows

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Переход в раздел Учетные записи пользователей панели управления

Затем, кликаем по пункту «Почта».

Переход в Почту в панели управления

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Переход в учетные записи почты

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

Переход к созданию учетной записи почты

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Переход к срзданию ученой записи электронной почты

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

Переход к настройке ручныз параметров сервера

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

Выбор службы Microsoft Exchange

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Переход к другим настройкам почты

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

Переход во вкладку Подключение

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

Переход в параметры прокси-сервера

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Параметры прокси-сервера

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

Схранение настроек Exchange

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Продолжение создания учетной записи

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Завершение создания учетной записи

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Читайте так же:
ТОП-7 лучших хостингов картинок

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12464 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Outlook — это приложение электронной почты, предоставляемое Microsoft. Через него можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов — Почты, Яндекс, Гугл, сортировать ее и удобно отвечать на письма. Чаще всего этой услугой пользуются компании. Иногда происходит сбой, и программа выдает ошибку, указывающую на то, что соединение между сервером и клиентом не было установлено. Попробуем разобраться, почему происходит такое недоразумение.

ВАЖНЫЙ. В Outlook 2016 подключение к Exchange настраивается автоматически, в отличие от Outlook 2010, где параметры меняются вручную.

Что делать, если Outlook возвращает ошибку «нет подключения к Microsoft Exchange»

Алгоритм исправления ошибки Outlook «нет подключения к Microsoft Exchange».

Учётная запись

Наиболее частой причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является неправильная настройка параметров учетной записи.

Удаление старой

  1. Временно закройте Outlook.
  2. Открываем панель управления (в Windows 8 и новее доступ к ней проще, если набрать соответствующую фразу в «Поиске» откроется окно с классическим интерфейсом).
  3. Далее нам понадобится раздел «Учетные записи пользователей», то есть вкладка «Почта».
  4. В открывшемся окне выберите «Настройка нескольких конфигураций» — «Показать», выберите старую запись и нажмите «Удалить».

Что делать, если Outlook возвращает ошибку «нет подключения к Microsoft Exchange»

Создание новой

  1. Изначально путь такой же: «Панель управления» — «Учетная запись» — «Почта».
  2. Теперь выбираем «Настройка учетной записи и каталога» и останавливаемся на вкладке «Создать».

Что делать, если Outlook возвращает ошибку «нет подключения к Microsoft Exchange»

Устаревшая версия

Если после настройки при попытке подключения вы по-прежнему не можете подключиться к серверу Exchange, его версия может быть устаревшей и несовместимой с Outlook. В этом случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента 2016 не сможет соответствовать Exchange 2007 и более ранним версиям.

Что делать с Outlook 2016

выше упоминалось, что невозможно настроить подключение к Exchange Outlook 2016 — предполагается, что это делается автоматически из-за службы автообнаружения. Если что-то пошло не так и вы видите ту же ошибку, вам следует снова связаться с администратором. Он должен правильно установить параметры для функции автоматического подключения.

Проверка данных

Тривиальная, но, тем не менее, распространенная причина разногласий между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: имени пользователя или пароля. Прежде чем предпринимать какие-либо шаги по устранению ошибки, определите, действительно ли был введен существующий пароль и был ли он изменен, если почта корпоративная.

Outlook не удается подключиться к серверу

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Читайте так же:
Как найти скрытые папки в Windows 10

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Затем, кликаем по пункту «Почта».

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Читайте так же:
Как отключить пароль при загрузке Windows 8

Причина: ваша организация использует Exchange Server 2003 или более раннюю версию.

Решение: обратитесь к администратору своей учетной записи, чтобы узнать, под управлением какой версии Exchange Server она работает.

Outlook для Mac поддерживает учетные записи, управляемые сервером Microsoft Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 и накопительным пакетом обновления 4 (KB952580), а также более поздними версиями.

Причина: учетные данные вашей учетной записи или имя сервера Exchange неверны.

Решение: проверьте параметры своей учетной записи.

В меню Сервис выберите команду учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

Проверьте, правильно ли заданы параметры учетной записи.

Совет: Чтобы убедиться в том, что вы используете верные учетные данные, попробуйте подключиться к учетной записи из другого приложения Exchange, например из Outlook Web App.

Причина: приложение Outlook настроено для работы в автономном режиме.

Решение: убедитесь в том, что Outlook подключен к Интернету.

В меню Outlook снимите флажок Автономный режим.

Причина: сетевое подключение недоступно.

Решение: убедитесь в том, что компьютер подключен к сети.

Инструкции по проверке состояния сетевого подключения см. в справке Mac OS. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange или к администратору сети. Наконец, можно спросить коллег, которые используют схожие параметры, могут ли они подключиться к сети. Или, если вы подключены к своей учетной записи Exchange через Интернет, попробуйте использовать веб-браузер, чтобы проверить наличие доступа к сайтам в Интернете.

Причина: недоступен сервер, на котором работает программное обеспечение Microsoft Exchange Server.

Решение: проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange Server.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В области слева найдите учетную запись Exchange. Если есть проблема с подключением, значок индикатора будет оранжевым.

Если вы успешно подключались к учетной записи раньше, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например из Outlook Web App. Чтобы проверить состояние сервера Exchange, можно также обратиться к его администратору.

Причина: учетная запись Exchange требует входа в систему с помощью канала с криптографической защитой.

Решение: обратитесь к администратору Exchange, чтобы узнать, требуется ли для учетной записи канал с криптографической защитой, и, если это так, проверьте параметр для этого канала.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

Выберите команду Дополнительно и выберите вкладку сервер.

В разделах Microsoft Exchange и Служба каталогов установите флажки Использовать SSL для подключения.

Причина: для подключения к серверу Exchange компьютеру требуется почтовый прокси-сервер.

Решение: обратитесь к администратору своей учетной записи Microsoft Exchange.

Спросите у администратора, какой прокси-сервер следует использовать для подключения к серверу Microsoft Exchange. Сведения о том, как настроить подключение к прокси-серверу, см. в справке Mac OS.

Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.

Читайте так же:
Прозрачность и замена фона в графическом редакторе GIMP

Алгоритм исправления ошибки Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange».

Учётная запись

Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.

Удаление старой

  1. Временно закрываем Outlook.
  2. Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
  3. Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
  4. В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».

Создание новой

  1. Изначально путь тот же самый: «Панель управления» – «Учётные записи» – «Почта».
  2. Теперь выбираем «Настройка учётных записей и каталогов» и останавливаемся на вкладке «Создать».
  3. Теперь отмечаем кружочком верхний пункт, так как нас интересует электронная почта.
  4. После нажатия «Далее» появляется форма, но все строки некликабельны. Здесь нужно активировать нижнюю строчку «Настроить вручную».
  5. Теперь выбираем «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба», в строку «Сервер» вписываем: exchange2010.х.ru, где х – это имя вашего домена. Строка «Имя пользователя» – это ваш логин для Exchange, можно ограничиться собственным именем и фамилией, чтобы впоследствии не забыть.
  6. Жмём «Другие настройки» и вкладку «Подключение» и проставляем отметки напротив надписей «Локальная сеть» и «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». Последнее означает, что вы сможете получать доступ к своей почте как с компьютера, так и с ноутбука или смартфона даже без выхода в интернет.
  7. Открываем «Параметры прокси-сервера» и снова вбиваем exchange2010.х.ru. Теперь можно кликнуть «Далее». Должно появиться окно «Поздравляем, вы успешно ввели все сведения».
  8. Жмём «Готово» и пытаемся открыть Outlook. После правильной настройки сообщение об ошибке должно исчезнуть, и можно будет вернуться к работе с программой.

Устаревшая версия

Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.

Что делать с Outlook 2016

Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.

Проверка данных

Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.

Microsoft Outlook 2010: отсутствует подключение к Microsoft Exchange

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Outlook 2010 — одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это связано с высокой стабильностью работы, а также с тем, что производителем данного заказчика является бренд с мировым именем — Microsoft. Но, несмотря на это, в этой программе тоже есть ошибки в работе. Давайте выясним, что вызывает ошибку «Нет подключения к Microsoft Exchange» в Microsoft Outlook 2010 и как ее исправить.

Читайте так же:
Радиоантенна своими руками

Ввод неверных учетных данных

Наиболее частая причина этой ошибки — неверные учетные данные. В этом случае нужно внимательно перепроверить введенные данные. При необходимости обратитесь к сетевому администратору, чтобы уточнить их.

Неправильная настройка учетной записи

Одна из наиболее частых причин этой ошибки — неправильная конфигурация учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае вам необходимо удалить старую учетную запись и создать новую.

Чтобы создать новую учетную запись в Exchange, вам необходимо закрыть Microsoft Outlook. Затем перейдите в меню «Пуск» вашего компьютера и перейдите в Панель управления.

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Затем перейдите в подраздел «Учетные записи пользователей».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Затем щелкните запись «Почта».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

В открывшемся окне нажмите кнопку «Учетная запись».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Откроется окно настроек учетной записи. Нажмите кнопку «Создать».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

В открывшемся окне по умолчанию переключатель выбора службы должен находиться в положении «Учетные записи электронной почты». Если это не так, мы помещаем его в это положение. Щелкните по кнопке «Далее».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Откроется окно для добавления учетной записи. Переместите переключатель в положение «Ручная настройка параметров сервера или других типов серверов». Щелкните по кнопке «Далее».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

На следующем шаге переместите кнопку в расположение «Microsoft Exchange Server или совместимая служба». Щелкните по кнопке «Далее».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

В открывшемся окне в поле «Сервер» введите имя сервера по модели: exchange2010. (Домен) .ru. Флажок рядом с «Использовать режим кэширования данных Exchange» следует оставлять только при входе в систему с ноутбука или когда вы не находитесь в главном офисе. В остальных случаях его необходимо удалить. В столбце «Имя пользователя» введите данные для входа в систему Exchange. Затем нажмите кнопку «Дополнительные настройки».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Во вкладке «Общие», куда вы перейдете сразу, вы можете оставить имена учетных записей по умолчанию (как в Exchange) или заменить их на удобные для вас. Далее переходим во вкладку «Подключение».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

В блоке настроек «Мобильный Outlook» установите флажок «Подключаться к Microsoft Exchange через HTTP». Далее активируется кнопка «Exchange Proxy Settings». Щелкаем по нему.

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

В поле «URL-адрес» введите тот же адрес, который был введен ранее при указании имени сервера. Метод проверки подлинности по умолчанию должен быть проверкой подлинности NTLM. Если нет — заменяем на желаемый вариант. Щелкните по кнопке «ОК».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Вернувшись на вкладку «Подключение», нажмите кнопку «ОК».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

В окне создания учетной записи нажмите кнопку «Далее».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Если вы все сделали правильно, аккаунт создан. Щелкните кнопку «Готово».

Microsoft Outlook 2010: нет подключения к Microsoft Exchange

Теперь вы можете открыть Microsoft Outlook и войти в созданную вами учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Еще одна причина, по которой может возникнуть ошибка «Не подключен к Microsoft Exchange», — это устаревшая версия Exchange. В этом случае пользователь может только после разговора с администратором сети предложить перейти на более современное программное обеспечение.

Как видите, причины описанной ошибки могут быть совершенно разными: от банального неправильного ввода учетных данных до неправильных настроек почты. Поэтому у каждой проблемы есть свое решение.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию