Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Для чего и как оставить отзыв о товаре на AliExpress

Как написать отзыв к товару на Aliexpress

Тема отзывов магазина Алиэкспресс постоянно вызывает споры. Это связанно с обновлениями и тем, что людям просто тяжело найти инструкции по работе с отзывами. Еще есть проблема с актуальностью информации, не вся она подходит под сегодняшние реалии, достаточно много устаревших инструкций, которые уже не работают.

Отзывы

Зачем оставляют отзывы на товары

Главная цель отзывов, это предупредить будущих покупателей о продукте в целом и о его качествах. Мнение людей играет достаточно важную роль и не важно, какое оно, позитивное или негативное, люди должны знать.

Например, если человек получил вещь качеством ниже заявленного или покупка вообще не пришла, то он просто обязан сообщить об этом в отзывах. Оставленный комментарий не останется незамеченным, у каждого продавца есть рейтинг и в нем учитываются отзывы, это показывает общую статистику порядочности и надежности продавца.

Отзывы на Алиэкспресс можно приравнять к маленьким рецензиям на товары. Рассмотрим, для чего в целом нужны отзывы.

Для получения правдивой информации о купленном товаре:

  • Весе товара;
  • Его размере;
  • Цвете товара;
  • Качестве;
  • Внешнем виде полученного товара;
  • Остальных характеристиках.

Помимо вышеперечисленного, отзывы помогают узнать людям и о скорости доставки товара. Это может помочь сориентироваться людям из разных регионов, чтобы понять приблизительное время доставки в их регион и город. Связано это с тем, что время доставки товаров у Алиэкспресс довольно размыто, оно разнится в пределах от двух недель до двух месяцев.

Кроме информации о купленном товаре, отзывы дают возможность получить информацию о поставщике:

  • Его отзывчивости и коммуникабельности;
  • Договорной способности;
  • Порядочности;
  • Отношению к клиенту;
  • Отношению к товарам;

Хорошие отзывы для продавца, это повышение рейтинга и узнаваемости на Алиэкспресс. Ресурс продвигает их в поисковых системах. Следовательно, хорошие отзывы приводят новых клиентов и прибыль. Для продавца, отзывы играют роль системы поощрения/наказания.

Аккаунт продавца показывает статистику. В нем указано время открытия магазина и его средний рейтинг. Так же указывается рейтинг по искомому товару. Такой порядок помогает покупателю не получить бракованный товар.

Продавцов с плохой репутацией, система сайта выдавливает с площадки Алиэкспресс, не давая им продолжать обманывать покупателей.

Правда, люди часто делают одну и ту же ошибку, они делают малоинформативные отзывы. Это не дает остальным оценить качество товара и порядочность продавца. Вот пример такого отзыва.

Отзыв

В отзыве ничего не понятно и не подкреплено никакими доказательствами. Это ярчайший пример пустого отзыва, не несущего в себе никакой информационной нагрузки.

Ниже пример скриншота с информативным отзывом.

Развернутый отзыв

Здесь понятно, что за товар и его характеристики. Указаны даже недочеты в виде кривого ворса.

Люди должны знать, что отзывы на площадке Алиэкспресс играют большую роль. Ссылаясь на них, уже становится понятно качество будущей покупки и то, насколько она отвечает заявленным критериям качества.

Можно уберечь себя от траты денег на откровенно плохие товары.

Уделив внимание описанию товара в виде развернутого отзыва, человек делает покупку безопасной и без рисков.

Где и как написать отзыв

Разберем пошагово, как написать отзыв:

  • Выбираем из списка необходимый товар;
  • Находим кнопку «Подтвердить получение товара», нажимаем на нее;

Подтверждение получения посылки

  • На странице появится возможность ставить оценку товару и возникнет кнопка «оставить отзыв», нажимаем на кнопку и оставляем отзыв.

Оставить отзыв

Что касается оценки, то она выставляется в виде звезд. Минимальный порог качества, одна звезда, максимальный пять.

Отзыв можно оставить не более чем на 1000 символов. После его написания, он переводится на 18 языков.

Потом требуется оценить по 5 бальной шкале скорость доставки товара и качество общения продавца. Сделать оценку того или иного товара, можно в течение месяца с момента его закрытия. Если не уложиться в этот срок, то возможность оставить отзыв пропадает.

О том, что лучше писать в отзыве, было написано выше. Не обязательно оставлять отзыв от своего имени, это можно сделать анонимно. Для этого нужно поставить галочку у пункта «оставить отзыв анонимно».

Читайте так же:
Как быстро поменять номер в Вайбере

Анонимный отзыв

После того, как отзыв написан и решен вопрос с анонимностью, нажимаем на кнопку «Оставить отзыв». Он опубликуется в течение 2-3 дней, после того как продавец оставит ответный отзыв. Если он ничего не ответил, то отзыв публикуется через месяц.

По желанию, в отзыв можно добавить фотографии товара, который прибыл к покупателю. Фото можно добавить не больше 5 штук. Одна фотография должна весить не более 5 Мб, в противном случае, система ее просто не пропустит. Форматы, в которых можно отправить фото: PNG, JPG, JPEG.

Главные ошибки, из-за которых не пропускается отзыв:

  • Превышено количество символов при написании отзыва;
  • Размер фотографии больше, чем 5 Мб.

Исправив их, отзыв нормально проходит проверку и публикуется.

Негативные отзывы проходят модерацию с такой же скоростью, как и положительные отзывы. Алиэкспресс ничего не прячет и развернуто показывает все точки зрения.

Что касается написания отзывов через мобильные устройства, то там все аналогично. Так же заходим, пишем и проставляем баллы.

Отзывы в мобильном приложении

Все аналогично, просто страница имеет мобильный вид.

Написание отзыва, если товар не получен или во время спора

В этом случае, все зависит от предмета спора. Допустим, товар где-то потерялся и не дошел до человека, то даже при положительном исходе спора нет смысла что-то писать, товар не получен. По сути, писать не о чем. А пустое писательство, это откровенная клевета, которая не подтверждена фактами.

Если идет спор по причине «Несоответствия товара заявленному качеству» или «Несоответствия внешнему виду», то здесь есть возможность оставить отзывы. Для этого делаем следующее:

  • Переходим в «Мои заказы»;

Мои заказы

  • Там находим вкладку «Ожидаются мои отзывы»;

Управление заказами

Там будет находиться товар, по которому еще не оставлен отзыв.

Публикация отзыва после спора, ничем не отличается от обычного отзыва. Можно писать отзывы и там, где во время спора администрация Алиэкспресс поддерживает продавца.

Человек имеет возможность полностью описать свою ситуацию и написать о споре. Покупатель, так же как и в обычном отзыве, может приложить фото товара в качестве доказательства.

Вернемся еще раз к вопросу не дошедшего товара. Как было написано выше, здесь нет смысла оставлять отзывы по товарам, но есть возможность предупредить будущих покупателей о том, что товар может не дойти. Можно поставить 1 звезду за скорость доставки и указать, что товар не пришел вовремя, а продавец никак на это не отреагировал. Так мы помогаем другим не наступить эти же грабли.

Как изменить или дополнить свой отзыв на Алиэкспресс

Сразу проговорим насчет изменений комментариев.

Отредактировать или в целом изменить имеющийся комментарий нельзя. А дополнить можно, это разрешено правилами сервиса.

Поэтому перед тем как оставлять отзывы, нужно хорошо подумать, чтобы потом не краснеть за них. Удалить свой отзыв тоже нельзя.

При дополнении отзыва, можно так же добавлять 5 фотографий товаров.

Дополнить отзыв

С проверкой здесь так же, как и с комментариями. Отзыв публикуется, если на него отвечает продавец, либо после пройденных 30 календарных дней.

По этому вопросу разобрались. Теперь разберемся, куда необходимо нажимать для дополнения отзыва.

  • Заходим во вкладку «Мои заказы»;
  • Находим слева вкладку «Управление отзывами»;
  • Находим кнопку «Опубликованные отзывы» и нажимаем на нее;

Во вкладке собраны все отзывы и заказы, для которых еще ничего не написано. Далее, из списка отзывов нужно выбрать необходимый отзыв. Касаемо сроков дополнения отзывов, его можно дополнить в течение 150 дней. Возле дополнительного отзыва, покупатель может зайти во вкладку «Ответить на отзыв» и ответить на комментарий продавца, если он имеется.

Для ответа на отзыв, нажимаем на вкладку «Дополнительный отзыв». Там показано, сколько еще дней можно дополнять свой отзыв.

Дополнение отзыва

Появляется окно с полем для ввода текста. Там же можно вставить и фотографии товара.

Если товар сначала работал хорошо, а по истечении небольшого срока начал ломаться, то об этом тоже лучше указать в дополнительном отзыве. Это помогает ориентироваться людям в качестве представленного продукта.

Читайте так же:
Как выбить Макса, Мифика, Би Би, Фрэнка, Сэнди, Мистера пи, Мортиса в Бравл Старс

Как просмотреть все свои отзывы

Здесь нет ничего сложного, нам нужно проделать следующие действия:

  • Находим вкладку «Мой AliExpress». Она находится, где указано ваше имя, сверху справа;

В учетной записи имеется информация по всем разделам. С помощью нее, можно попасть на любую страницу в магазине Алиэкспресс.

  • Слева во вкладке «Управление заказами» находим «Управление отзывами», нажимаем на нее;
  • Выбираем вкладку «Опубликованные отзывы».


Там показаны все отзывы, которые были оставлены покупателем. Кроме того, там имеется строка поиска, чтобы сразу найти отзыв по необходимому товару, а не искать среди кучи отзывов. Посмотреть можно не только свой текст, но и комментарии продавцов, еще можно дополнить ранее написанный отзыв.

Как написать отзыв к товару на AliExpress

AliExpress – самая первая и самая большая площадка по продаже товаров из Китая. На ней работают тысячи магазинов и продаются миллионы товаров. Нужны ли такому крупному сайту отзывы на товары и продавцов, как их оставлять, какие есть нюансы по их написанию – все это рассмотрим в данной статье.

Интернет-ритейлер АлиЭкспресс работает уже 10 лет. И отзывы настоящих покупателей играют немаловажную роль в его долгом существовании. Ведь ответы потребителей существуют не для того, чтобы порадовать продавца товара. Прежде всего, они предназначены для других покупателей – чтобы сделать поиск нужной вещи более эффективным, и быть уверенным в том, что товар придет быстро и будет качественным.

Как написать отзыв к товару на Алиэкспресс

Зачем оставляют отзывы на Алиэкспресс

Оставление отзыва о полученном товаре не является обязательным. Покупатели делают их по собственному желанию. Вы можете просто получить изделие и закрыть покупку. Но почему отзывы так важны и все советуют использовать эту функцию?

Покупка на сайте AliExpress является дистанционной, поэтому ее нельзя потрогать, пощупать, примерить. Даже если дано подробное описание и множество характеристик товара, не всегда это означает, что вещь вам подойдет. Поэтому отзывы – очень важный аспект для следующих покупателей.

Казалось бы – зачем вам, как обычному потребителю, помогать другим? Но следует понимать, что помогая сегодня в выборе другому, кто-то в будущем поможет вам. Чем больше отзывов о качестве, о размерности товара, о доставке и о поведении продавца – тем больше шансов, что вы приобретете именно то, что вам нужно. Чем больше людей создают общее впечатление об изделии и о магазине, тем больше перспектив, что на интернет-площадке АлиЭкспресс останутся только достойные вещи и честные продавцы. И именно в наших силах сделать сайт более полезным и эффективным.

Где и как написать отзыв

На основной странице зарегистрированного аккаунта на AliExpress есть вкладка «Мой профиль». При нажатии на нее открываются все заказы. Существует четыре категории заказов:

  • ожидается оплата;
  • ожидается отправка;
  • заказ отправлен;
  • ожидается отзыв.

Работать с отзывами возможно только в последних двух вкладках.

При нажатии на «заказ отправлен», откроется весь список ваших заказов, которые находятся в пути, либо уже получены, но отметку об их доставке вы еще не поставили. Найдите нужный товар и нажмите на кнопку «подтвердить получение».

Подтвердить получение товара

При нажатии на фото или описание раскроется информация о конкретном товаре. Если сделано несколько заказов у одного продавца, откроется сразу несколько изделий. Выберите галочкой то, что вами получено, и нажмите на кнопку «подтвердить».

Подтвердить получение товара

Площадка поблагодарит вас за завершение заказа и предложит два варианта:

  • оставить отзыв;
  • вернуться в «мой профиль».

Оставить отзыв или вернуться в «мой профиль».

Вы можете выбрать любой из этих двух вариантов. Вы не обязаны оставлять отзыв на каждый полученный товар. Но, повторим, это облегчит выбор другим покупателям. Кроме того, у вас не будет лишних, отвлекающих сообщений и напоминаний в профиле о том, что АлиЭкспресс ждет от вас отзыва.

Пошаговая инструкция

При нажатии на кнопку «оставить отзыв» вам будет предложена развернутая характеристика товара. Возможно поставить от 1 до 5 звезд по каждому вопросу, всего их предлагается три:

  1. Насколько точным было описание товара?
  2. Вы довольны общением с продавцом?
  3. Насколько быстро продавец отправил товар?

После первого вопроса вы можете подробно описать, что именно вам понравилось или наоборот, чем вы остались недовольны. Предусмотрена возможность добавить несколько фотографий изделия.

Читайте так же:
Как настроить и прошить роутер Huawei WS329

Написание отзыва

Допустимо поставить только звезды и не описывать словами свое мнение. Но если товар действительно очень хороший, либо наоборот, его качество не соответствует заявленному – лучше описать, что именно вам не понравилось.

Написание отзыва

Отзыв может быть анонимным, если вы включите соответствующую клавишу.

Также отзыв может отразиться в ленте ваших подписчиков и в общей ленте, если он будет популярным и часто просматриваемым. Для этого также необходимо нажать соответствующую кнопку.

После заполнения всех пунктов, которые вы посчитали нужными, нажмите на самую нижнюю клавишу «опубликовать».

Если вы не оставили свое мнение сразу, его можно написать позже, во вкладке заказов «ожидается отзыв». Но сделать это необходимо в течение 30 дней с момента подтверждения получения товара, иначе такая возможность исчезнет.

Будьте готовы к тому, что если вы оставили негативный отзыв и маленькое количество звезд открыто, продавец, который дорожит своей репутацией на интернет-площадке, может написать вам в личное сообщение и попросить объяснить причину низкой оценки. Не спешите отказывать магазину в его просьбе. Магазин может предложить возместить потери (вернуть деньги, купить товар за 1 рубль, просто присылают какой-то подарок), поэтому обязательно наблюдайте за появляющейся перепиской. Взамен они просят исправить отзыв на положительный и поставить 5 звезд. И это выгодно и покупателям, и продавцам.

Отзыв к товару

Обратите внимание, что некоторые магазины, а также сама интернет-площадка, предлагают дополнительные бонусы за заполнение всех пунктов отзыва. Вы можете получить дополнительные монеты на любую покупку в любом магазине, либо купоны от конкретного продавца.

Некоторые нюансы написания отзывов

На сайте есть очень удобная функция – все отзывы, написанные на другом языке, специальная программа переводит на ваш родной, указанный в профиле. Не смотря на то, что отзыв переводится онлайн-переводчиком и не очень точный, понять, положительный он или отрицательный вполне возможно. А функция добавления фотографий еще больше упрощает выбор покупателя. Поэтому, чем более подробный отзыв вы оставляете, тем лучше.

Если товар не получен

Если товар все еще находится в пути, поставить отзыв на него невозможно. Можно только связаться с продавцом, выясняя причину задержки или открыть спор. Но для этого следует выполнять условия защиты, которые предоставляет AliExpress – выждать определенное время перед тем, как открывать спор.

Во время открытия спора

Если открыт спор с продавцом о недоставке или ненадлежащем качестве товара, до его закрытия оставить отзыв невозможно.

Если товар не получен, и вам вернули деньги, оставить свое мнение вы также не сможете, так как вещь в глаза не видели и оценивать вам нечего.

Если изделие вы получили, но оно не соответствует описанию или браковано, оставить отзыв можно. После закрытия спора у вас появится такая возможность и не важно, в чью пользу решен вопрос. Если вернули деньги отлично, если нет – то можно оставить отзыв не только о качестве вещи, но и о работе магазина.

Почему не отображается отзыв

Если ваш отзыв не опубликован сразу, переживать не стоит. Автоматически он публикуется только после 30 суток. Ранее он виден только в том случае, если продавец дал на него ответ. С одной стороны, это не очень удобно для покупателей, но с другой, дает возможность продавцу исправить свои ошибки в работе с потребителями.

Как поменять или дополнить свой отзыв

Любой из своих отзывов вы можете дополнить в течение 150 дней с момента написания первой версии. Для этого необходимо зайти на тот товар, который был вами получен (во вкладке заказов «посмотреть все»), и нажать на клавишу «дополнить отзыв». После чего появится строка для его написания и значок фотографий, которые вы можете прикрепить.

Обратите внимание — количество поставленных звезд уже исправить нельзя. Единственная возможность это исправить – обратится в администрацию сайта. Это может сделать покупатель, если сообщит, что поставил такую оценку по ошибке. Но и сам магазин может обратиться сотрудникам сайта, предоставив переписку с вами, в которой указано, что вы согласны на исправление оценки.

Читайте так же:
Как правильно обновить ОС Android на планшетах и смартфонах

Удалить отзыв полностью без вмешательства администрации сайта не может ни продавец, ни покупатель.

Как посмотреть все свои отзывы

Большое неудобство мобильной версии программы AliExpress в том, что посмотреть все свои отзывы на различные товары сразу нельзя. Такой функции, как «Управление отзывами» в этом приложении просто не существует. Для того чтобы посмотреть свои отзывы, придется открывать каждый пришедший товар по отдельности. При этом отзыв необходимо искать вручную, прокручивая все опубликованные.

Поэтому, если вы хотите проверить свои отзывы, можно зайти на сайт в обычной, компьютерной версии. Логин и пароль при этом остаются прежними, как в мобильной программе.

На сайте необходимо войти на вкладку «Мой AliExpress» и спустится вниз на «Управление отзывами».

Вкладка «Управление отзывами»

Вам откроется меню управления отзывами. Основные три вкладки:

  • ожидаются мои отзывы;
  • отзывы о вас;
  • ваши отзывы.

В первой графе можно увидеть, на какое количество полученных вами товаров пока еще нет оценки. Все заказы висят 30 дней, ожидая вашего отзыва, далее возможность оценки пропадает.

Во вкладке «отзывы о вас» можно посмотреть ответы продавца.

Вкладка «отзывы о вас»

Часто бывает так, что вы даже не написали отзыв, а просто отметили, что товар получен, а вам уже говорят «спасибо». Это происходит из-за того, что у продавцов работают специальные программы, и отзывы ставятся автоматически. Поэтому отзывы стандартные. Бывают они как на русском, так и на английском языке, и особо внимания на них обращать не следует. Другие пользователи в общей ленте их не видят.

Ответ продавца на отзыв

При этом отзывы продавцов в своем большинстве очень похожи на описания товара, словно написаны через обычный интернет-переводчик, особого смысла в них нет.

Ответ продавца на отзыв

Отзыв другого плана может появиться только в том случае, если вы поставите оценку 1 или 2 звезды. Тогда продавец может обратить на вас особое внимание и попытается выяснить, что не так с заказом. Это отразится и в отзыве, и, скорее всего, вам напишут личное сообщение. Но это сделают только те магазины, которые дорожат своей репутацией в АлиЭкспресс.

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс

Зачастую, приобретая товар в интернет-магазинах покупатели хотят оставить отзыв. В нем они могут написать о качестве товара, работе магазина, удобстве доставки и так далее. Все это помогает другим покупателям сориентироваться и сделать правильный выбор. AliExpress не стал исключением. Большинство покупателей оставляют отзывы и добавляют фото купленных ими товаров. В данной статье мы расскажем как оставить отзыв о товаре на АлиЭкспресс.

Как написать отзыв на AliExpress?

Оставить отзыв на Алиэкспресс достаточно просто. После подтверждения товара система сама предлагает оценить товар и написать отзыв о нем. Ниже приведена полная инструкция по написанию отзыва.

  • Переходим во вкладку «Мои заказы»
    написать отзыв алиэкспресс
  • У заказа, который вы получили, необходимо нажать на кнопку «Подтвердить получение товара»
    оставить отзыв алиэкспресс
  • Далее вы переходите на страницу товара, где нужно выбрать товар и снова нажать на кнопку «Подтвердить получение товара»
    отзыв на товар aliexpress
  • После успешного подтверждения, вам откроется страница где вы можете оценить товар и оставить отзыв
    оставить отзыв на алиэкспресс
  • После того как вы оцените товар появится поле для текста. Укажите свои комментарии и после этого нажмите на кнопку «Оставить отзыв». Также если вы не хотите, чтобы ваше имя отображалось, нажмите на галочку «Оставить этот отзыв анонимно».
  • Также вы можете загрузить фотографии нажав на кнопку «Загрузить фотографии». Всего вы можете загрузить 5 файлов . Размер каждого файла не может превышать 5MB . Поддерживаемые форматы: JPG , JPEG , PNG.

На этом инструкция, как оставить отзыв после подтверждения товара закончена. Все достаточно просто и интуитивно.

Как через некоторое время оставить отзыв на Алиэкспресс?

Если вы не хотите оставлять отзыв после подтверждения товара, а позже, то это можно сделать следующим способом.

  • Перейти на страницу «Мой профиль»
    написать отзыв Aliexpress
  • На странице профиля перейти во вкладку «Ожидают отзыва»
    алиэкспресс как написать отзыв
  • На странице управления отзывами нажать на кнопку «Оставить отзыв» у необходимого товара
    алиэкспресс написать отзыв
Читайте так же:
Как записать установщик Windows 10 на флешку

Как оставить отзыв на Алиэкспресс с телефона

Также вы можете оставить отзыв о товара через мобильное приложение AliExpress. Инструкция по нему точно такая же как и описана выше. Вы подтверждаете товар и в конце у вас открывается страница для написания отзыва.

Для того, чтобы написать отзыв позже необходимо:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после спора?

Оставить отзыв после спора возможно при нескольких вариантах:

  • Если товар не пришел вообще
  • Если товар пришел ненадлежащего качества

После того как вы выиграете спор, на странице «Мои заказы» будет доступна кнопка «Оставить отзыв»

как оставить отзыв на Алиэкспресс после спора?

Инструкция по отзыву ни отличается от той, что указана выше. Поэтому вы также оцениваете товар и публикуете.

Как написать и оставить отзыв на Алиэкспресс

Как написать и оставить отзыв на Алиэкспресс

Помощь

Отзывы на Алиэкспресс позволяют определить реальное качество товара, скорость доставки, а также отношение продавца к своим покупателям. На основании обзоров можно принять окончательное решение о покупке товара или наоборот отказаться от оформления заказа.

Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой чего-либо читать отзывы о товаре и смотреть фотографии. Продавцы на AliExpress нередко приукрашают описание товара, чтобы повысить продажи. В то же время люди, купившие товар и опробовав его в деле, могут дать куда более объективный отзыв.

Как написать отзыв на Алиэкспресс?

Возможность написать отзыв на Алиэкспресс есть только у тех пользователей, кто подтвердил получение заказа. Это сделано для того, чтобы минимизировать вероятность накрутки отзывов и искусственного повышения рейтинга товара.

Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

Как написать и оставить отзыв на Алиэкспресс

После подтверждения система сама предложит оставить отзыв о купленном товаре на Алиэкспресс. Форма отзыва состоит из нескольких разделов.

Как написать и оставить отзыв на Алиэкспресс

Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

  • Фотография, заголовок и стоимость товара — блок с краткой информацией о товаре, к которому пишется отзыв. Так покупатель не ошибется с оценкой товара.
  • Насколько точным было описание товара? — Вопрос о том, насколько фактические характеристики товара соответствует заявленным. К тому же, здесь нужно написать основной отзыв и поставить оценку от 1 до 5 звезд.
  • Фотографии — функция добавления фотографий товара к отзыву.
  • Вы довольны общением с продавцом? — Насколько хорошо продавец шел на контакт, помогал и отвечал за задаваемые вопросы. Также как и под прошлым вопросом, здесь необходимо оценить общение с продавцом рейтингом от 1 до 5 звезд. Поле для ввода текста отсутствует.
  • Насколько быстро продавец отправил товар? — Оценка состоит из рейтинга от 1 до 5 звезд. Текстового поля также нет.

Не используйте отзывы для публикации ссылок на кэшбэк сервисы и партнерские программы. Эти действия запрещены действующими правилами торговой площадки.

Если покупатель не хочет раскрывать свое имя и другие данные, тогда можно поставить галочку напротив поля «Анонимно».

Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️

Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!

Стоит отметить, что возможность оставить отзыв на Алиэкспресс появляется и после завершения спора по проблемному заказу. Таким образом покупатель может оставить отзыв, даже если товар фактически не был получен.

Отзыв должен отобразиться на странице товара не позднее 24 часов после его публикации. Он может быть удален без дополнительного оповещения, если отзыв нарушает правила.

Как дополнить отзыв на AliExpress?

В системе торговой площадки предусмотрена возможность дополнить размещенный ранее отзыв. Эта функция будет полезна тем, кто по разным обстоятельствам изменил мнение о купленном товаре. Хвалебный обзор может превратиться в гневное возмущение, и наоборот изначально проблемный заказ может быть решен продавцом.

Чтобы дополнить отзыв нужно посетить раздел «Мои заказы» и нажать на кнопку «Дополнить отзыв». Далее покупатель будет перенаправлен на вкладку с формой заполнения отзыва.

Как дополнить отзыв на AliExpress?

Для дополнения отзыва будет предоставлено текстовое поле и функция загрузки фотографий. Текст отзыва может содержать до 1000 символов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию