Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Интернет-помощник МТС услуга отключена, что значит

Услуга интернет помощник МТС что это значит и почему отключили?

Мобильные операторы всячески пытаются улучшить свои услуги и сделать комфортным общение и использование функций связи. В статье разберемся, что же значит услуга интернет-помощник от провайдера связи МТС, и почему ее отключили.

Что такое Интернет-помощник МТС?

Вход в ЛК МТС

Компания мобильных телесистем МТС раньше предоставляла для всех своих абонентов услугу Интернет помощник. Подключить ее можно было разными способами. Отправиться в офис компании и попросить помощи с активацией. Или посетить веб-сайт mts.ru и зарегистрировать свой аккаунт. После чего на телефон приходило сообщение о том, что активирован помощник. Это говорило пользователю о том, что теперь он может пользоваться своим личным кабинетом на сайте.

Также ее и сегодня можно активировать при помощи короткого сообщения USSD: *111*23# . После этого придет сообщение с предложением создать собственный пароль доступа. Абоненты также могут активировать данную услуги при помощи короткого номера 0022 . Позвонив на него, ответит электронный помощник и объяснит пошагово дальнейшие действия. Если возникли дополнительные вопросы по данной услуги, пользователи всегда смогут получить подробную консультацию по номеру технической поддержки 0890 .

Эта функция не является обязательной для тех абонентов МТС, которые не нуждаются в дополнительных услугах. А используют мобильную связь лишь по прямому назначению без применения мобильного Интернета или прочих мобильных услуг. В этом случае каждый может попросту проигнорировать сообщение с текстом об отключении. Также для получения разъяснений по поводу услуги можно набрать 111 на клавиатуре и попросить помощи у оператора. Но почему же услугу мобильного интернет-помощника от МТС на данный момент отключили? Давайте разбираться.

Почему услугу отключили и что это значит?

Меню пользователя МТС

Возникает вполне закономерный вопрос: для чего услугу МТС помощник отключили, и кто это сделал, если не сам пользователь? Данная услуга является бесплатной. Если вы сами её не подключали, значит за вас это могла сделать девушка, парень, родители и другие близкие люди, которые хотят знать все расходы по мобильному и прочую подробную информацию. В случае, когда приходит сообщение об отключении услуги, значит срок её действия завершён.

Сегодня компания МТС переименовала данную функцию. По собственным соображениям. Если попытаться найти её на официальном сайте, информацию по вашему запросу будет отсутствовать. Сегодня каждому абоненту доступна вся информация по расходам, тарифами и прочим. Её можно увидеть в личном кабинете на сайте: https://lk.mts.ru или в мобильном приложении МТС. Но сообщения продолжают приходить с подписью « Интернет помощник ».

Главное меню в личном кабинете

Если на ваш телефон поступило сообщение о том, что функция Интернет помощника МТС по какой-то причине отключена, его можно просто проигнорировать. На дальнейших возможностях вашего тарифа или его функций это никак не повлияет. По-прежнему можно будет входить в свой личный кабинет на сайте или в приложении. И просматривать расходы и доступные сервисы по своему номеру.

Каким образом войти в свой личный кабинет МТС

Вход в приложении МТС

Чтобы получить доступ к своему кабинету на сайте оператора, нужно скачать мобильное приложение на телефон. В зависимости от операционной системы найти его можно в Google Play или App Store. Это также можно сделать на сайте компании через компьютер или ноутбук. После загрузки мобильного приложения необходимо запустить его и действовать по следующей инструкции:

Ввод пароля на сайте МТС

  1. На экране появится форма для входа. Вам нужно ввести свой номер телефона;
  2. Пароль скорее всего при первом входе будет не известен. Поэтому нажимаем на кнопку « Получить пароль » ниже в форме;
  3. На номер придет СМС с кодом, который нужно ввести в форму и нажать на кнопку « Отправить »;
  4. В форме необходимо снова ввести номер телефона и код с картинки;
  5. Далее вводим пароль, который уже знаем из сообщения и входим в приложение.

Такая же инструкция понадобится для того, чтобы войти на веб-сайт МТС для компьютера. После чего вы сможете в меню своего ЛК сменить пароль, чтобы он был постоянным. И вы каждый раз смогли посещать страницу оператора с его помощью. Для этого выберите иконку профиля вверху и нажмите в выпадающем меню кнопку « Настройки ». И найдите среди них параметр, который отвечает за смену данных для входа. На сайте есть и другие полезные функции, которые могут пригодиться в разных ситуациях. Например, временно заблокировать свой номер и другие. По сути это заменяет интернет-помощника от МТС. Поэтому, если его у вас отключили, переживать точно не стоит.

Возможности личного кабинета мобильного оператора

Расходы на сайте МТС

Если абоненты ранее не пользовались собственным ЛК МТС, многие не видят в нём необходимости и сейчас. На самом деле кабинет позволяет более гибко настраивать и отслеживать все действия по своему номеру. К примеру, если на телефоне вдруг стали пропадать деньги без причины. В этом случае авторизуемся в ЛК и открываем раздел « Расходы ». В этом списке показаны все списанные средства за определённый период. В верхней части экрана можно изменить период отчёта.

Раздел контроля расходов

В пункте меню « Услуги » каждый абонент сможет управлять всеми подключенными подписками. Часто они появляются сами собой, и пользователи пытаются найти способы отключить их. Теперь у вас будет возможность сделать это в своём личном кабинете. В разделе « Тариф » пользователи смогут узнать о своём и найти другие популярные предложения для своего номера. Если вы считаете, что некоторые функции в тарифе ни к чему, смените его в этом разделе. Перейти на другой просто.

Читайте так же:
Исправление ошибки приложения esrv.exe

Тарифы МТС

Необходимо чтобы на балансе телефона была достаточная сумма для месячной оплаты нового тарифа. Далее в списке выбираем подходящий и нажимаем на кнопку « Перейти ». После подключения на телефон абонента придёт СМС сообщение об активации услуги. В разделе «Поддержка» можно получить квалифицированную помощь по любым вопросам, которые вас интересуют. Более подробно вы сможете проверить это самостоятельно, авторизовавшись в своём ЛК или, войдя в него при помощи мобильного приложения.

Услуга восстановления пароля от ЛК МТС

Абонентам свойственно забывать свои пароли. Нередко люди забывают их сохранить и не помнят тот, которые задавали при первом посещении сайта МТС. Нет ничего страшного в том, что вы не помните пароль. Его можно восстановить при очередном посещении сайта. Для этого нужно ввести в форму номер телефона и нажать на кнопку « Забыли пароль ».

Дальнейший порядок действий без использования интернет-помощника:

Ссылка Забыли пароль

  1. После нажатия на ссылку откроется новое окно, куда нужно ввести код. Он придёт на ваш номер телефона в сообщении SMS;
  2. Запишите цифры из кода;
  3. Далее необходимо создать новый пароль. Но теперь сохраните его, чтобы в следующий раз войти на сайт.

Кнопка Заказать отчёт

В ЛК при необходимости можно заказать детализацию звонков. Эта услуга бесплатная. Чтобы получить отчёт, нужно открыть раздел « Расходы ». В нём находится основная информация. Чтобы получить более детальный отчёт, нажмите на кнопку « Заказать отчёт » в верхней части окна расходов. В этом случае информация придёт в письме на ваш адрес электронной почты.

Функция может быть выполнена, если к аккаунту МТС привязан хотя бы 1 электронный ящик. Чтобы это сделать, после нажатия на кнопку введите адрес в пустой строке соответствующего поля. Справа нужно нажать на кнопку «Отправить». На экране возникнет уведомление, что вы можете найти запрашиваемые данные в указанном почтовом ящике.

Видео-инструкция

В этом видео вы сможете подробно узнать, что же значит услуга интернет-помощник от мобильного оператора связи МТС, а также почему ее отключили для абонентов.

«Интернет Помощник» в МТС: что это за услуга, почему отключили

пришла СМС от МТС

Многие абоненты МТС получили сообщение – услуга «Интернет-Помощник» отключена. Спасибо, что Вы с нами. МТС. Ранее бесплатная опция подключалась в автоматическом режиме. Сегодня она фактически утратила актуальность, в связи с чем мобильный оператор может деактивировать ее в любой момент. В нижеследующем тексте будут рассмотрены особенности услуги «Интернет-Помощник» и приведены рекомендации, что делать если пришла СМС об отключении.

Об услуге МТС «Интернет-Помощник»

«Интернет-Помощник» – услуга от МТС, предназначенная для управления мобильной связью, контроля состояния учета и смены тарифных планов. Компания МТС ввела данную опцию в 1999 году для того, чтобы упростить своим абонентам активацию либо деактивацию базовых и дополнительных функций. Если раньше пользователям приходилось звонить оператору на горячую линию, то после появления услуги они получили возможность выполнять ряд действий самостоятельно. Для подключения «Интернет-Помощника» нужно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Отправить USSD-запрос *111*1# клавиша вызова. После отправки на телефон придет прямая ссылка для авторизации.
  2. Позвонить на сервисный номер 111 либо на горячую линию по номеру 0877 или 8-800-250-08-90.
  3. Активировать опцию в настройках мобильного приложения.

«Интернет-Помощник» представляет собой упрощенную версию личного кабинета. Отключать услугу специально не имеет особого смысла, поскольку она не оказывает влияния на работу каких-либо важных функций.

Почему могут отключить услугу

Поскольку сегодня большинство абонентов МТС пользуется личным кабинетом для управления тарифными планами и опциями, «Интернет-Помощник» утратил актуальность и стал менее востребованным. Контролировать расходы и выполнять действия с различными опциями можно с помощью более удобных альтернативных вариантов.

Как проверять услуги и счета после отключения «Интернет-Помощника»

сайт МТС

Для подключения или отключения различных услуг намного удобней использовать личный кабинет на официальном сайте или приложение «Мой МТС» (доступно в AppStore и Google Play Market). Чтобы проверить счет или получить информацию по подключенным опциям, нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти на сайт mts.ru, кликнуть по клавише «Войти» (находится в правой верхней части экрана), затем перейти в раздел «Мобильная связь», ввести свой номер мобильного телефона и другие данные, и нажать на кнопку «Далее».
  2. На телефон придет сообщение, содержащее проверочный код. Потребуется ввести его в соответствующее поле, после чего в разделе настроек изменить пароль на более надежный.

Если отключили «Интернет-Помощник», стоит установить мобильное приложение «Мой МТС», с помощью которого можно:

  • самостоятельно подключать различные услуги и менять тарифные планы;
  • пополнять баланс через систему «Google Pay» или банковскую карту;
  • смотреть остаток СМС, минут и интернета;
  • тратить меньше денег на мобильную связь в роуминге;
  • управлять различными опциями по номерам родственников;
  • пополнять баланс ТВ и «Домашнего интернета» от МТС;
  • получать актуальную информацию о предложениях, бонусах и скидках;
  • возвращать cashback за покупки, сделанные в магазинах, участвующих в программе «МТС кэшбэк»;
  • временно заблокировать собственный счет;
  • обращаться в службу технической поддержки через удобный чат.

Интернет-трафик, использующийся при работе мобильного приложения, предоставляется бесплатно. Оплата снимается только при установке или обновлении «Мой МТС». Приложение позволяет абоненту управлять широким спектром различных настроек и сервисов, что выгодно отличает его от «Интернет-Помощника». Например, в разделе «Тарифный план и опции» можно узнать подробности действующего тарифа и внести в него нужные корректировки.

Отзывы

На протяжении очень длительного времени являюсь абонентом MTS. Пользуюсь услугами мобильной связи и «Домашним интернетом». В целом все устраивает, кроме недавней отмены безлимитного VIP интернета. Другой существенный недостаток – отсутствие бесплатного доступа к социальным сетям (как у Ростелекома). На днях получил СМС о деактивации «Интернет-Помощника». Несмотря на то, что пользовался данной опцией довольно редко, хочется, чтобы МТС улучшал свои сервисы вместо отключения услуг без ведома абонентов.

Олег, Москва

Сегодня получил SMS-сообщение от МТС, уведомляющее об отключении услуги «Интернет-Помощник». Так как все манипуляции со счетом осуществляю через мобильное приложение, считаю устаревшую опцию абсолютно ненужной.

Тимур, Зеленоград

Из полученного намедни сообщения узнал о том, что оператор отключил бесплатную опцию «Интернет-Помощник». Пользуюсь смартфоном Samsung Galaxy S8, поэтому все действия выполняю через приложение «Мой MTS». Поэтому лично для меня ничего не изменилось, услугой этой ранее я не пользовался.

Артем, Краснодарский край

Заключение

Если пришла СМС с текстом услуга «Интернет-Помощник» отключена. Спасибо, что Вы с нами. МТС, не стоит обращать на сообщение особого внимания. Опция утратила свою актуальность. Получать информацию о подключенных опциях и счетах, менять тарифные планы, пополнять баланс и обращаться в службу технической поддержки удобней через личный кабинет или мобильное приложение.

Читайте так же:
Включение звука, блютуза и подсветки клавиатуры на MacBook

Мобильный и интернет помощник МТС

Мобильный и интернет помощник МТС

Оператор мобильной связи предлагает своим клиентам удобный вариант управления своим номером в виде интернет-помощника “Мой МТС”, а пользоваться личным кабинетом можно совершенно бесплатно, и даже при отрицательном балансе, или находясь в зарубежной поездке. Однако не стоит путать интернет-помощник с услугой “Мобильного помощника”, доступной также бесплатно, но в виде голосового управление своим номером по номеру 111 .

Сегодня мы расскажем подробно про мобильный и интернет-помощник “Мой МТС”: как подключить на своем номере, как управлять в нем тарифами и услугами, как можно выполнить вход в личный кабинет без использования пароля, и что делать если он не работает.

Для чего нужен помощник

Интернет-помощник и его мобильная версия доступны всем абонентам связи от МТС, и включить его могут как абоненты в Москве и Подмосковье, так и в Уфе или на Кубани. Стоимость использования услуги мобильного и электронного помощника от МТС не зависит от используемого абонентом тарифа, сколько он тратит на услуги, а подключается личный кабинет к интернету даже если на балансе нет средств. Пользоваться интернет-помощником могут как корпоративные, так и частные клиенты мобильного оператора МТС. Это относится и к голосовому мобильному помощнику.

С помощью помощника, абонент мобильной связи от МТС может прямо с телефона или через интернет-сайт оператора подключить и отключить услуги на своем номере, сменить тариф, контролировать расходы, и просматривать всю необходимую информацию.

Все абоненты знают, как тяжело бывает дозвониться до оператора, особенно в “час пик”, чтобы уточнить данные по своему номеру, если произошло списание с номера, или вам просто нужна служба помощи оператора для уточнения вопросов по своему номеру МТС.

Приложение "Мой МТС"

Облегчить эту задачу также поможет приложение и помощник на сайте. Здесь можно воспользоваться чатом, и получить консультацию в любое время.

Однако большинство вопросов можно решить без помощи оператора МТС, обратившись за помощью к “мобильному” или интернет помощникам. Установить помощника МТС можно и виде приложения на свой мобильный телефон — доступно для устройств на Андроиде и iOS.

Многие абоненты спрашивают, сколько стоит услуга по их мобильному номеру МТС при использовании помощника, и могут ли при пользовании сервисом списываться деньги?

Использование системы совершенно бесплатное, а также не учитывается трафик, даже в роуминге. Однако стоит учитывать особенность всех современных гаджетов. Они могут подключаться в фоновом режиме, что может привести к активации передачи данных, если даже они не запущены вами.

Также внутри личного кабинета вы можете использовать подключение услуги и смену тарифа. Поэтому перед этим, стоит внимательно ознакомиться с их условиями. За активацию опций или при переходе на тариф с баланса списывается плата по ним. Стоимость таких действий не отличается ни в приложении, ни при подключении даже через сотрудника офиса компании, поэтому переживать не стоит, но стоит внимательно прочитать условия.

А вот пользоваться голосовым помощником по короткому номеру можно только находясь в своем регионе. Находясь в поездке у вас не получится его использовать.

Как подключить помощника

Для использования всех преимуществ самостоятельного контроля за своим номером МТС, вам не нужно активировать интернет-помощник либо мобильный. Достаточно просто зайти на сайт или в приложение, чтобы начать пользоваться, или набрать на своем номере 111 или короткую команду * 111 # .

Читайте так же:
Как восстановить загрузчик Windows XP

Отметим, что для входа в интернет-помощник используется единый пароль для доступа к сервисам МТС, и вы сможете использовать его, а в качестве логина свой номер. Также при подключении через операторскую сеть, вам и вовсе не потребуется ввод данных для входа. Система самостоятельно определяет номер, и выполняет подключение к услуге помощника. Достаточно только подтвердить вход в кабинет со своим номером.

А вот если вы забыли пароль к своему интернет-помощнику МТС, то восстановить его можно прямо со своего мобильного телефона. Для этого нужно выбрать “Получить пароль по SMS”, и воспользоваться полученным паролем.

Обратите внимание, что система предложит вам заменить его на новый для гарантирования большей безопасности. Установленный пароль будет использоваться для всех сервисов МТС по единому профилю.

Помощник МТС через интернет

Для начала работы с помощником через сайт МТС, вам необходимо пройти авторизацию в нем. Для этого в верхнем правом углу нажмите кнопку личного кабинета, и укажите, что хотите использовать его для управления “Мобильной связью”. На странице входа укажите номер и пароль.

На главной странице вам будет доступен обзор по вашему номеру — баланс (включая средства по кэшбэк программе), остатки по пакетам услуг, условия вашего тарифного плана, диаграмма расходов, и краткая информация по услугам на вашем номере.

Интернет-помощник на сайте МТС

Слева страницы будут доступны разделы, в которых вы сможете получить детальную информацию. Так, на странице “Расходы” можно посмотреть в онлайн детализацию, проверить информацию про истории пополнений, или заказать детальный отчет за необходимый период.

В “Услугах” вы увидите те, что используются на вашем номере, а также сможете заказать дополнительные, перейдя на вкладку “Доступные”. Для удобства все услуги разделены по категориям, чтобы вам было проще найти нужную.

Посмотреть свой тариф, настроить его, или сменить на другой, можно через вкладку “Тариф”. Отметим, что по каждому из предлагаемых тарифов можно посмотреть детальную информацию, которая откроется в новом окне, если нажать на название.

В “Настройках” вы сможете посмотреть данные по своему номеру. Здесь можно добавлять номера своих близких, управление которыми вам будет доступно из своего кабинета. Обратите внимание, что для этого потребуется пароль доступа по данному номеру. Также вы сможете предоставить доступ к управлению своим номером другому абоненту на этой странице.

На странице настроек вам также доступна установка переадресации звонков. Отметим, что МТС отказался от настройки переадресации через меню телефона, а также по коротким командам, с сделать теперь это доступно только через интернет-помощник на сайте либо приложении.

Если у вас остаются вопросы, то вы можете задать их через раздел “Поддержка”. Здесь вы также сможете запустить и интерактивный гид, позволяющий ознакомиться с основными возможностями интернет-помощника.

Приложение полностью повторяет функционал десктопной версии интернет-помощника МТС. С главного экрана вы получаете доступ ко всем функциям личного кабинета по аналогии с сайтом.

Главное отличие заключается в том, что нет бокового меню, и вы можете прямо с главного экрана переходить в нужный раздел, благодаря интуитивному интерфейсу. Здесь также вы сможете быстро добавить к своему кабинету другие номера близких. А вот если вам необходимо будет получить информацию по ним, то достаточно выбрать их из списка, который открывается при нажатии на свой номер вверху страницы.

Роуминг-режим в приложении "Мой МТС"

Дополнительно стоит отметить новый “Роуминг-режим”. Предложение его активации появляется при использовании телефона за границей. Тут будет доступна информация по стоимости услуг — страна определяется автоматически. Листая вкладки, вы сможете посмотреть дополнительные опции, позволяющие экономить, сравнить тарифы, и при желании активировать опции для оптимизации расходов в поездке.

Помощник МТС по звонку

При использовании услуг моб связи МТС не всегда удобно пользоваться интернет-помощником, и в этом случае выручит подключение услуги “Мобильного помощника”. Проверить, подключен ли мобильный помощник, вы можете просто набрав короткий номер 111 , или команду * 111 # со своего номера телефона МТС. Отметим, что включить или наоборот отключить услугу мобильного помощника можно в любое время, обратившись в поддержку МТС, или используя интернет версию.

Услуга МТС "Мобильный Помощник"

Отметим, что при активации номера МТС мобильный и интернет помощники активируются автоматически, и если вы столкнулись с ситуацией, что услуга отсутствует на вашем номере, и действия в нем запрещены, то необходимо просто активировать его.

Функциональность “Мобильного помощника” отличается от того, что доступно при использовании интернет сервиса. Здесь собраны все самые основные услуги, позволяющие получить информацию по своему номеру.

Набрав короткий номер или команду, вы сможете пополнить свой баланс, узнать информацию о тарифе, используемых услугах. При необходимости вы сможете активировать нужные сервисы и сменить тарифный пакет. При запросе остатков по пакетам будет доступна только информация по минутам и СМС, а по интернет пакету можно запросить данные только через “Мой МТС”.

В финансовом разделе доступно пополнение баланса с банковской карточки, запрос “Обещанного платежа”, контроль зачисления средств. Также вы сможете выполнить временную блокировку своего номера.

Читайте так же:
Что делать, если заблокирован номер телефона в Телеграм

Мобильный помощник МТС по USSD

Особенностью помощника по USSD и короткому номеру является то, что большая часть запрошенной информации поступает в ответ в текстовом сообщении.

Безопасно ли использовать помощников?

При использовании любого канала управления своим номером, абонент несет ответственность за совершенные через них действия. Интернет-помощник доступен только при использовании пароля, или при подключении через сеть оператора, а после каждого входа в систему поступает оповещение по СМС.

Для использования мобильного помощника потребуется доступ к вашему телефону. Переживать, что посторонние смогут им воспользоваться с другого телефона, не стоит.

Оператор отмечает, что все ваши действия фиксируются системой. Это означает, что если, к примеру, вы сменили тариф, но потом передумали, то отменить действие не получится. Именно поэтому перед выполнением любого запроса помощники запрашивают ваше подтверждение.

Что значит СМС от МТС: "Интернет помощник" отключён?

Для начала скажу, что "Интернет-Помощник" сам по себе не подключится. Хотя, да, он есть на всех тарифных планах. Информация из официального источника:

Хоть что-то есть бесплатно!

И если вы его подключили с помощью одного из вариантов, то информация ниже вам будет полезна.

Для тех, кто еще не в курсе, подскажу несколько вариантов подключения такого полезного помощника.

  1. Зайти в Личный кабинет.
  2. Ввести специальную команду на своем девайсе или позвонить на номер 111.

Помощника специально вам не нужно отключать, поэтому если вы получили такое информационное сообщение, то, конечно, это делает МТС по своему желанию.

Точно также любой из нас, пользователей МТС, может получить аналогичное СМС, даже если мы не имели этой услуги, поскольку, если честно, возникла идея, что компания это может делать специально для того, чтобы привлечь наше внимание к этой услуге. Но ничего криминального в этих сообщениях нет, можете их просто игнорировать.

Кстати, услуга бесплатная, поэтому не ясно, для чего такие сообщения рассылаются.

Я тоже уже более десяти лет являюсь абонентом МТС, оператора мобильной связи и интернет провайдера. В целом я доволен, кроме того, что в связи с кризисом отменили мой безлимитный VIP интернет ( теперь 30 Гб трафик в месяц, а далее Турбо кнопка на 20 Гб). Так же плохо, что МТС в отличие от Ростелекома не делает бесплатным доступ в социальные сети. Ну поживём, увидим) Это отступление нужно для того, чтобы в целом оценить лояльность данного оператора по отношению к своим клиентам, и понять смысл этих манипуляций с рассылками и отключением услуги. Надеюсь будут и улучшения, а не отключения удобных опций без моего ведома.

Итак, "Интернет помощник", это черезвычайно полезная вещь, или программа, так правильнее будет выразиться.

В перечень услуг в личном кабинете на сайте МТС (mts.ru) входят такие опции как:

  • состояние счета с получением выписки по расходам и платежам;
  • тарифы, где можно посмотреть свой тарифный план и при необходимости сменить его;
  • можно также пополнить счёт, в том числе и путем активации карты оплаты;
  • можно заблокировать свой номер;
  • можно получить доступ к настройкам;
  • просмотреть архив.

Отключить данную услугу можно в личном кабинете. Это не сложно. Для этого вам потребуется интернет, компьютер, веб браузер, и сайт МТС, который легко найти в поиске, введя слово МТС в поисковую строку Яндекс или Гугл, или любой другой браузер, который вы используете.

Если вы получили такое СМС об отключении "Интернет помощника", то вам необходимо посетить сайт МТС, данный раздел с "Интернет помощником", и проверить доступные опции.

Лично у меня на данный момент смартфон Samsung galaxy A7,а ноутбуком и тем более ПК я давно уже не пользуюсь, и браузерной версии МТС сайта у меня нет.

Что касается мобильного приложения для Android, то в его опциях действительно исчез ползунок и подключенная бесплатная услуга (0 рублей в месяц), но зато осталась услуга и ползунок "Мобильный помощник" (0 рублей в месяц).

В итоге для меня ничего не изменилось.

Это опять какой-то маркетинговый ход компании МТС по привлечению внимания к своим цифровым ресурсам.

Подключить данную услугу можно на сайте mts.ru, а подробные инструкции и описание всех опций самой услуги можно посмотреть тут.

Такое сообщение вам ничем не грозит.

Если вы не знали, что у вас есть такой помощник от МТС, который создан для облегчения контроля за вашим балансом и удобства при совершении различных операций, то теперь будете знать. На это и рассчитано СМС. Удобная и, что немаловажно, бесплатная услуга, но не всем интересная. Чтобы человек заинтересовался, ему нужно попробовать, проверить на себе, убедиться, что это ему полезно. А чтобы сделать это, нужен стимул. СМС, которые компания шлёт всем своим клиентам, могут стать таким стимулом. А ещё подтверждением заботы компании о своих клиентах.

Чтобы узнать подробности, абонент может зайти в свой ЛК на сайте МТС, поинтересоваться тем, в чём помогает интернет помощник, проверить настройки и включить или выключить эту опцию.

Читайте так же:
Как самостоятельно изготовить коврик для мыши

Есть альтернативный способ. При желании можете позвонить на номер 111 и выбрать необходимый вариант с помощью голосового меню.

Спасибо Автору вопроса, я хоть узнала, что у меня есть по умолчанию такая симпатичная услуга, как "Интернет-помощник"! Мы с МТС дружим уже очень давно, но об этой услуге я не знала, следовательно, не подключала ее. Почитала на официальном сайте.

Чтобы прислали СМС об отключении, нужно эту услугу активировать. Видимо, компания сама ее почему-то отключила, а потом предупредила своего пользователя (автора вопроса) об этом. Зачем это сделали? Сложно сказать, может, лишний раз напомнили о ней. Ведь теперь вам снова придется ее активировать. Это можно через личный кабинет сделать, через звонок на № 111.

Многие абоненты МТС получали такие СМС: "Услуга интернет-помощник отключена", в этом нет ничего удивительного. Возникает вопрос- Если я не подключал, то кто подключил и зачем отключил данную услугу. Все дело в том, что это маркетинговый ход по удобству и привлечению внимания клиентов, раньше доступ в личный кабинет был закрыт, чтоб зайти в кабинет управления счетом и опциями на сайте с помощью компьютера нужно обязательно было подключить бесплатную данную услугу "Интернет-помощник"(своеобразн­ ый технический вход). Впоследствии данная услуга подключалась у всех абонентов МТС автоматически. Сейчас компанией МТС технический вход и авторизация решены по другому, по тому отпала нужда в этой услуге. Кроме того ниже ответа можно ознакомиться с представленным видео от МТС.

Уже давно являюсь клиентом оператора связи МТС.

Виртуальный помощник в ЛК (личном кабинете) — это опция для управления вашей мобильной связью. Можно корректировать настройки, вам приходит полезная информация, вы можете самостоятельно контролировать баланс и т.д.

Очень важная и удобная опция: если вы решили отказаться от услуг МТС, то можно заблаговременно заблокировать номер, чтобы не списывались средства по абонентской плате

Следите, чтобы сервис оставался включенным.

Нечаянно переведете кнопку в положение выкл и прилетит вам сообщение: услуга "Интернет-Помощник" отключена.

Также отключена будет услуга, если срок вашего договора с МТС истек.

Услуга "Интернет-помощник" предоставляла доступ к старой версии ЛК МТС, который убрали, поэтому услугу отключают.

Не понимаю, почему большинство выше ответивших налили какой-то воды бесполезной, ведь вопрос был не о том, что это за услуга.

"Интернет-Помощник"-это опция МТС, которая через интернет-приложение позволяет отслеживать траты и списания с баланса в полном объеме. Он отключается в двух случаях: либо когда пользователь МТС сам его отключает (случайно или специально),либо когда истек срок договора с МТС .

Очень удобная опция, функционал этот "Интернет помощник" от сотового оператора МТС.

С его помощью можно управлять услугами, следить расходами и даже при необходимости заблокировать номер. Поэтому, специально отключать Интернет помощник не стоит. Если же вам на тёте пришло СМС с текстом, что Интернет помощник был отключен, причины этому СМС оповещению две. Либо вы самостоятельно нечаянно отключили его, либо отключение произошло со стороны оператора.

Вы можете вновь включить его зайдя на сайт МТС в свой личный кабинет, либо совершив звонок на номер 111.

Стоит отметить, что услуга Интернет помощник бесплатная. Именно поэтому, данную услугу лучше активировать вновь.

Тоже сегодня пришло. Ничего сам не отключал так как ночь была. Договор истёк? На что? На услуги связи 🙂 или на эту услугу? Думаю контора сделала рассылку сама, что бы клиенты подключили эту услугу и частично снизили нагрузку на коллцентр.

Сервис интернет-помошник создан сотрудниками компании МТС, для того чтобы если абонент не может справиться с чем-то самостоятельно, данный сервис помог ему в реализации его запросов.

Чтобы не отвлекать людей от важных дел и создали такой помошник, ведь зачастую у операторов и сотрудников службы поддержки компании есть не менее важные дела, чем обслуживание людей.

С помощью сервиса интернет-помошник каждый абонент компании может выяснить нюансы своего тарифного плана, узнать все подключенные опции, а также выяснить наиболее актуальные предложения для себя.

Ранее же абонент должен был либо позвонить кому-то, либо посетить лично офис компании, что весьма сомнительно, ведь на оба процесса явно тратится значительно больше времени.

Судя по всему если вам пришло сообщение о том, что у вас данный сервис отключен, то вы вполне реально сможете его подключить вновь.

Для этого требуется зайти на официальный сайт компании мтс, автоматически при входе на портал должен определиться регион вашего пребывания, далее в правом верхнем углу нужно выбрать пункт "Войти", и выделить вариант "мобильная связь", после этого сайт перекинет вас на новую страницу, на которой вы сможете ввести свой номер телефона, получить код для входа и конечно же войти в личный кабинет, по сути этот кабинет и является интернет-помошником, при входе он автоматически включается у вас, а оплаты не требует.

Так что спокойно можете заходить и пользоваться вполне удобными услугами от компании МТС.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию