Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

Исправление ошибки 805а8011 на Windows Phone

Windows Phone — это мобильная операционная система компании Microsoft. В настоящее время последними версиями являются Windows Phone 8 и Windows 10 Mobile. В основном ставится на смартфоны Nokia Lumia и некоторые модели других производителей. Отличается от популярных iOS и Android интерфейсом, но по принципу работы они похожи. Новые приложения можно устанавливать из специального магазина Marketplace.

Как исправить ошибку 805а8011 на Windows Phone

Как исправлять ошибку 805а8011 на Windows Phone.

Операционная система славится своими недоработками и проблемами работы разных приложений, в том числе при загрузке и установке их. Но чаще всего приходится сталкиваться с необходимостью исправить ошибку 805а8011 на Windows Phone, которая возникает при попытке зайти в Магазин.

Причины и симптомы

Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:

  • В Настройках невозможно получить доступ к сообщениям, электронной почте, учётным записям.
  • В Магазине при входе появляется сообщение «There has been a problem completing your request. Try again later». Это означает проблемы с выполнением запроса, повторите попытку позже. к интернету.
  • Интернет работает только в приложении Internet Explorer.

Сообщение об ошибке

Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:

  • неправильные настройки телефона;
  • несоответствие каких-то параметров смартфона данным учётной записи;
  • неудачное обновление какого-то из приложений.
  • зависание какого-либо процесса в телефоне.

Способы устранения ошибки 805а8011

Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.

Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:

  • Зайдите в «Настройки», «Контроль памяти».
  • Вы увидите заполненность внутренней памяти и SD-карты.
  • Определите место для хранения данных, удалите ненужные приложения и файлы.

«Контроль памяти»

Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:

  • Включите устройство.
  • Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости и питания.
  • Держите, пока не начнётся вибрация.
  • Отпустите обе кнопки.
  • Проверьте настройки времени, даты и часового пояса.

Ручная синхронизация учётной записи:

«Почта+учётные записи»

  • На Windows Phone зайдите в настройки.
  • Обратитесь к разделу «Почта+учётные записи».
  • Зажмите и удерживайте «Учётная запись Microsoft».
  • Выберите синхронизировать.
  • Проверьте настройки даты и времени.

Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:

  • Подключитесь к интернету.
  • Зайдите на сайт https://signup.live.com и создайте новую учётную запись.
  • Теперь на Windows Phone зайдите в «Настройки», раздел «Почта+учётные записи».
  • Нажмите «Добавить».
  • Введите данные своего нового аккаунта (имя пользователя и пароль).
  • Попробуйте зайти в магазин под созданным пользователем.

Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.

Резервное копирование в OneDrive

Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:

  • В меню «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
  • Пункт «Резервное копирование», «Дополнительные параметры».
  • Нажмите «Архивировать данные сейчас».
Читайте так же:
Убунту не загружается – решение проблемы

После выполнения процедуры проведите сброс телефона:

  1. Зайдите в «Параметры».
  2. Выберите «Система», «Сведения об устройстве».
  3. Нажмите «Сброс настроек».
  4. Дважды подтвердите свои намерения и дождитесь окончания процесса.

«Сброс настроек»

Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:

  1. Зажмите одновременно кнопки уменьшения громкости и питания. Держите 10–15 секунд до начала вибрации.
  2. Отпустите кнопки и сразу же нажмите уменьшение громкости. Держите, пока не увидите восклицательный знак на экране.
  3. Нажмите по порядку кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости, питания и снова уменьшения звука.
  4. Будет произведён сброс и перезагрузка.
  5. Восстановите данные из резервной копии.

Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.

Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои комментарии и делитесь идеями ниже.

Ошибка 805a8011 на Windows Phone в Магазине Windows: методы решения

Некоторые пользователи смартфонов Windows Phone могут столкнуться с ошибкой 805a8011, которая возникнет во время попытки загрузить или обновить какое-то приложение в Магазине Windows.

По каким же причинам появляется код ошибки 805a8011 на Windows Phone? Все дело в том, что между вашим устройством и серверами Майкрософт устанавливается защищенное соединение, при создании которого выполняется проверка специальных сертификатов.

Если что-то не в порядке и сертификаты не проходят проверку при подключении, то как раз это и может спровоцировать появление различных ошибок, например, ошибки 805a8011.

Помимо невозможности использовать функционал Магазина Windows на своем смартфоне, вы также можете лишиться еще некоторых привилегий, например, все браузеры, кроме Internet Explorer, не смогут выполнить подключение к сети, вы не сможете просматривать свою электронную почту, а также SMS-сообщения.

Итак, ознакомившись с ошибкой поближе, давайте рассмотрим то, как избавиться от этой проблемы и вернуть вам возможность скачивать и обновлять приложения в Магазине Windows.

Как исправить ошибку 805a8011?

805a8011

Метод №1 Освободите место на устройстве

Каждой операционной системе необходимо определенное количество свободного места, чтобы функционировать корректно и без сбоев. Возможно, что на вашем смартфоне попросту недостаточно свободного места.

Попытайтесь освободить как можно больше места. Сделав это, снова попробуйте войти в приложение Магазина Windows. Если у вас получилось это осуществить и код ошибки 805a8011 не появился на вашем Windows Phone, то вы нашли причину возникшей проблемы.

Метод №2 Ручная синхронизация учетной записи

Данная ошибка могла возникнуть на почве того, чтобы ваша учетная запись Майкрософт не была автоматически синхронизирована, что достаточно важно при установке подключения к серверам Майкрософт. В этом случае вы можете попытаться вручную провести синхронизацию. Для этого сделайте следующее:

  • Пройдите в настройки своего Windows Phone.
  • Перейдите в пункт «Почта+Учетные записи».
  • Затем нажмите на свою учетную запись один раз и удерживайте нажатие на ней для проведения синхронизации.

После синхронизации учетной записи Майкрософт, зайдите в Магазин Windows для проверки наличия кода ошибки 805a8011.

Метод №3 Установка корректной даты и времени

Для установки удачного соединения с серверами Майкрософт вам необходимо иметь корректно выставленные на Windows Phone настройки даты и времени. Если у вас на устройстве стоят измененные дата или время, например, другой часовой пояс, то, скорее всего, именно это и является корнем проблемы.

Читайте так же:
Как определить площадь в Автокаде

Дело в том, что дата и время проверяются при создании соединения с сервером и если они не совпадают, то возникает сбой. Выставьте дату и время согласно вашему местонахождению. Также рекомендуется отключить автоматическую коррекцию времени согласно сети.

Метод №4 Создание новой учетной записи

Еще одним способом, который может помочь вам в решении ошибки 805a8011, это создание новой учетной записи Майкрософт. Выполнить это действие довольно просто и вот что от вас потребуется:

  • Перейдите на по этой ссылке и создайте там новую учетную запись для своих целей.
  • Как только создадите новую учетку, перейдите в настройки своего Windows Phone.
  • Затем пройдите в пункт «Почта+Учетные записи».
  • Нажмите на кнопку «Добавить электронную почту».
  • Введите данные от почты и войдите в свою новую учетную запись.

Как только вы перейдете на новую учетную запись, попробуйте снова зайти в Магазин Windows и проверьте наличие проблемы в виде ошибки 805a8011.

Метод №5 Сброс устройства

Если ничего из вышеуказанного не помогло, то, к сожалению, вам придется прибегнуть к сбросу своего Windows Phone до заводских настроек. Рассмотрим два типа сброса: софт ресет и хард ресет. Начнем с легкого сброса, который выполняется через настройки вашего устройства:

  • Пройдите в Настройки.
  • Затем выберите пункт «Сведения об устройстве».
  • Нажмите на пункт «Сброс настроек».

Теперь давайте рассмотрим хард ресет, который выполняется действиями уже немного посложнее:

  • Нажмите на кнопки питания и -громкости и удерживайте их до тех пор, пока не почувствуете вибрацию.
  • Почувствовав вибрацию, нажмите на кнопку -громкости и удерживайте ее. Затем на экране должен появиться знак восклицания.
  • Увидев знак восклицания, нажмите следующую комбинацию кнопок на смартфоне: +громкость, -громкость, питание, -громкость.

Выполнив сброс, вам необходимо убедиться, что код ошибки 805a8011 в Windows Phone исчез. Зайдите в Магазин Windows и попытайтесь что-то либо скачать. Обычно, сброс является одним из самых эффективных методов по решению этой проблемы, так что она наверняка была исправлена.

Решаем проблемы с ошибкой 805a8011 на Windows Phone

Порой при попытках пользователя зайти со своего устройства в магазин приложений возникает ошибка 805a8011 Windows Phone. Причина ее возникновения кроется в политике безопасности мобильных устройств, работающих на программном обеспечении от Microsoft.

Что означает код неисправности 805a8011

Все дело в том, что принцип работы этих мобильных устройств подразумевает при попытке выхода в интернет, или подключения к Магазину, использование защищенного соединения. Это означает, что смартфон проверяет имеющиеся сертификаты с теми, которыми обладает удаленный сервис его обращения.

Решаем проблемы с ошибкой 805a8011 на Windows Phone

Если по каким-то параметрам возникает несоответствие, девайс автоматически блокирует доступ к запрашиваемому сервису, выдавая код ошибки 805a8011 Windows Phone . При этом смартфон возвращает своего пользователя на домашний экран, не давая осуществить вход.

Еще одной причиной возникновения такой проблемы на Nokia , как код ошибки 805a8011 Windows Phone , может стать недостаток свободного места на телефоне. Для исправной работы девайса требуется обеспечить минимум 100 Мегабайт памяти доступной для оперативного использования устройством. Если этого нет, могут возникать различные сбои и неполадки.

Читайте так же:
Что нужно знать пользователю о программе Bonjour

Код ошибки 805a8011 Windows Phone Nokia Lumia и сопутствующие проблемы

При возникновении неисправности с таким кодовым обозначением, мобильное устройство может некорректно работать не только при открытии магазина приложений.

Ошибка 805a8011 Windows Phone может также возникать при попытках:

открыть мессенджер, например Whats App;

выйти в интернет через какой-либо браузер кроме Internet Explorer;

получить доступ к смс или e-mail сообщениям.

Решаем проблемы с ошибкой 805a8011 на Windows Phone

Существуют вполне доступные любому пользователю способы как исправить код ошибки 805a8011 Windows Phone . При этом обращения в сервисный центр не потребуется.

Ошибка 805a8011 Windows Phone: как исправить?

Если подобная проблема возникла при использовании мобильного устройства на операционной системе Microsoft предлагаем воспользоваться одним из доступных методов ее устранения. Все они подразумевают под собой поэтапную проверку данных девайса, или его перезагрузку.

Переключение на другую сеть. Часто этого достаточно для устранения данной проблемы. Если телефон использует мобильную передачу данных, то стоит попробовать подключиться к беспроводной сети Wi-Fi, и наоборот.

Проверка свободного места. Часто при поиске метода как устранить ошибку 805a8011 Windows Phone оказывается, что устройство просто не обладает достаточными свободными ресурсами памяти.

Проверка настроек даты и времени. Довольно распространенной причиной возникновения подобного рода неисправностей является сбой при автоматической установке данных о дате и времени. Поэтому необходимо их проверить в разделе меню «Настройки” и, при необходимости, задать правильные значения вручную.

Если все предыдущие пункты выполнены, а ошибка все равно осталась, стоит проверить корректность данных от учетной записи Майкрософт Лайв. Лучше это сделать через ПК, а затем ввести заново логин и пароль на смартфоне. Сделать это можно в разделе меню «Настройки” в группе «Почта и учетные записи”.

Подключение новых учетных данных. С помощью компьютера необходимо зарегистрировать нового пользователя. Сделать это можно на сайте Mail.Live.com. После завершения регистрации ввести данные логина и пароля на телефоне. Затем зажать пальцем на добавленную запись и в выпавшем контекстном меню выбрать вариант «Синхронизировать”.

Решаем проблемы с ошибкой 805a8011 на Windows Phone

Если не один из предложенных методов не помог избавиться от ошибки 805a8011, необходимо приступить к перезагрузке телефона. Сделать это можно тремя способами:

с помощью обычной кнопки питания;

мягкого сброса настроек;

возврата к заводским установкам.

Когда обычное включение-выключение не помогает восстановить доступ в магазин приложений и сеть интернет, необходимо осуществить мягкий сброс. Делается это с помощью одновременного зажатия аппаратной клавиши включения и кнопки увеличения громкости. Удерживать их нужно в течение нескольких секунд, пока не появится восклицательный знак на экране девайса и не включится вибрация. Спустя несколько минут устройство снова заработает и можно будет проверить доступ к магазину.

Последний из возможных способов, если все предыдущие так и не сработали — возврат к заводским настройкам. Сделать это можно в разделе меню «Настройки”. Важно перед данной процедурой воспользоваться резервным копированием файлов и пользовательских данных.

Как устранить ошибку 805а8011 на устройствах Windows Phone при запуске Marketplace

Смартфоны под управлением Windows Phone могут выдавать вам ошибку 805а8011 при попытке входа в магазин Marketplace. Все, что вам необходимо для скачивания и установки игр и приложений в этом цифровом магазине на устройствах Windows Phone, это быть авторизованными в вашей учетной записи Microsoft. Тем не менее многие пользователи видят ошибки уже при попытках входа в приложение. Чаще всего это код 805а8011, после появления которого, система Windows Phone блокирует вход в магазин и возвращает пользователей на домашний экран.

«Не удалось выполнить запрос. Повторите попытку позже. Код ошибки: 805а8011»

Как устранить ошибку 805а8011 на устройствах Windows Phone при запуске Marketplace

Что служит причиной для ошибки 805а8011

Так как сама система Windows Phone является довольно защищенным продуктом и многие ее элементы имеют дополнительные степени защиты и шифрования, подключение к магазину приложений Marketplace происходит при помощи защищенного соединения. Во время подключения и загрузки контента производится проверка сертификатов телефона и удаленного сервера, к которым происходит обращение. Если в устройстве Windows Phone или в вашем интернет-соединении присутствует проблема или несоответствие определенных сертификатов, то может выдаваться ошибка и соответствующий код.

Читайте так же:
Как получить бесплатные гемы в Бравл Старс

Как устранить код 805а8011 при входе в магазин приложений

  • Если при входе в цифровой магазин Windows Phone вы видите код 805а8011 и приложение сообщает о том, что произошла ошибка, первым делом вам стоит попробовать различные сетевые соединения. Если вы используете Wi-Fi и видите такой код, попробуйте подключиться к другой сети или использовать мобильный интернет.
  • Если после смены сети ошибка не устранена, вам следует проверить настройки системы Windows Phone. Такой код может выдаваться в том случае, если в вашем устройстве неверно установлены дата, время или часовой пояс. При подключении к защищенному серверу всегда происходит проверка этих параметров. Попробуйте отключить автокоррекцию времени и выставить его вручную. Ошибка, скорее всего, будет устранена.
  • Возможно, появление подобной проблемы в том случае, когда данные вашей учетной записи заполнены не полностью. В целях безопасности компания Microsoft требует корректного заполнения профиля для полного доступа ко всем возможностям Windows Phone. Зайдите с компьютера в ту же учетную запись и внимательно заполните максимальное количество полей и примите лицензионное соглашение.
  • После проделывания операций, описанных выше, ошибка может повторяться снова, если не перезагрузить устройство. После внесения подобных изменений рекомендуется производить перезагрузку при помощи обычного выключения и включения устройства.
  • Если ни один из описанных способов не помог, попробуйте сделать «легкий сброс» устройства, который восстановит основные настройки, но при этом не затронет ваши личные данные и пользовательскую информацию. Для этого на включенном устройстве зажмите одновременно кнопку увеличения громкости и кнопку питания. Удерживайте их до тех пор, пока не сработает вибрация. После этого отпустите кнопки и дождитесь полного включения системы. После такого сброса проверьте правильность даты и времени.

Видео о том как решить ошибку 805а8011 на устройствах Windows Phone

Ошибка 805a8011 на Windows Phone: проявления, как исправить

В последнее время всё больше пользователей Windows Phone жалуются на ошибку 805a8011. В этой статье приведены все имеющиеся на данный момент способы исправления ранее упомянутой проблемы.

Среди проявлений этой ошибки можно выделить такие моменты:

  1. Интернет работает исключительно в Internet Explorer.
  2. Популярный мессенджер WhatsApp и магазин приложений не подключаются к сети.
  3. Невозможность скачать/обновить приложения из официального магазина Microsoft.
  4. Нет доступа к электронной почте и SMS.
Читайте так же:
L2TP-соединения в Windows

Способы исправления ошибки 805a8011:

Проверка правильности даты и времени

Когда вы подключаетесь к защищённому серверу, всегда происходит проверка даты и времени. Соответственно, неправильно выставленные дата и время могут являться одной из причин возникновения данной ошибки. Попробуйте выставить эти параметры вручную, а не синхронизировать их по сети.

Подключение к другой сети

Если при запуске магазина вы видите ошибку с кодом 805a8011, попробуйте просто сменить сеть. То есть используйте другую сеть Wi-Fi или вовсе подключитесь через мобильный интернет.

Очистка памяти

Иногда подобная ошибка может возникать из-за нехватки памяти на устройстве. Попробуйте удалить несколько любых файлов (фото, видео, аудио и т.д.). И помните: для нормальной работы смартфона на Windows Phone необходимо как минимум 100 Мб свободного пространства.

Настройка профиля

Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть практически незаполненный профиль. Вам необходимо зайти с компьютера в свою учётную запись, заполнить там как можно больше полей информацией и принять лицензионное соглашение.

Синхронизация учётной записи

Ещё один способ – синхронизация учётной записи вручную. Для этого вам необходимо зайти в раздел “Настройки” > “Почта и Учётные записи”, нажать и удерживать на учётной записи Microsoft для синхронизации.

Создание новой учётной записи

Чтобы создать новую учётную запись, вы должны подключить телефон к интернету, открыть браузер и зайти на сайт Mail.live.com. Далее необходимо создать новую учётную запись Microsoft Live. После того как учётка создана, заходите в “Настройки” > “Почта и Учётные записи” и нажмите на “Добавить электронную почту”. Вам осталось выбрать учетную запись Microsoft и ввести логин с паролем.

Мягкий сброс

Если все лёгкие вышеперечисленные методы не помогли, переходим к более радикальным. Мягкий сброс позволит вам восстановить заводские настройки, но при этом не удалит ваши личные данные. Для произведения такого сброса нужно одновременно зажать и удерживать до вибрации кнопки уменьшения громкости и выключения. После мягкого сброса обязательно проверьте правильность даты и времени (см. пункт 1).

Программный сброс

Для его произведения необходимо зайти в “Настройки” > “Сведения о телефоне”, нажать на кнопку “Сброс настроек” и согласиться с появившимся предупреждением. После такого сброса телефон нужно будет настроить как после покупки.

Жесткий сброс

Жесткий сброс – наиболее радикальный способ исправления ошибки 805a8011. При его использовании все ваши личные данные будут безвозвратно удалены. Если вы не хотите терять личную информацию, нужно будет создать резервную копию данных.

Чтобы провести такой сброс, отключите телефон, после чего, удерживая кнопку уменьшения громкости, подключите ваше зарядное устройство. На экране должен появиться восклицательный знак, после появления которого вам необходимо нажать клавиши строго в таком порядке: Кнопка увеличения громкости > Кнопка уменьшения громкости > Кнопка включения > Кнопка уменьшения громкости. Теперь остаётся только ждать полноценного запуска телефона.

На данный момент, это все существующие способы справиться с ненавистной ошибкой 805a8011. Надеемся, что хотя бы один из них помог вам избавиться от этой проблемы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию