Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

iTunes не видит Айфон – причины и устранение неполадки

Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

Компьютер не видит iPhone через USB

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

  1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
  2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
  3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
  4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

  1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
  2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
  3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
  4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Открываем диспетчер устройств Windows 10

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

переносные устройства в диспетчере задач Windows 10

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

обновление драйвера Apple Mobile Device USB

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

ручное обновление драйвера

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

обновление драйвера

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

USB-устройство MTP

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf . Выбираем его и устанавливаем.

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

  1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
  2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
  3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
  4. Перезагрузите Mac.
  5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
  6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.
Читайте так же:
iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

об этом Mac

Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

отчёт о системе macOS

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

iPhone в информации о системе Mac

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

iTunes не видит iPhone 13/12: причины и решение проблемы

itunes не распознаёт iphone 12

Недавно на форуме сообщества Apple, посвященном iOS, появилась проблема, связанная с тем, что iTunes не видит iPhone 13. На это есть несколько причин; iTunes может не распознать ваш последний iPhone 12. В этой статье мы объясним причины и методы решения этой проблемы.

  • Часть 1. Общие причины, по которым iTunes, вероятно, не распознаёт iPhone 13/12
  • Часть 2: быстрые советы для iTunes, не распознающего iPhone по каким-либо причинам
  • Часть 3: как исправить iTunes, не распознающий iPhone 13/12, переустановив iTunes на Mac
  • Часть 4: как исправить iTunes, не распознающий iPhone 13/12, переустановив iTunes в Windows 10
  • Лучший способ переноса данных со старого iPhone на iPhone 13/12 без открытия iTunes

Часть 1: Общие причины, по которым iTunes, вероятно, не видит iPhone 12

Если вам интересно, почему iTunes не определяет, то вот наиболее распространенные причины, которые могут помочь вам распознать проблему.

  • Проблема с кабелем USB к порту USB
  • Не доверяю своему компьютеру
  • Неправильная работа
  • Проблема с версией (слишком низкая версия iTunes)

Часть 2: Советы для iTunes, не распознающего iPhone по каким-либо причинам

Выше мы перечислили 4 распространенных причины, которые могут заставить вас задуматься: «Почему iTunes не подключается к iPhone?» Вот несколько полезных советов для вас, если вы ищете быстрое решение.

  • Вам необходимо убедиться, что ваше устройство iPadOS или iOS разблокировано при открытом домашнем экране.
  • Обновите все программное обеспечение на вашем Mac или ПК с Windows. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия всего программного обеспечения, такого как iTunes.
  • Убедитесь, что ваше устройство работает нормально.
  • Разблокируйте устройство и нажмите «Доверять» в окне предупреждения «Доверять этому компьютеру».
  • Убедитесь, что все подключенные USB-аксессуары работают нормально. Отключите все USB-кабели и проверьте каждый USB-порт по отдельности.
  • Перезагрузите компьютер и такие устройства, как iPhone, iPad и iPod touch.
  • Подключите свое устройство к другому компьютеру. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Apple и постарайтесь решить ее.

Эти полезные советы обязательно помогут вам в решении вашей проблемы. Однако, если вы считаете, что текущая версия iTunes устарела или имеет проблему, вам необходимо переустановить iTunes. Учитывая это, загружать iTunes для Windows и Mac совсем другое дело.

Часть 3: Как исправить iTunes, не распознающий iPhone 12, переустановив iTunes на Mac

Если вы используете Mac и видите, что «Mac не видит iPhone», то этот раздел для вас. Выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему:

  • Подключите свое устройство (iOS / iPadOS), убедитесь, что оно разблокировано, и перейдите на главный экран.
  • Нажмите и удерживайте клавишу Option, щелкните меню Apple и выберите «Информация о системе / Отчет о системе» на вашем Mac.
  • Выберите USB, расположенный в левой части списка.

В дереве USB-устройств вы увидите свое устройство. Если ваше устройство указано там, установите последние обновления, иначе обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы решить проблему, когда Mac не видит iPhone.

Mac не видит iphone

Часть 4: Как исправить, что iTunes не видит iPhone 12, переустановив iTunes в Windows 10

Если вы столкнулись с тем, что iPhone не отображается в iTunes Windows 10, вы можете выполнить следующие действия, чтобы исправить это.

  • Отключите устройство (iOS / iPadOS) от компьютера.
  • Разблокируйте устройство и повторно подключите его к компьютеру. Закройте iTunes, если он открыт.
  • Нажмите и удерживайте кнопку «Пуск» и закройте диспетчер устройств.
  • Найдите раздел «Портативные устройства» и разверните его.

Найдите подключенное устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

iphone не подключается в itunes windows 10

Лучший способ передачи данных со старого iPhone на iPhone 12 без открытия iTunes

Tenorshare iCareFone — лучший инструмент для резервного копирования данных iCloud, который предотвращает все типы проблем с резервным копированием iCloud. Это очень простой и понятный инструмент для резервного копирования. Вот как выполнить резервное копирование с помощью Tenorshare iCareFone.

Загрузите и установите Tenorshare iCareFone на свой ПК или Mac и подключите к нему свое устройство, выберите вкладку «Резервное копирование и восстановление» в верхнем меню, чтобы начать.

itunes not detecting iphone 12 tenorshare icarefone

Все типы файлов перечислены на левой панели для резервного копирования.

itunes не видит iphone tenorshare icarefone

Резервное копирование займет несколько минут. После этого вы увидите экран «Резервное копирование завершено».

itunes не видит iphone 12 tenorshare icarefone

Выберите файлы, которые вы хотите перенести на новое устройство, и нажмите «Восстановить на устройство».

itunes не видит iphone 12 tenorshare icarefone

Подождите несколько минут, и ваши файлы будут перенесены на ваш новый iPhone.

itunes не видит iphone 12 tenorshare icarefone

Последняя мысль

В последнее время многие пользователи iOS сталкиваются с новой проблемой «iTunes не распознаёт iPhone 12» из-за 4 распространенных причин, упомянутых в этой статье. Чтобы избавиться от этой проблемы, мы обсудили 7 наиболее полезных советов по устранению проблемы «устройство не отображается в iTunes». Вы также можете использовать Tenorshare iCareFone для решения любых проблем, связанных с iOS.

iTunes не распознает iPhone в Windows 10 [исправить]

Даже если вы используете iCloud для хранения изображений, музыки, видео и документов на устройстве iPhone, вам иногда придется также подключать его к компьютеру. Итак, если вы используете компьютер с Windows 10 и не можете подключить его к своему iPhone, вы не одиноки, так как люди сообщают об этой проблеме с момента запуска системы.

Я подготовил пару решений для проблемы с подключением iPhone и Windows 10, и я надеюсь, что это будет полезно, если вы также столкнетесь с этой проблемой.

iTunes не распознает iPhone в Windows 10, как это исправить?

Неспособность подключить iPhone к компьютеру может быть большой проблемой, но пользователи также сообщают о следующих проблемах:

  • iPhone не отображается в iTunes Windows 10 . По словам пользователей, их iPhone обнаруживается Windows, но они вообще не могут получить к нему доступ в iTunes.
  • iPhone не подключится к iTunes с неверным ответом . Иногда при использовании iTunes вы можете получить сообщение об ошибке «Неправильный ответ». Если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте одно из наших решений.
  • iTunes не распознает iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS . Многие пользователи сообщали об этой проблеме на своем ПК, и, по их мнению, эта проблема может затронуть практически любую модель iPhone.
  • iTunes не распознает режим восстановления iPhone, WiFi . Несколько пользователей сообщили об этой проблеме, когда использовали режим восстановления или WiFi на своем iPhone. Это может быть большой проблемой, так как вы вообще не сможете получить доступ к своим файлам.
  • Операция iTunes iPhone истекла, не отображается, не синхронизируется . С iTunes могут возникнуть различные проблемы, и многие сообщили, что их iPhone не отображается или не синхронизируется с iTunes.
  • iTunes iPhone продолжает отключаться, не может быть найден . Несколько пользователей сообщили, что их iPhone продолжает отключаться. В некоторых серьезных случаях iPhone вообще не может найти iPhone.
  • iTunes iPhone не отображается, не обнаруживается . Это общие проблемы iPhone и iTunes. Многие пользователи сообщили, что их iPhone не отображается, но в некоторых случаях ваш iPhone может вообще не быть обнаружен.

Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple

Apple Mobile Device Support – это программное обеспечение, необходимое для синхронизации iTunes на вашем компьютере и iPod или iPhone. Таким образом, если это программное обеспечение не работает должным образом, соединение между устройствами невозможно. Это программное обеспечение устанавливается вместе с iTunes, поэтому вам не нужно устанавливать его отдельно.

Чтобы убедиться, что Apple Mobile Device Support работает правильно, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Поиск , введите services.msc и откройте Службы .
  2. Найдите Службу мобильных устройств Apple , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
  3. Убедитесь, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает .
  4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить iPhone к ПК с Windows 10.

Если вам все еще не удается соединить два устройства, попробуйте некоторые из перечисленных ниже решений.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Windows 8, 10 не подключается к точке доступа WiFi iPhone 5/5s

Решение 2 – Обновление драйверов

Существует два способа обновления драйверов iPhone на компьютере с Windows 10. Во-первых, мы попробуем проще, обычным способом:

  1. Перейдите в Поиск, введите Диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств .
  2. Найдите Apple iPhone и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер.

  3. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
  4. Подождите, пока установщик установит все необходимые обновления, если они найдены.

Если вы все еще не можете подключить свой iPhone, попробуйте второй способ:

  1. Подключите iPhone к компьютеру под управлением Windows 10 и подождите, пока не появится значок «Безопасное извлечение оборудования и извлечение носителя» (если значок не появляется, попробуйте другой порт USB).
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на значок и выберите Открыть устройства и принтеры .
  3. В разделе Не указано найдите свое устройство iPhone.
  4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
  5. Перейдите в Оборудование> Свойства> Драйвер .
  6. Выберите Обновить драйвер .
  7. Теперь выберите Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов».

  8. Введите C: Program Files Common Files Apple Поддержка мобильных устройств в разделе Поиск драйверов в этом месте . Установите флажок Включить вложенные папки и нажмите Далее .

  9. Отсутствующие драйверы теперь будут автоматически установлены.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

Самый безопасный способ обновления драйверов на компьютере под управлением Windows – использование автоматического инструмента. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных. Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе.

Вот как это работает:

    1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
    2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
    3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание.Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

    Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

    Решение 3 – Отключить VPN

    Некоторые пользователи также говорят, что они не могут подключить свои устройства iPhone к ПК с Windows 10, когда VPN включена. Итак, чтобы решить эту проблему, мы попробуем отключить VPN на вашем устройстве iPhone. Чтобы отключить VPN на вашем iPhone, сделайте следующее:

    1. Откройте Настройки на своем устройстве iPhone.
    2. Нажмите Общие.
    3. Нажмите VPN .
    4. Нажмите Удалить профиль.
    5. Подтвердите, что вы хотите удалить этот профиль, снова нажав Удалить .

    Решение 4 – Переустановите iTunes

    И, наконец, если вы используете более старую версию iTunes, есть вероятность, что она не совместима с Windows 10. Поэтому убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes (что также означает, что последняя версия Apple Mobile Device Support) установлен на вашем компьютере. Вы можете скачать последнюю версию iTunes по этой ссылке, и вы можете увидеть, как установить ее здесь.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: невозможно переносить фотографии с iPhone на Windows 10

    Решение 5 – Установите Media Feature Pack

    Многие пользователи сообщили, что iTunes не распознает iPhone на своем ПК. Если у вас возникла эта проблема, проблема может быть связана с отсутствующим Media Feature Pack. Эта функция отсутствует в версиях Windows для N и KN, но вы можете легко установить ее самостоятельно. Для этого выполните следующие действия:

    1. Перейдите на страницу загрузки Media Feature Pack.
    2. Нажмите кнопку Загрузить .
    3. Выберите версию x64 или x86 в зависимости от используемой системы и нажмите Далее .
    4. После того, как вы загрузите этот инструмент, установите его.

    После установки Media Feature Pack проблема должна быть полностью решена.

    Решение 6 – Убедитесь, что ваш iPhone разблокирован

    Если iTunes не распознает iPhone на вашем ПК, возможно, проблема в том, что ваш iPhone заблокирован. Это всего лишь небольшая проблема, и чтобы ее исправить, вам просто нужно разблокировать экран вашего iPhone перед подключением к компьютеру.

    Просто разблокируйте свой iPhone, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. После того, как ваш iPhone разблокирован, iTunes сможет без проблем распознать его.

    Решение 7. Подключите ваш iPhone к порту USB 2.0

    Несколько пользователей сообщили, что iTunes не распознает iPhone на их ПК с Windows 10. По словам пользователей, проблема заключается в порте USB 3.0. Хотя USB 3.0 работает быстрее, многие пользователи сообщали о проблемах при подключении к нему iPhone.

    Если у вас возникла эта проблема, просто подключите устройство iOS к USB 2.0 на вашем компьютере, и проблема должна быть решена. Имейте в виду, что USB 2.0 предлагает более низкую скорость передачи, но он должен распознавать ваш iPhone без каких-либо проблем.

    Немногие пользователи сообщили, что отключение других USB-устройств от вашего ПК также может помочь вам решить эту проблему. Если вы используете USB-концентратор, отсоедините устройство от него и подключите его непосредственно к компьютеру.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: iTunes Helper не работает в Windows 10

    Решение 8 – Проверьте ваш кабель

    Многие пользователи сообщили, что iTunes не распознает iPhone на своем ПК. По их словам, проблема может быть в вашем USB-кабеле. Пользователи, сообщающие, что использование стороннего кабеля может вызвать эту проблему.

    Если у вас возникла эта проблема, обязательно замените кабель и проверьте, решает ли это проблему. Пользователи сообщили, что могут использовать сторонние кабели для зарядки, но они не могут использовать их для передачи файлов. Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать оригинальный кабель iPhone и проверьте, решает ли это проблему.

    Решение 9 – переустановите драйверы iPhone

    Если iTunes не распознает iPhone, попробуйте переустановить его драйверы. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

    1. Подключите свой iPhone к компьютеру.
    2. Теперь нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите Диспетчер устройств из списка.
    3. Найдите ваше устройство iOS в списке и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите Удалить устройство из меню.
    4. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить .

    После удаления драйвера просто подключите устройство iOS, и Windows 10 переустановит отсутствующие драйверы. После этого ваш iPhone должен быть распознан.

    Решение 10. Установите последние обновления

    Если у вас есть проблемы с вашим iPhone, вы можете установить последние обновления Windows. Иногда iTunes не распознает iPhone, поскольку некоторые драйверы отсутствуют или устарели, но это легко исправить, установив отсутствующие обновления.

    По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но вы также можете установить их вручную, выполнив следующие действия:

    1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
    2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
    3. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления .

    Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и установит их. После установки обновлений проверьте, устранена ли проблема.

    Решение 11 – Сбросить местоположение и конфиденциальность

    По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сбросив настройки местоположения и конфиденциальности на своем iPhone. Для этого выполните следующие простые шаги:

    1. Перейдите в Настройки> Общие .
    2. Теперь выберите Сбросить .
    3. Выберите Сбросить Местоположение и конфиденциальность .
    4. Вас могут попросить ввести ваш пароль. После этого нажмите Сбросить настройки .

    После сброса настроек местоположения и конфиденциальности проблема должна быть решена.

    Вот и все, по крайней мере одно из этих решений решило проблему для большинства пользователей, которые столкнулись с проблемой подключения своих устройств iPhone и Windows 10. Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто запишите их в комментариях ниже.

    Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

    К нам часто обращаются читатели с различными вопросами о решении каких-либо проблем, связанных с мобильными устройствами и программным обеспечением. Один из самых популярных: “iTunes не видит iPhone, что мне делать?”.

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

    Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки «iTunes не видит iPhone«.

    iTunes зачастую пугает пользователей iPhone, iPad и iPod Touch. Программа кажется запутанной, сложной и чрезвычайно неудобной. Так еще и перлы различные выкидывает. То, музыка синхронизирована неправильно, то приложения куда-то пропали, а то и вовсе iTunes не может определить iPhone (iPad или iPod Touch).

    Отчаиваться (и переходить на Android) не стоит, решения проблемы найдутся всегда. В случае если iTunes не видит iPhone проверьте работоспособность:

    • Программного обеспечения. Переустановите iTunes, скачав последнюю версию отсюда.
    • Кабеля. Попробуйте воспользоваться другим кабелем.
    • Компьютера. iTunes не видит iPhone из-за сбоя в работе Apple Mobile Device. Другой компьютер может помочь избавиться от проблемы.
    • USB-порта. Зачастую именно в USB-порте кроется проблема. Попробуйте использовать разъем на задней стороне системного блока.

    Если все стандартные способы не помогли, то пора браться за тяжелую артиллерию.

    Не видит, потому что не доверяет

    iPhone или iPad являются вполне самодостаточными, автономными устройствами, однако их все же приходится время от времени подключать к компьютеру для передачи больших объемов данных, установки ПО и т.д. При этом иногда возникает проблема синхронизации устройств, решить которую зачастую можно описанными ниже способами.

    ПО ТЕМЕ:

    Речь пойдет о доверенных компьютерах, а точнее — установленных на них операционных системах. Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос «Доверять этому компьютеру?» и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

    Доверять этоу компьютеру

    Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации, а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

    На Mac

    Итак, чтобы получить повторный запрос и «начать доверять» своему компьютеру Mac, необходимо выбрать в командной строке меню «Переход —> Переход к папке» (или воспользоваться сочетанием клавиш «⌘Cmd + ⇧Shift + G«),

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

    а затем перейти по адресу /var/db/lockdown и удалить все имеющиеся в данном каталоге сертификаты.

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

    На Windows XP, 7, 8, 10

    В случае с ОС Windows также потребуется удалить содержимое каталога Lockdown. Для этого потребуется включить отображение скрытых папок и файлов (Пуск —> Панель управления —> Параметры папок),

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

    а затем перейти по адресу C:ProgramDataAppleLockdown (для Windows 7, 8, 10) или C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown (Windows XP).

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на WindowsiTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

    Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

    1. Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку «Компьютер«, выбираем «Свойства» и находим «Диспетчер устройств«;

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

    2. В разделе «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта «Apple Mobile Device USB Driver» и жмем «Обновить драйверы…«;

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

    3. Далее последовательно выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» —> «Выбрать из списка уже установленных драйверов» —> «Установить с диска…«.

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

    4. В появившемся окне жмем «Обзор» и переходим в каталог C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers, где нас интересует файл с названием «usbaapl«, который и требуется установить.

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

    Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, то, вероятно, ее причина кроется не в получении доверительного статуса для данного компьютера. Попробуйте следующее:

    iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

    1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство;
    2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления;
    3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить;
    4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить;
    5. После перезапуска службы iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

    iTunes не видит iPhone, iPad или iPod Touch в Microsoft Windows Vista или Windows 7

    1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши устройство Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod) и выберите команду Обновить драйвер в контекстном меню.
    2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
    3. Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
    4. Нажмите кнопку «Установить с диска». (Если кнопка «Установить с диска» недоступна, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон» или «Запоминающее устройство» (если доступно), и нажмите кнопку «Далее». Затем появится кнопка «Установить с диска».)
    5. В диалоговом окне «Установка с диска» нажмите кнопку «Обзор».
    6. Перейдите к папке C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
    7. Дважды щелкните файл usbaapl. (В 64-разрядной версии Windows этот файл называется usbaapl64. Если файл usbaapl64 отсутствует в указанной папке или папки Drivers не существует, поищите его в папке C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers вместо этого).
    8. Нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Установка с диска».
    9. Нажмите кнопку «Далее» и завершите процедуру установки драйвера. Откройте программу iTunes для проверки правильности распознавания устройства.

    iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в macOS

    1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes;
    2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:
    2.1 Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);
    2.2 Ярлык программы iTunes с панели запуска;
    2.3 Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход -> Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);
    2.4 Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);
    3. Перезапустите компьютер;
    4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз;
    5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac (ссылка внизу страницы);
    6. Подключите устройство и пользуйтесь рабочим iTunes.

    Вот так, за несколько несложных шагов, Вы избавитесь от проблемы «iTunes не видит iPhone«, естественно, если Вы правильно следовали инструкциям.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию