Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

Сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10

При подключении любого устройства через USB-порт компьютер может не распознать его или неправильно с ним работать. Если подобное случилось, операционная система Windows 10 выдаст уведомление «неизвестное устройство» или код ошибки. Подробности устранения ошибки разберем ниже.

  1. Что означает эта ошибка?
  2. Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов
  3. Неправильная работа USB-устройств из-за проблем с питанием или статического электричества
  4. Отключение режима энергосбережения
  5. Драйвера на чипсет
  6. Обновление драйверов USB оборудования
  7. USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией
  8. Деактивация параметра временного отключения от USB-порта
  9. Установка драйверов для материнской платы
  10. Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства
  11. Что делать если не помогли все варианты

Что означает эта ошибка?

Возникает ошибка сбой дескриптора при сопряжении через USB-порт ПК и какое-либо периферийное устройство, будь то веб камера, беспроводная мышка или флэш-накопитель. Это оповещение выдает операционная система Windows 10 в разделе уведомлений в случае, когда системой подключенный компонент не был распознан. Причин тому множество. От поврежденного (физически) устройства, до проблем в самой ОС. По очереди изучите основные рекомендации и применяйте для устранения проблемы.

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Простой и действенный вариант устранения неисправности подойдёт во всех случаях, даже тогда, когда девайс начал определяться как USB Device Descriptor Failure здесь и сейчас:

  1. Кликните ПКМ по кнопке Пуск (Start) и выберите строку «Диспетчер устройств».
  2. Выберите из перечня каталог «Контроллеры USB».
  3. Найдите корневой USB-концентратор, составное USB устройство и все подключенные Hub, и для них повторите все то, что указано ниже.

Если процедура увенчается успехом – переустановка какого-либо конкретного или нескольких драйверов уберет незадачливую надпись и распознает устройство. Если подобное произошло на первом, втором или третьем подходе, переустанавливать дальше не обязательно.

Для старых ноутбуков, которые обновились с Windows 7 или 8 до десятки поможет устранить ошибку родной драйвер расширяемого хост-контроллера Intel USB 3.0. Такой проще всего найти на сайте производителе этого же ноутбука, в разделах поддержки и софта.

Неправильная работа USB-устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Часто ошибку драйвера usb device descriptor failure можно устранить сбросом статического электричества. Из-за физического строения ПК и ноутбука инструкции несколько разнятся. Для ПК:

  1. Отключите от USB-портов всю проблемную периферию (а лучше полностью все устройства).
  2. Отключите блок питания от электросети.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку запуска компьютера в течении 10 секунд и затем отпустите.
  4. Снова подключите ПК к электросети и запустите его.
  5. Соедините проблемные устройства и проверяйте работоспособность.

Для ноутбука делается все практически так же, но с тем лишь условием что перед нажатием на кнопку выключенного с розетки ноутбука, будет с него еще изъята аккумуляторная батарея.

Отключение режима энергосбережения

Бывают случаи, что вариант с переустановкой драйверов дает результат, но появляется на экране сбой запроса дескриптора usb устройства Windows 10 снова некоторое время спустя. В таком случае может помочь деактивация опции отключения электропитания:

  1. Вернитесь в диспетчер устройств и к каждому из предыдущих вариантов из раздела «Контроллеры USB» поочередно заходите в свойства.
  2. Переходите на вкладку «Управление электропитанием».

Драйвера на чипсет

Сбой запроса дескриптора устройства, код 43 может проявляться как следствие установленных «не родных» драйверов на чипсет. Такие драйвера может установить как сама Windows 10, так и специальные программы, по типу Driverpack Solution. При этом диспетчер устройств будет показывать, что все в норме с чипсетом, проблема только с одним подключенным устройством.

Исправить ситуацию может установка родных драйверов для таких компонентов:

  • Драйвер ПО Intel Chipset Device;
  • Микроконтроллер Intel® Management Engine;
  • Firmware Utility Driver;
  • ACPI driver Lenovo.

Все их можно отыскать на сайтах производителей материнских плат или ноутбуков.

Обновление драйверов USB оборудования

Если система наотрез отказывается определять устройство, можно пойти от обратного и постараться найти вручную драйвер отталкиваясь от ID оборудования:

    Находясь в диспетчере устройств кликайте ПКМ на «Неизвестное устройство» и переходите в «Свойства».

USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией

Если ошибка 43 USB проявляется только в случае подключения устройства к одному порту, а с другим работает в штатном режиме, проблема в неисправном USB-порте. Не работать порт может из-за:

  1. Физического повреждения. Если системный блок падал или пережил хорошую встряску, от USB-порта мог отойти контакт. Нужно проверить надежность соединения. Обязательно проверяйте кабель устройства на предмет деформации и разрывов. Также перепроверить гнездо на предмет хорошего коннекта с устройством. Иногда разболтанность порта не дает контактам установить полноценную связь и выдает ошибки в системе.
  2. Недостаток питания. Любой подключенной технике нужна электроэнергия. Если с вашим ПК сопряжено множество устройств, то на всех может не хватить энергии, которую обеспечивает блок питания. На время попробуйте отключить все остальные устройства и проверяйте работоспособность порта после перезагрузки компьютера.

Деактивация параметра временного отключения от USB-порта

Во время простоя USB-порт отключает нагрузку с помощью специального параметра, который можно отключить в настройках:

    Нажмите Win+Iи зайдите в раздел «Система».

Установка драйверов для материнской платы

Многие проблемы с работоспособностью операционной системы и ПК в целом можно решить с помощью установленных драйверов системной платы. В том числе можно скачать драйвера материнки и устранить ошибку usb device descriptor failure. Определите производителя материнской платы на ПК и установите нужный софт с официального сайта производителя. Узнать модель материнской платы можно через окно «сведения о системе»:

  • Нажмите «Win+R» и введите команду msinfo32;
  • Обратите внимание на строки «Изготовитель» и «Модель»;

Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства

Проявившийся сбой дескриптора устройства в операционной системе может проявится по различным причинам:

  1. Неисправность разъема USB или сопрягаемого устройства.
  2. Проблема с драйверами, которые нашла система для подключаемого устройства. Также может быть конфликт драйверов, поэтому помогает переустановка софта для чипсета в том числе.
  3. Вирусы, трояны, вредоносное программное обеспечение, которое может привести ОС к сбоям.
  4. Проблемы с блоком питания. Недостаток мощности или неправильная отработка параметров, назначенных системой для электропитания.

Что делать если не помогли все варианты

Если, проделав все из вышеперечисленного, ПК все также выбивает неизвестное USB устройство, сбой запроса дескриптора можно действовать более радикально.

Сброс настроек BIOS к заводским

Можно выставить настройки BIOS по умолчанию чтобы устранить сбой сброса порта:

    В первые секунды включения ПК зажмите одну из кнопок, отвечающую за вызов BIOS (UEFI). Это могут быть кнопки Del, F1, F2, F8.

После загрузите операционную систему и проверяйте ПК на отсутствие ошибки.

Переустановка операционной системы

Любые неисправности ОС, в том числе и проблемы с USB подключением можно решить полноценной переустановкой Windows 10. Для этого достаточно подключить флешку через рабочий порт, записать установочный файл и начать установку поверх вашей Windows. Такой способ сохранит ваши файлы. Если хотите сделать чистую установку Windows 10, предварительно позаботьтесь о резервной копии всех ваших файлов, который в результате переустановки будут удалены с вашего ПК.

Windows 10: сбой запроса дескриптора USB устройства — код 43

В современном темпе мы не замечаем, как часто подключаем и извлекаем различные usb-устройства, а при виде ошибки сбой запроса дескриптора при работе с ОС Windows 10 – пугаемся, не зная куда идти и что предпринимать. Тому причиной могут быть несколько факторов.

  1. Проблемы в аппаратной части компьютера связанные с питанием.
  2. Статическое электричество
  3. Энергосбережение.
  4. Некорректная работа драйверов.

Пройдемся по каждому пункту поэтапно с четкими инструкциями.

Недостаточно питания

Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание. Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a – это разветвлители с множеством входов – даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.

Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:

  • попробовать подключить напрямую – если подключение было через хаб –работает, то значит недостаточно мощности;
  • проверить на другом ПК работоспособность, если работает — то ищем загвоздку в нашем компе на программном и аппаратном уровнях;
  • Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств»

  • «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства»

  • Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

Снимаем перенапряжение

Возникновение ошибки в windows 10 «usb устройство не опознано_сбой запроса дескриптора устройства» возможно и в случае с проблемой питания портов, необходимо сбросить напряжение и убрать сгустки статики. Поэтапно следуйте инструкции:

  1. Извлеките все USB устройства.
  2. Выключите компьютер, не совсем привычным способом, так зажмите [Shift] и выберите «Завершение работы», непременно дождитесь полного выключения системы.
  3. Извлеките из розетки кабель питания – полностью обесточиваем, далее:
    1. Для стационарных компов – удерживаем кнопку вкл. – примерно 10 секунд (именно, когда все обесточено) и после отпустите.
    2. Для ноутбуков со съемными аккумуляторами – извлеките и после зажмите кнопку вкл. – на этот же промежуток времени.

    ВАЖНО. Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!

    4. Подключите обратно все и включите вашу машину привычным способом.

    5. И снова поочередно не спеша вставляем в usb порты наши устройства.

    6. Проверяем, если работает, дальше ничего не делаем, если же нет – идем дальше.

    Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

    Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

    • ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
    • [Win]+[X] для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.

    • «Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»

    • вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK

    По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.

    Drivers: обновляемся!

    Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

    • Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы

    • «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйверы»
    • «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

    • «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»

    • Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили

    Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

    Неверный дескриптор при входе в Windows 10!

    C момента загрузки винды начинаются ошибки, хотя до этого все было хорошо, в чем дело? Дело в том, что очень многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления с центра загрузки, возникает error. Первое и необходимое – скачать drivers с официального сайта производителя материнки, называться они могут в перечне, как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «утилиты Firmware», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к подбору ресурса, с которого будет производиться загрузка. Бывают случаи, когда на десятку дров не бывает, поэтому смело качайте на виндовс версии 8 – режим совместимости, но непременно разрядности вашей виндовс 10.

    • Скачиваем driver
    • Устанавливаем
    • Рестарт системы
    • Проверяем и радуемся отсутствию error’a.

    Проблема сохранилась…

    Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

    1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
    2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
    3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

    Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

    • что делать, если usb флешка не определяется в Windows 10;
    • почему бывает черный экран при загрузке в Windows 10;
    • как открыть командную строку в Windows 10.

    Комментарии (35)

    Супер, мне тоже помогло отключение с шифтом, причём без всякого снятия или отключения батареи. Отрубился было встроенный bluetooth, после шифта восстановился. Спасибо!

    Огромное спасибо, прошерстил кучу сайтов, переустанавливал винду,bios драйвера по несколько раз и ничего не помогало, а выключение с Shift помогло

    Чувак ты крутой, я три раза винду переставлял потому что встроенный блютуз отвалился, ничего не помогало сколько сайтов перерыл, а помог твой способ с удалением устройства из диспетчера, выключением ноута с кнопкой шифт и зажатием кнопки включения на десять секунд. Спасибо огромное человеческое.

    Огромное спасибо! Вы молодцы, перекопала не один десяток сайтов, но проблему решила только у вас!

    Заходите в Биос: Включите систему. Во время загрузки нажмите F1 на логотипе Lenovo.
    Далее в биосе заходите во вкладку Configuration и включаете «DIsable Build-in battery»

    Приобрел внешний карман,подключил старый HDD. на ноубуках и компах с виндовс 7 и ХР видит устройство,а на виндовс 10 нет. Проверено на 4 разных компах с виндовс 10. Питание через юсб-пару секунд горит и потом отключает.

    Спасибо за описанные методы. Помог способ со сбросом напряжения в USB портах. Не работал микрофон.

    Ноутбук Lenovo v310. При работе перестала работать блютус клавиатура. Все симптомы как в статье. Помогло снятие перенапряжения. Единственное, есть небольшой нюанс. Т.к. батарея несъемная, пришлось в биосе включать диагностический режим (полностью отключает батарею до следующего включения зу).
    Спасибо! первый раз с такой проблемой сталкиваюсь

    Как вы вошли в диагностический режим?

    Как войти в диагностический режим.

    Заходите в Биос: Включите систему. Во время загрузки нажмите F1 на логотипе Lenovo.
    Далее в биосе заходите во вкладку Configuration и включаете «DIsable Build-in battery»

    Спасибо, помог способ с изменением питания порта).

    У меня такая ошибка, НО я извлекал вообще все устройства из ПК, ни в один из USB входов не было подключено ничего — все равно спаммит ошибка «неизвестное устройство сбой запроса дескриптора»

    Спасибо ! Пропал блютуз на Леново. Помогло.

    Огромное спасибо. Проблема была в статике. Пол дня голову ломал над решением.

    поменял кабель usb и все норм))

    Спасибо вам большое.

    Для тупых нубов (таких как я) 1ым пунктом надо было писать: Воткните в другой разъём

    Нубасина это проблема во всех портах usb

    Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.

    Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.

    Мне помогло сбросить концентратор)
    Я нашёл причину того почему у меня не находилось устройство….
    Раньше я вставлял это устройство в мой комп и остался мусор, я сбросил концентратор… И ВСЁ!

    Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.

    У меня вообще какие-то чудеса с ноутом. Сперва попросту перестали работать USB порты и разъем 3.5, после чего на боковой стороне ноута нашел маленькую дырочку, а рядом значек перезагрузки. Да, отдельная перезагрузка для портов, первый раз такое вижу. После нажатия на кнопку порт 3.0 заработал, а порт 2.0 так и не включился. Всего портов 2. Но проблема в том, что порт 3.0 видит только флешки и модемы, а при подключении мышки он выдает ошибку 43.
    Никакие танцы с бубном и колдунсво разного уровня не смогли решить проблему.
    Заказал на алике переходник с MINIPSI на USB, думая, что лучше я потеряю wi-fi модуль, но хоть порт один рабочий будет. Но нет, снял wi-fi, поставил на его место переходник, воткнул мышь и всё та же ошибка 43, а флешки и модемы также видит.

    Ещё вариант: подключение через юсб-хаб, кард-ридер. В них, видимо, какие-то электронные компоненты стоят, которые меняют параметры потребления питания.

    Все может быть по другому. Если пишет ошибка дескриптора (может то писать то не писать) или пишет ошибка чтения или файл или папка повреждена. Заходим в командную строку от имени администратора и делаем chkdsk c: /f где С: вставляете букву вашего диска.

    Помогло отключение компа от сети, нажатие и удержание клавиши питания при отключенном кабеле на 10сек! СПС!

    помогло снятие перенапряжения путём отключения через Шифт. спасиб

    Это просто праздник какой-то. Помог вариант с завершением работы + Shift. Потом нажатие на кнопку включения и удерживание 10 сек, без блока питания и батареи. С меня поляна если бы я жил с вами в одном городе. Внешник на 1тб отказывался появляться в проводнике, не было видно в Управлении дисками, ну короче невидимый. Подключал во все порты, переустанавливал драйвера, снимал галочки в энергосбережении итд. Ну танцевал с бубном часа 3 аж сердце колоть начало, так как файлы по работе там и это армагеддон был бы. Теперь делаю бэкапы. Спасибо, парни.

    Я когда подключаю короткий кабель, то все нормально, а когда включаю длинный, то возникает такая ошибка. И ничего не помогло.

    Здравствуйте. У меня внешняя звуковая карта Creative SB 5.1 Pro USB, которую я подключаю по USB. Новый ПК. Только собрал, установил Win10 64, установил все драйвера. После установки драйверов на это устройство, перезагрузился. Но после перезагрузки сбой запроса дескриптора USB устройства — код 43. Помогает только, если я выну и снова вставлю USB в порт (не важно с какой стороны). Это происходит с любым из портов USB на ПК с этим устройством. На другом ПК с этим устройством такой проблемы нет. Переустанавливал драйвер устройства — не помогло. Подключался и к USB 2.0 и к USB 3.0. Любые другие устройства в этих порах работают без проблем. Драйвера на мать все свежие. Все советы по статье перепробовал. Переустанавливать Windows не вариант. Помогите., пожалуйста.

    помогло — Снимаем перенапряжение. Спасибо за совет !!

    У меня при включении ноутбука выдает ошибку «неверный дескриптор», ОС windows 10, по инструкциям прошелся все проверил, дрова все стоят и даже на чипсет, что еще может быть? И почему-то игра перестала работать, помогите разобраться.

    Еще одной из самых распространенных причин бывает видеокарта, а точнее нужно обновить дрова. Дело в том, что требования в играх и прочих графических приложениях постоянно растут, производителям необходимо все время что улучшать. И как следствие выпуск новых driver’ов. Попробуйте с центра загрузки получить новые обновления автоматически — если ничего не найдет, перейдите самостоятельно на официальный сайт и скачайте.

    6 способов исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» в Windows 10

    Когда вы подключаете USB-устройство к компьютеру, дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство, определяя, какой драйвер устройства следует загрузить.

    Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

    Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить неизвестную ошибку USB-устройства в Windows 10.

    Что вызывает ошибку неизвестного USB-устройства?

    Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за проблем с оборудованием или системой. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами:

    Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

    1. Быстрые исправления

    Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

    Если эти быстрые исправления не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему методу.

    2. Просканируйте свой компьютер на предмет изменений оборудования.

    Следующий метод, который вы можете попробовать, — это просканировать свой компьютер на предмет изменений оборудования. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

    Подождите, пока система распознает все изменения оборудования, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

    3. Переустановите драйверы USB.

    Причиной этой ошибки могут быть неисправные драйверы USB. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить драйверы Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) и переустановить их.

    Когда вы закончите удаление драйверов, перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и поможет избавиться от ошибки.

    4. Обновите стандартные драйверы USB-концентратора.

    Если предыдущий метод не помог, попробуйте обновить драйверы Generic USB Hub. Есть вероятность, что этот драйвер USB устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы Generic USB Hub.

    В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.

    Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, помогло ли это решить вашу проблему.

    5. Используйте средство устранения неполадок Windows.

    Вы также можете устранить ошибку неизвестного USB-устройства с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, который помогает находить и устранять различные системные проблемы.

    Когда процесс будет завершен, закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

    6. Отключите настройку выборочной приостановки USB.

    Другой метод, который может решить вашу проблему, — отключить настройку выборочной приостановки USB.

    Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

    Устранение неизвестной ошибки USB-устройства простым способом

    К настоящему времени ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.

    5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства

    Рассмотрим, что означает сбой «USB device descriptor failure», а также разберёмся в причинах его возникновения. Дополнительно составим список рекомендаций, с помощью которых можно быстро решить возникшую проблему.

    Что означает ошибка (сбой дескриптора)

    Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» с кодом 43 указывает на проблемы, возникшие при подключении USB-устройства. При таком сбое не работают дескрипторы – описания параметров подключаемых устройств, без которых система не понимает, как взаимодействовать с подключаемым оборудованием.

    Ошибка может быть вызвана проблемами как физического (неисправен порт), так и программного характера. Вывод из сбоя прост: система обнаруживает подключаемое устройство, но не может его идентифицировать (и начать работу).

    Причины возникновения ошибки

    Можно выделить несколько наиболее распространённых причин возникновения рассматриваемого сбоя запроса дескриптора USB-устройства в Windows 10 (технические и программные):

    1. Повреждены драйвера USB (либо они отсутствуют, конфликтуют и т. п.).
    2. Сломан USB-порт.
    3. Подключаемое устройство неисправно (флешка, принтер, мышь и прочее).
    4. Повреждены ключи реестра.

    Определить конкретную причину возникновения проблемы можно лишь при последовательном применении способов её решения.

    Способы устранения ошибки (код 43)

    Ниже рассмотрены основные способы, позволяющие устранить ошибку USB с кодом 43 – поочерёдно пробуя каждый из них, можно быстро найти причину и избавиться от неё.

    Способ 1: Проверка обновлений драйверов и обновлений Windows

    Чаще всего причина кроется в драйверах – их обновление быстро приводит к тому, что система начинает исправно идентифицировать любые USB-устройства.

    Алгоритм достаточно прост:

    1. Кликните правой кнопкой по «Пуску», перейдите в «Диспетчер устройств» (или воспользуйтесь комбинацией Win + R с командной devmgmt.msc).
    2. Разверните вкладку «Контроллеры USB». Раскройте меню первого корневого USB-концентратора правой кнопкой, кликните по «Обновить драйвер».
    3. Нажмите на «Найти драйверы на этом компьютере (поиск и установка вручную)».
    4. Кликните по кнопке «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере».
    5. Вероятнее всего, в списке отобразится единственный доступный драйвер для выбранного устройства. Выделите его и кликните по «Далее».
    6. Дождитесь завершения процедуры. Система издаст звуки отключения и подключения USB-устройства.

    Последовательно обновите в Виндовс драйвера таким же образом для всех устройств с названиями «Корневой USB-концентратор», «Составное USB-устройство» и «Generic USB Hub». На определённом этапе при обновлении драйвера проблемное устройство идентифицируется системой, и ошибка «Сбой дескриптора» пропадёт – дальнейшие операции можно не проводить.

    Дополнительно следует убедиться, что в системе установлены официальные драйвера чипсета. Если хотите скачать подобное ПО, остерегайтесь сторонних ресурсов – зайдите на официальный сайт производителя ноутбука или материнской платы и загрузите фирменное ПО.

    В большинстве случаев предложенные действия быстро решают проблему – сбой запроса дескриптора USB-устройства с кодом 43 (код проблемы 0000002b) исчезает.

    Способ 2: Отключение параметров энергосбережения USB

    Если описанный выше метод помог лишь на короткое время (код ошибки 43 появляется снова и снова), следует предпринять дополнительные меры – отключить функции энергосбережения для USB-портов. Для этого:

    1. Повторите 1-й и 2-й шаги из способа №1, кликните правой кнопкой по «Корневой USB-концентратор», перейдите в «Свойства».
    2. Разверните в раздел «Управление электропитанием» и запретите отключать устройство для экономии энергии (снимите галочку). Примените изменения.
    3. Примените манипуляции из 2-го пункта к тем же устройствам, что и в первом способе.

    После выполнения описанных действий системе будет запрещено отключать порты, что избавит от внезапного появления ошибки USB с кодом 43, указывающей на сбой дескриптора. Особую актуальность этот способ имеет для ноутбуков, часто работающих от батареи.

    Способ 3: Переподключение USB устройства и сброс статического напряжения

    Было отмечено, что сбой запроса любого порта USB может носить технический характер – чтобы исключить подобное, выполните такой набор действий:

    1. Отключите неидентифицируемое ЮСБ-устройства от компьютера, выключите ПК через «Завершение работы», обесточьте его (отсоедините вилку от розетки).
    2. Удерживайте кнопку включения нажатой около 10 секунд (при этом подключать ПК к сети всё ещё не нужно).
    3. Верните питание и запустите компьютер, подключите проблемное устройство.

    Если действия выполняются на ноутбуке, для обесточивания нужно снять аккумулятор, если он съёмный, или отключить его шлейф – это единственное доступное решение.

    Способ 4: Проверка оборудования на исправность

    Если предложенные методы не помогают, и сохраняется уведомление о сбое запроса и неизвестном USB-устройстве, проверьте исправность портов и подключаемых устройств:

    1. Подключите к порту заведомо исправное устройство (например, флешка, которая на других ПК определяется без проблем).
    2. Подключите оборудование к другим устройствам (другой компьютер, телевизор и т. д.).
    3. Осмотрите коннекторы – изогнутых частей быть не должно, окисление недопустимо.

    Порт, имеющий недопустимый набор явных повреждений, рано или поздно начнёт сбоить. Кроме того, пользоваться таким портом попросту небезопасно – любое подключаемое оборудование также может быстро выйти из строя.

    Способ 5: Отключение настройки выборочной приостановки USB

    Операционная система умеет выборочно останавливать работу USB-портов. Отключить эту опцию можно по следующей инструкции:

    1. Откройте средство поиска в панели задач, введите запрос «Панель управления», перейдите по первому результату.
    2. Перейдите в блок «Электропитание».
    3. Нажмите на кнопку «Настройка схемы электропитания» рядом с тем режимом, который используется в данный момент.
    4. Кликните по «Изменить дополнительные параметры питания», чтобы увидеть каждую дополнительную установку для питания.
    5. Разверните раздел «Параметры USB», откройте «Параметр временного отключения USB-порта», установите значение «Запрещено» для батареи и для сети.

    После перезагрузки ПК можно тестировать проблемное устройство – если сбой дескриптора был вызван временным отключением портов, девайс сразу определится системой. Предложенные выше методы решения проблемы являются основными – если программно справиться со сбоем не удалось, придётся последовательно проверять состояние используемых портов и кабелей.

    Как исправить: Сбой запроса дескриптора устройства

    Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.

    Сбой запроса дескриптора устройства

    Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.

    Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства

    Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.

    Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:

    1. Мышки.
    2. Клавиатуры.
    3. Джойстика.
    4. Принтера.
    5. Телефона и т. д.

    Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.

    Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства

    Сбой запроса дескриптора устройства usb

    Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.

    Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.

    Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.

    Сбой запроса дескриптора устройства usb

    Причина возникновения

    Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:

    1. Драйверы. Они могли устареть, повредиться, быть удалены или вступить в конфликт друг с другом.
    2. Вредоносное ПО или вирусы привели к сбою системных файлов.
    3. Неисправность самого разъёма, или подключаемого к юсб порту устройства. Любого, будь то флешка или клавиатура. Поэтому проверять важно не только порты, но и подсоединяемое оборудование и в особенности кабели USB, используемые для телефонов, планшетов и плееров.
    4. Повреждения реестра — такое иногда возникает при обновлениях или полной переустановке программного обеспечения.
    5. Проблемы в блоке питания.

    Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.

    Обновление драйвера usb

    После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.

    Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:

    1. Отсутствие нужных драйверов.
    2. Замена дров на универсальные Windows.

    Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:

    1. Нажать Win+R для вызова окна «Выполнить».
    2. Ввести devmgmt.msc и нажать запуск.
    3. В открывшемся окне найти строчку с Контроллерами USB.
    4. Проверить, не висит ли где-нибудь на открывшихся строчках жёлтый значок ошибки. Если да, выделить одну из них.
    5. Нажать правой кнопкой мыши.
    6. Выбрать пункт про обновление драйверов.
    7. Кликнуть на «Выполнить поиск».
    8. Нажать на вариант «о выборе из списка существующих» (Рисунок 4).
    9. Подобрать нужный файл из полученного результата.
    10. Подтвердить выбор.

    Обновление драйвера usb

    Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:

    1. Generic USB Hub. Это дополнительная микросхема, чтобы разъёмов для USB было больше
    2. USB концентратор (корневой). Он может неправильно срабатывать из-за нестабильного переключения между одновременно установленными устройствами.
    3. Составное устройство USB.

    После процедуры компьютер перезагружается.

    Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.

    Отключение режима энергосбережения

    Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:

    1. Перейти в диспетчер устройств.
    2. Найти поле про контроллеры USB.
    3. Вызвать свойства через нажатие правой кнопкой мыши на любой строчке.
    4. Перейти в «Управление».
    5. На строчке с разрешением отключения нужно снять галочку (Рисунок 5).
    6. Сохраниться и нажать ОК.

    Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.

    Отключение режима энергосбережения

    Обновление драйвера материнской платы

    Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).

    Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.

    Обновление драйвера материнской платы

    Статическое электричество и обесточивание компьютера

    Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:

    1. Извлечь из usb-разъёмов установленные устройства, включая мышь.
    2. Отключить ПК или ноутбук через Пуск.
    3. Отсоединить от сети и вытащить батарею из ноутбука, если это возможно. Если ноутбук на гарантии, то лучше ничего не вытаскивать.
    4. Зажать кнопку включения на 10 секунд.

    После можно подключить всё заново и включить устройство. Ошибка должна исчезнуть, однако, этот способ является скорее дополнением к уже предложенным, а не отдельным. На некоторых интернет-сервисах процесс избавления от статического электричества имеет больше пунктов, однако, в данном случае хватит и алгоритма из четырёх шагов. Риска получить удар током, конечно же, нет.

    Windows 10

    Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:

    1. Для ноутбуков есть на сайте производителя (важно учитывать модель устройства).
    2. Для ПК — по материнской плате.

    После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.

    Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Читайте так же:
    Исправление ошибки 80710102 на PS3
Ссылка на основную публикацию