Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как избавиться от ошибки 797

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

Всем привет! Сегодня утром при подключении к интернету у меня опять вылезла 797 ошибка: «Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят». Так как я постоянно с ней сталкиваюсь, то я решил написать свою инструкцию по решению этой проблемы.

В первую очередь попробуйте перезагрузить компьютер, иногда бывает, что виснет какая-то служба или программа перекрывает доступ к выходу в сети. То же самое сделайте с модемом (если он есть). Для USB-модемом вытаскиваем его из гнезда и вставляем туда же. Если не помогает, то можно, кстати, попробовать переподключить в другой USB-слот – в таком случае драйвер должен переустановиться начистую.

Если вы используете какие-то сторонние программы для подключения к VPN, то отключите их – обычно их можно найти в трее.

Данная ошибка очень часто возникает при подключении по VPN на USB-модемах (МТС, Теле2, Мегафон, Yota, Билайн и т.д.) при использовании типов подключения PPTP и L2TP. В более редких случаях возникает ошибка при проводном подключении PPPoE. При этом кабель может идти напрямую или использовать aDSL модем. Надеюсь, мои рекомендации вам помогут. Если что – пишите свои вопросы в комментариях, и я постараюсь вам помочь.

Изменение параметров DHCP

Нам нужно зайти в параметры подключения и посмотреть, чтобы там не стояли статические настройки IP адреса, маски, шлюза и т.д. Такое бывает, когда некоторые сторонние приложения устанавливают свои конфигурации. Иногда эти настройки устанавливаются приложениями от Билайн, Мегафон, МТС и т.д.

  1. В Windows 10 нажмите «Пуск», выберите «Параметры» (значок шестеренки).

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Переходим в раздел «Сеть и Интернет». Далее нажимаем по «Ethernet» и кликаем по ссылке «Центр управления сетями и общим доступом».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. В Windows 7, чтобы туда попасть, достаточно нажать правой кнопкой мыши по подключению в правом нижнем углу и выбрать этот пункт.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Нажимаем «Изменение параметров адаптера».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Далее вы увидите все ваши подключения, вам нужно выбрать именно то, через которое вы выходите в интернет. Нажимаем ПКМ и выбираем «Свойства».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Теперь находим строку с IPv4, выделяем её и переходим в «Свойства». Установите галочки как на картинке ниже и нажмите «ОК».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

Подключение через USB-модем

Если вы используете USB-флешку для выхода в интернет, то могут быть проблемы с выбором устройства для подключения к сети провайдера, поэтому нам нужно это проверить.

  1. Откройте подключение, которое вы используете, но не авторизовывайтесь в сети – оно обычно находится в разделе сети (нажимаем по планетке в правом нижнем углу экрана в трее).

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Перейдите в «Свойства».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. На вкладке «Общие» убедитесь, что в строке «Подключиться через» стоял ваш модем, если это не так, то измените параметры и установите нужное устройство.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

Если это не помогло, то пойдем другим путем. Нам нужно полностью удалить программу, с которой вы выходите в интернет. Обычно компании Билайн, Мегафон, МТС сразу устанавливают подобные приложения. Также мы удалим драйвер, который устанавливается в скупе с приложением.

  1. Сначала вытащите модем из компьютера или ноутбука.
  2. Открываем «Панель управления». В семерке этот раздел находится сразу в меню «Пуск». Переходим в «Программы и компоненты». В десятке можно воспользоваться клавишами + R и командой control .
Читайте так же:
GameRanger has encountered an unexpected error and must quit — что делать

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Если вы не можете найти этот раздел, то убедитесь, что стоит режим просмотра как «Крупные значки».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. В списке найдите программу от Билайн, МТС, Мегафон (или чем вы там пользуетесь), нажмите ПКМ и удалите программу.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Программу мы удалили, теперь идем удалять драйвер. Нажимаем ПКМ по компьютеру, заходим в «Свойства» и переходим в «Диспетчер устройств».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Обычно модем находится в разделе «Контроллеры USB» – находим его, нажимаем ПКМ и выбираем «Удалить».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. После удаления, вновь вставляем флешку и проделываем все те же действия при установке. Обычно нужно открыть проводник, найти там наш модем и запустить установку.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

Если и это не поможет, то возможно есть проблема с драйверами. Например, на некоторых старых модемах нет поддержки Windows 10, и они работают только с семерками. Бывает, что компания в целом выкатывает кривые драйвера. Есть несколько способов найти драйвера и установить их:

  1. Способ – зайдите на официальный сайт вашего оператора, если вы используете их модем. Например, у МТС есть отдельный раздел с драйверами . Если вы не можете через поиск найти этот раздел, то можно обратиться в службу поддержки.
  2. Способ – откройте заднюю крышку модема и посмотрите, что написано на этикетке. Далее нужно через поиск найти драйвер, чаще всего его можно обнаружить на официальном сайте. Как только найдете драйвер, скачиваете и устанавливаете его к себе на компьютер.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Способ – у вас должно быть альтернативное подключение к интернету. Далее вставляем USB-модем, переходим в «диспетчер устройств», находим его там, кликаем ПКМ и выбираем «Обновить драйвер». При обновлении нужно указать «Автоматический поиск драйверов». Если вы увидите сообщение, что драйвер не нуждается в обновлении. То удалите его, а потом обновите его от сюда же. Для этого находим наш модем в разделе «Другие устройства» и устанавливаем драйвер (он будет скачен с интернета). Или вы можете нажать по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования». Повторюсь, что вы при этом должны быть подключены к интернету.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

Проверка защиты антивируса

Бывает, что подключение блокируется самим антивирусом, поэтому можно попробовать на время отключить защиту и посмотреть, что будет. Для этого находим защитную программу в трее, нажимаем правой кнопкой мыши и находим пункт, который отключает защиту. Если это вам поможет, то у вас есть два выхода:

  • Поменять антивирусную программу на другую.
  • Установить более новую версию – возможно, эта проблема будет там решена.

Есть еще третий выход – это точечная настройка брандмауэра самого антивируса, но как именно её сделать, вам никто не ответит, хотя можно написать в службу поддержки на официальный сайт производителя этого антивируса.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

Удаление вирусов

Вирусы тоже могут препятствовать подключению. Поэтому я бы на вашем месте полностью проверил компьютер антивирусной программой. Можно воспользоваться даже бесплатным софтом. Если у вас уже есть антивирусник, то обновите базы, а уже потом проверьте компьютер.

Читайте так же:
Как исправить ошибку 720

Подключение по кабелю

Если вы не используете USB-модем, а в ваш компьютер в интернет заходит по кабелю, то можно попробовать удалить и пересоздать подключение.

  1. Нажимаем на клавиатуре на клавиши «Win» и «R» и прописываем команду:

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Далее выберите наше подключение, кликните ПКМ и выберите «Удалить».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Теперь нам нужно его пересоздать. Для этого вам нужно держать под рукой договор от провайдера, так как там прописаны данные для подключения к сети оператора.
  2. По созданию нового подключения я уже писал отдельные инструкции, и с ними вы можете ознакомиться – по этой ссылке (переходим сюда). Самое главное, выберите нужный тип подключения – он указан в договоре.

Восстановление системы

Бывают случаи, когда интернет не работает из-за глобальной поломки системы. У меня такое было на Windows 7 – включаю комп, а интернет вообще не работает, хотя подключение есть. Скорее всего поломка произошла из-за какой-то сторонней программы. Чтобы не лазать по системы и искать проблему – проще её просто откатить.

  1. Переходим в «Панель управления» любым удобным для вас способом.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Находим раздел «Восстановление».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Далее выбираем «Запуск восстановления системы».

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Система может вам предложить собственную точку, но я бы выбрал её вручную.

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Теперь вы увидите список точек, выбираем точку по той дате, на которой проблемы не было. Если вы не знаете какую выбрать, то выберите самую раннюю.

ВНИМАНИЕ! При восстановлении системы все данные с диска C (системного диска) будут восстановлены до этой даты. На других дисках данные не будут затронуты. Если у вас на рабочем столе или на этом диске есть важная информация – скопируйте её на другой диск или перенесите на флешку (если у вас нет альтернативного раздела).

Ошибка 797 при подключении к интернету: PPPoE и на модемах Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

  1. Далее запускаем восстановление.

Чистка системы

Если ничего не помогло, то можно попробовать почистить комп от мусора. Смысл в том, что система любит засоряться различными программами, приложениями и службами, которые висят и мешают работе другим программам. Иногда подобный «мусор» мешает подключению, поэтому можно просто почистить комп – об этом подробно написано тут.

Ничего не помогло

Если из вышеперечисленного ничего не помогает, то скорее всего проблема возникает со стороны провайдера, а не у вас, поэтому стоит позвонить в службу технической поддержки.

Как избавиться от ошибки 797

Свидетельство об ошибке 797 появляется у пользователей, использующих туннельные соединения VPN или PPPoE. Сообщение об ошибке свидетельствует о том, что не удаётся подключиться, поскольку модем не был найден или занят. Однако, это не значит, что виновато именно устройство. Есть разные причины появления такой проблемы. В этой статье разберём основные из них, а также пути их решения.

Неудачная попытка интернет-соединения

В первую очередь следует проверить все сетевые настройки

Первая и наиболее распространённая причина — сбой в работе соединения. Чтобы исправить это, необходимо просто пересоздать подключение. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», найти его можно в Панели управления. И в появившемся окне нажмите на «Изменить параметры адаптера». Теперь нужно кликнуть по подключению и выбрать «Удалить». После этого пересоздайте подключение.

Читайте так же:
Что такое TDP процессора и можно ли изменить параметр

Удаление всех подключений

У абонентов с кабельным подключением причиной ошибки могут быть неправильные сетевые настройки. В сетевых подключениях найдите то самое соединение, относящееся к модему. Теперь откройте его свойства и нажмите (двойным кликом) на пункт «Протокол Интернета IPv4». Там вам потребуется отметить: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». После этого повторите все эти действия, но только уже с «Высокоскоростным подключением».

Выбор динамического IP-адреса

Также причиной ошибки 797 может быть фаервол, который блокирует PPPoE-соединение. Это актуально для пользователей, которые пользуются сторонними системами безопасности. Банальное выключение фаервола позволит избавиться от этой проблемы.

Отключение фаервола в системе

Для тех, кто выходит в интернет через модем, будет актуален такой совет. Перейдите во вкладку «Общие» в свойствах подключения и в списке «Подключаться через:» отметьте пункт, содержащий название модели вашего устройства. Если в этом перечне уже есть галочка напротив какого-либо другого устройства, то снимите её. Не забывайте сохранять произведённые изменения настроек.

Выбор нужного устройства из списка

В случае если и этот способ не смог вам помочь, придётся переустановить модем. Чтобы сделать это откройте «Программы и компоненты» через Панель управления, и отыщите там программное обеспечение от оператора, предоставляющего вам услуги мобильного интернета. Удалите эту программу. После зайдите в «Телефон и модем». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Модем». Устройство должно пропасть. Если этого не произошло, вам придётся удалить его вручную. Теперь выйдите и перезагрузитесь. После вставьте устройство в другой порт и произведите инсталляцию ПО от вашего оператора.

Удаление модема для переустановки

Если ни один из приведённых способов не помог вам избавиться от ошибки, то, наиболее вероятно, неисправно само устройство. Вы можете проверить его исправность на другом ПК. Если на другом компьютере удастся подключиться с помощью этого модема, значит, что-то не работает в самой системе.

Отображение ошибки 797 в системе

Теперь вы знаете, что делать в случае ошибки 797. Оставляйте в комментариях свой отзыв об этой статье и делитесь своим опытом ликвидации подобной неисправности.

Ошибка 797 при подключении к Интернету

Настройка оборудования

Ошибка 797 — «Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят» — может возникнуть у абонентов, как кабельных, так и мобильных провайдеров (МТС, Мегафон, Билайн) при попытке запуска Высокоскоростного подключения PPPoE к Интернету. Причём, несмотря на то, что в сообщении фигурирует модем — не всегда он является виновником.
Причины появления ошибки 797 могут быть разные. Я рассмотрю самые основные из них. Но, прежде чем предпринимать что-либо серьёзное, начните с перезагрузки: сначала компьютера, потом модема. А уже если это не поможет, тогда выполняйте шаги, указанные ниже.
1. Сбой работы высокоскоростного соединения .
Другими словами, просто заглючила «звонилка». Как показывает практика, эта причина является главным виновником большинства подобных проблем.
Поэтому, начать стоит с того, что просто её пересоздать. Для этого надо зайти в Панель управления Windows, открыть «Центр управления сетями и общим доступом» и выбрать в меню пункт «Изменить параметры адаптера».

Читайте так же:
Одноразовые флешки – что это такое и где применяются

Так мы попадём в Сетевые подключения:

удалить высокоскоростное соединение

Находим в нём подключение, на котором появляется ошибка 797, кликаем на нём правой кнопкой мыши и в меню выбираем пункт «Удалить».
После этого возвращаемся назад, в Центр управления, и создаём новое соединение.

2. Если у Вас кабельное подключение к Интернету (Ростелеком, ТТК или Дом.ru), то очень часто источником проблемы являются неправильные сетевые настройки. Поэтому, в списке сетевых подключений Window находим сначала сетевое соединение, через которое модем подключен к ПК:

свойства сетевого подключения

Кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Свойства». В появившемся окне находим компонент «Протокол Интернета IP версии 4» и кликаем на нём дважды левой кнопкой мыши. Так мы откроем свойства протокола TCP/IPv4:

windows 10 настройка ip версии 4

Здесь надо поставить галочки на автоматическое получение IP адресов и DNS серверов. После этого то же самое надо повторить и с высокоскоростным соединением. В звонилке, как правило, никаких адресов статически не должно быть прописано.

3. Работу сети может блокировать система безопасности .
Как правило, встроенный брандмауэр Windows 7, 8 или 10 такого не делает, а вот сторонний файрвол может вызывать различные проблемы, в том числе и ошибку 797 на PPPoE. Поэтому стоит попробовать остановить полностью отключить систему безопасности и проверить подключение.

4. Если Вы подключаетесь через 3G/4G/LTE модем , то начните с того, что зайдите в свойства подключения и на вкладке «Общие» проверьте чтобы в поле «Подключаться через» галочкой был отмечен именно USB-модем.

код ошибки 797 билайн мтс мегафон

Если отмечен будет иное устройство, то само-собой, при попытке выйти в Интернет система не сможет найти модем и начнёт ругаться.
Если действия эффекта не принесли, то следующим шагом будет полная переустановка модема и его программного обеспечения. Для этого в Панели управления Виндовс зайдите в раздел «Программы и Компоненты», найдите там сервисную программу Вашего мобильного оператора и удалите её. Затем надо зайти в раздел «Телефон и модем», в открывшемся окне выбрать вкладку «Модем» и проверить удалилось ли устройство. Если нет — сделайте это самостоятельно.
После этого перезагрузитесь, подключите устройство в соседний USB-порт и установите ПО снова.

Если ничего не помогает
Не стоит исключать и возможности неисправности самого модема. Для проверки такого варианта развития событий можно попробовать подключить его у друзей или знакомых и попробовать выйти в Интернет. Если так же появляется код ошибки 797, то он скорее всего неисправен. В противном случае надо проверять свой ПК — как программную, так и, возможно, аппаратную его составляющую.

Как исправить ошибку Windows 7 797

Люди часто предпочитают ссылаться на «Windows 7 Error 797» как на «ошибку времени выполнения», также известную как программная ошибка. Разработчики, такие как Microsoft Corporation, обычно проходят через несколько контрольных точек перед запуском программного обеспечения, такого как Windows 7. К сожалению, некоторые критические проблемы, такие как ошибка 797, часто могут быть упущены из виду.

Читайте так же:
Работа с файлами и директориями в Linux

Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением «Windows 7 Error 797» при использовании Windows 7. Таким образом, конечные пользователи предупреждают поставщиков о наличии ошибок 797 проблем, предоставляя информацию разработчику. Затем Microsoft Corporation исправит ошибки и подготовит файл обновления для загрузки. Следовательно, разработчик будет использовать пакет обновления Windows 7 для устранения ошибки 797 и любых других сообщений об ошибках.

Что запускает ошибку времени выполнения 797?

«Windows 7 Error 797» чаще всего может возникать при загрузке Windows 7. Следующие три наиболее значимые причины ошибок выполнения ошибки 797 включают в себя:

Ошибка 797 Crash — Ошибка 797 может привести к полному замораживанию программы, что не позволяет вам что-либо делать. Обычно это происходит, когда Windows 7 не может обработать данные в удовлетворительной форме и поэтому не может получить ожидаемый результат.

Утечка памяти «Windows 7 Error 797» — при утечке памяти Windows 7 это может привести к медленной работе устройства из-за нехватки системных ресурсов. Это может быть вызвано неправильной конфигурацией программного обеспечения Microsoft Corporation или когда одна команда запускает цикл, который не может быть завершен.

Ошибка 797 Logic Error — Логическая ошибка возникает, когда ПК производит неправильный вывод, даже когда пользователь вводит правильный вход. Неисправный исходный код Microsoft Corporation может привести к этим проблемам с обработкой ввода.

Основные причины Microsoft Corporation ошибок, связанных с файлом Windows 7 Error 797, включают отсутствие или повреждение файла, или, в некоторых случаях, заражение связанного Windows 7 вредоносным ПО в прошлом или настоящем. Большую часть проблем, связанных с данными файлами, можно решить посредством скачивания и установки последней версии файла Microsoft Corporation. Кроме того, некоторые ошибки Windows 7 Error 797 могут возникать по причине наличия неправильных ссылок на реестр. По этой причине для очистки недействительных записей рекомендуется выполнить сканирование реестра.

Классические проблемы Windows 7 Error 797

Обнаруженные проблемы Windows 7 Error 797 с Windows 7 включают:

  • «Ошибка в приложении: Windows 7 Error 797»
  • «Недопустимая программа Win32: Windows 7 Error 797»
  • «Возникла ошибка в приложении Windows 7 Error 797. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.»
  • «Windows 7 Error 797 не может быть найден. «
  • «Windows 7 Error 797 не может быть найден. «
  • «Ошибка запуска программы: Windows 7 Error 797.»
  • «Файл Windows 7 Error 797 не запущен.»
  • «Windows 7 Error 797 остановлен. «
  • «Windows 7 Error 797: путь приложения является ошибкой. «

Ошибки Windows 7 Error 797 EXE возникают во время установки Windows 7, при запуске приложений, связанных с Windows 7 Error 797 (Windows 7), во время запуска или завершения работы или во время установки ОС Windows. Важно отметить, когда возникают проблемы Windows 7 Error 797, так как это помогает устранять проблемы Windows 7 (и сообщать в Microsoft Corporation).

Создатели Windows 7 Error 797 Трудности

Проблемы Windows 7 Error 797 вызваны поврежденным или отсутствующим Windows 7 Error 797, недопустимыми ключами реестра, связанными с Windows 7, или вредоносным ПО.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию