Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Настройка и работа с Денвером своими силами — простые решения понятными словами

Денвер для разработчиков и не только

Работа над созданием программы началась в 1999 году после написания Дмитрием Котеловым, одним из разработчиков, пошаговой инструкции с Windows 95/98. В марте 2002 года официально выпустили стартовую версию Denwer. Это был простейший установщик, копирующий документы и файлы в указываемую папку и добавляющий соответствующий ярлык в Windows-автозагрузка.

Долгое время людям, далеким от программирования, было непонятно, для чего нужен Денвер, однако сегодня, когда каждому хочется собственный сайт, правила работы с Денвером «для чайников» пользуются популярностью. Современный Localhost Denwer — пакет бесплатных специализированных программ, который просто устанавливать. Он без проблем копируется на жесткие диски и Flash-карты. Перенести сайт на Денвер способен любой человек, умеющий устанавливать программы самостоятельно.

Что такое Денвер и из чего он состоит

Базовая комплектация программы включает web-сервер по типу Apache, установщик программной оболочки PH5, реляционную систему MySQL5, web-приложение phpMyAdmin, способное управлять базами данных сайта, имитатор отправки электронных сообщений и инструмент для SMTP-сервера.

С помощью этих компонентов можно запустить простейшие скрипты и директивы SSI без подключения к интернету.

Основные преимущества программы

  1. Готовая подборка программ, необходимых для отладки.
  2. Автономность. Ее легко установить и удалить.
  3. Возможность создать и наладить работу интернет-сайта без покупки хостинга.
  4. Автоматическое исправление системных файлов.
  5. Бесплатный доступ.

Правила установки Localhost Denwer

Программу можно скачать бесплатно на официальном сайте разработчиков.

  • Открывайте файл для установки и запускайте базовый пакет.

  • Открывшиеся окно браузера вы можете сразу же закрывать, так как оно вам пока не понадобится.
  • После появления черного экрана, жмите enter и укажите, в какую именно папку вы установите Denwer.
  • Нажимайте enter. У вас должна высвечиваться строка, в которой будет указано: «Установить директорию C: WebServers (yn)». Щелкните на Y (Yes), затем снова нажмите enter (ок).

  • После этого программа сообщит вам о виртуальном диске. Следуйте инструкции и жмите enter. На этом моменте установщик предложит пользователю придумать какую-нибудь букву для вашего диска, укажите ту, которая еще не используется.

  • Поздравляем, вы активировали систему копирования файлов, по ее завершении будет необходимо подобрать удобный вам режим для Z-диска. На свое усмотрение выберите включение при запуске программы или компьютера. На этом заканчивается основная установка Localhost Denwer.

Особенности работы в программе

У данного инсталлятора есть одна особенность. Если на вашем персональном компьютере установлена и функционирует Skype, обязательно зайдите в его настройки и проверьте, стоит ли галочка на позиции «Использовать порты 80 и 443 в качестве входящих альтернатив во вкладке «Соединение».

Чтобы проверить, правильно ли запустился Denwer, откройте окно любого браузера и введите: https://localhost. Вам должна открыться главная страница программы с табличкой, в которой указываются все ссылки. Их работоспособность также рекомендуется проверить на начальном этапе.

Для установки сайта на Денвер необходимо зайти в корневую папку программы и перейти по ссылке:

Именно здесь создается папка, куда встанет движок для Denwer.

Затем перезапустите программу, нажав Restart. Необходимо также произвести проверку, введя в поисковую строку:

Если при этом у вас ничего не открылось, перезапустите установщик. После этого скопируйте все из движка в новую папку и начинайте работу.

Как адаптировать Denwer на сайте

Завершив все рабочие процессы, закончите создание сайта — переместите сайт на хостинг, чтобы сделать его видимым для всех пользователей. Вам поможет программа FileZilla. Вы просто переносите содержимое основной папки Localhost Denwer в корневой каталог хостинга. В документе с параметрами движка будет необходимо заменить направление пути ко всем документам и картинкам, поменять название базы данных и параметры для входа.

Как удалить программу с компьютера

Самое сложное – удалить не сам инсталлятор, а созданный им виртуальный диск. Первым делом полностью отключите программу, нажав на иконку «Stop Denwer». В пуске выберите «Выполнить» и наберите «subst z: /d» (вместо z указывается буква, обозначающая диск).

Такой нехитрой операцией вы удалили и диск, и всю имеющуюся информацию. Теперь удалите папку WebServers с диска C. Вот и всё. Ваш компьютер чист, а сервер работает именно так, как вы хотели. Denwer — это отличный помощник в настройке сервера и проведения на нем той или иной операции.

Настройка и работа с Денвером своими силами — простые решения понятными словами

Сам Денвер является программной оболочкой, в которую входят соответствующие дистрибутивы и модули, позволяющие заниматься разработкой, тестированием и отладкой сайтов непосредственно на локальном компьютере, без необходимости выхода в интернет.

Как настроить и пользоваться программой Denwer

Денвер традиционно считается одним из актуальных и эффективных инструментов для веб-разработчиков. Мощные средства настройки и отладки, возможность комфортной разработки и тестирования сайтов на локальном сервере создают идеальные условия для работы без рисков для своего сайта на просторах сети.

Работа с Денвером — особенности самого сервера

Перед тем как настроить Денвер, необходимо учесть несколько нюансов самого сервера. Прежде всего, ключевой особенностью Денвера становится поддержка работы с несколькими веб-проектами одновременно, с расположением каждого из них отдельно на своём виртуальном хосте. Для этого под каждый проект сервером создаётся отдельная папка. Создание таких хостов происходит автоматически.

Читайте так же:
Как отключить родительский контроль в Windows и Xbox 360

Как показывает практика, настройка Denwer не представляет особых сложностей, но всё же важно учесть ряд ключевых параметров для эффективной и стабильной работы. Прежде всего, как работать с Денвером, что нужно учесть для настройки?

Все компоненты этого программного решения уже предоставляются полностью настроенными, готовыми к работе. В том числе SSL, кодировка MySQL и прочие программные средства. При желании пользователь может самостоятельно вручную обновлять любой из сервисов, входящих в состав Денвера. С этой целью новые версии дистрибутивов просто копируются в папке поверх новых.

После того как наша установка завершена, вновь появится окно браузера, информирующее о завершении инсталляции. Его можно смело закрывать. Для запуска программы находим на рабочем столе ярлык Start Denwer — дважды нажав по нему, запустим наш сервер.

Ярлыки программы Denwer

Жмем на Start Denwer

Конечно, какое-то время программе нужно для запуска. А после загрузки приложения на панели будут заметны две иконки — при их наличии запуск прошёл нормально. Когда мы откроем «Мой компьютер», увидим появление на компьютере виртуального диска Z.

Виртуальный диск Z

Перейдя на него, мы можем заметить несколько папок. В этом случае нас интересует как раз папка Home.

Папка Home

И здесь мы уже заметим наличие нескольких папок — Localhost и test1.ru, которые будут корневыми для двух локальных сайтов. Первый содержит набор утилит по работе с базой данных, во второй папке находится тестовый сайт с одной веб-страницей.

Localhost и test1.ru

Остановим своё внимание на работе с базой данных. Здесь для работы с Денвером запускаем любой браузер, набрав localhost или http://localhost. После этого увидим сообщение о работе сервера.

Затем для настройки Денвера эту страницу прокручиваем вплоть до заголовка «Утилиты» — увидим множество ссылок. Выбираем строку «phpMyAdmin — администрирование СУБД MySQL», после чего увидим новое окно.

«phpMyAdmin — администрирование СУБД MySQL»

Латиницей вписываем в поле Create new database название своей базы данных, остаётся лишь нажать Create и должно появиться новое окно.

Create new database

Тут уже не нужно ничего делать, просто нажимаем вкладку Privileges, чтобы перейти дальше.

При нажатии Add a new User мы увидим новое окно, в котором необходимо указать ряд сведений:

Add a new User

  1. User name — отмечаем имя пользователя.
  2. Host — здесь указываем Localhost либо из выпадающего списка можно выбрать Local.
  3. Password и Re-type — здесь необходимо указать пароль. Либо его можно сгенерировать с помощью Generate. Однако обязательно нужно запомнить, лучше его где-нибудь зафиксировать, он нам ещё обязательно понадобится в дальнейшем.

Ниже мы заметим блок Global privileges. Здесь необходимо выделить все опции с помощью кнопки Check All. Затем просто остается нажать Go в правом углу, после чего мы завершили работу. Остаётся лишь поздравить — при прохождении всех указанных шагов вы успешно справились с созданием своей новой базы данных. Далее, перейдём к её непосредственному использованию для эффективной и стабильной работы своего сайта.

Как работать с Денвером — переходим к установке CMS

За плечами уже достаточно серьёзный отрезок работы, ведь нам удалось не просто установить и настроить сервер, но даже создать собственную базу данных. Теперь же остаётся понять, как использовать полученные ресурсы для разработки и тестирования нужного сайта.

Для этого нам предстоит установить определённую CMS на выбор, которая будет использоваться для работы сайта. Но при установке CMS нам обязательно понадобятся определённые сведения, поэтому сразу отметим их где-то у себя на листочке или в файле — в том числе имя базы данных, непосредственно имя пользователя БД и его пароль.

Для установки CMS на локальный сервер особых сложностей не возникает, достаточно только выполнить следующий порядок действий:

  • Создание ключевой папки, в которой будет находиться наш сайт.
  • В эту новую директорию переносятся необходимые папки и файлы.
  • Перезагружаем наш сервер Денвер.
  • И остаётся просто установить CMS.

В качестве примера рассмотрим работу с популярным нынче движком CMS WordPress. Другие CMS, конечно, могут предполагать определённые нюансы, но общий принцип практически всегда абсолютно универсален.

Запуск установки WordPress

  1. Чтобы создать корневую папку сайта, следует открыть диск Z, переходим в папку Home. Именно здесь создаётся новая папка, название которой нужно задать латиницей, при желании можно добавлять цифры. Затем нам нужно открыть эту новую, уже созданную папку — и добавляем в неё ещё одну, под названием www.
  2. Переносим все папки и файлы CMS WordPress в эту папку www.
  3. Затем нам нужно обязательно перезагрузить свой сервер.
  4. Установка WordPress на самом деле производится стандартно, особых сложностей и нюансов в этом случае нет. После того как перезагрузим свой сервер Денвер, следует указать в адресной строке браузера название папки.
  5. После нажатия «вперёд» и заполнения всех полей на странице установки заметите объяснения, куда и что нужно указывать. Здесь просто нужно следовать инструкциям и советам по установке Вордпресса — и вскоре инсталляция успешно завершится.
Читайте так же:
Способы удаления вредоносной программы Maskit

Таким образом, мы узнали, как установить, настроить Денвер (Denwer) и работать с ним.

Современные возможности Денвера идеально зарекомендовали его для стабильной работы, с корректной разработкой и тестированием сайта без необходимости его размещения в сети.

В своей статье мы рассмотрели основные этапы, как установить и работать с Denwer. Для начала большинства проектов этой информации достаточно — прошли стадии инсталляции, запуска сервера, его настройки, создания базы и запуска полноценного сайта. То есть мы рассмотрели весь жизненный цикл для начала разработки сайта — остальное зависит только от вашего терпения и талантов, желаем успешной разработки и тестирования качественных и популярных интернет-ресурсов.

Сила простых решений: как перестать прятаться от трудностей

Фото: Jeff Kubina/Flickr

Сложные решения — это не героизм, а попытка спрятаться от реальных трудностей. В этом уверен предприниматель и писатель Нэт Грин. В книге «Хватит гадать! Девять стратегий для решения любых проблем» он объясняет, почему мы не доверяем простым шагам, и как приучить к ним себя и коллег.

«Нэт, ты не понимаешь, эта штука себе на уме!» Не могу вспомнить, сколько раз мне приходилось слышать подобные заявления за все те годы, что я занимаюсь решением проблем. Когда люди наделяют неодушевленные предметы, машины и системы человеческими свойствами, это означает, что они спасовали и простого (или вообще какого бы то ни было) решения проблемы, по их мнению, не существует.

Похожие слова я слышал о людях («С ним совершенно невозможно договориться» или «У меня нет к этому способностей») и о проблемах со здоровьем («Просто у меня слишком требовательный организм»). Превращая проблему в загадку, вы подтверждаете, что не можете применить к ней рациональный подход. Вы как бы говорите: потенциальное решение, видимо, слишком сложное, поэтому давайте не будем ломать голову над проблемой и просто притерпимся к ней. Вполне очевидно, что подобный ход мыслей ведет к провалу.

Люди мифологизируют сложные проблемы, потому что находят в этом утешение. Если проблема становится фантастическим гигантом, мы можем сказать себе, что справиться с ней нам мешают ее необычайные особенности, а не отсутствие навыков. Хорошие специалисты по решению проблем верят в то, что у любой сложной проблемы есть простое решение и они сумеют отыскать его с помощью тщательного разбора ситуации. Эта уверенность побуждает их ответственно браться за дело — им не приходит в голову прятаться от проблемы.

Что происходит, когда вы верите в сложное решение

Сложные решения легко придумать, но они, как правило, обходятся недешево.

На одном химическом предприятии, с которым мы работали, была очистная установка, предназначенная для разделения опасного побочного продукта химического производства на две инертные составляющие. Спустя несколько лет работы эта установка очищала уже менее 50% химического вещества — со всем остальным нужно было разбираться как-то иначе. Предприятие решило данный вопрос следующим образом: платило приличные деньги другой компании, которая вывозила побочный продукт на свою территорию и там самостоятельно очищала его.

Когда к этой ситуации привлекли хороших специалистов по решению проблем, они взялись за поиск ее непосредственной первопричины. Они неустанно изучали детали проблемы, разбирались в основах и наконец, измерив силу потока воздуха, проходящего через критическую точку сепаратора, обнаружили, что он слишком слабый.

После этого сняли нагнетательную трубу и, тщательно осмотрев ее, обнаружили, что она забита ржавчиной, образовавшейся из-за влажности, и потому пропускает мало воздуха (который играл важную роль в процессе очистки). Специалисты прочистили трубу, установили на входе влагопоглотитель, и оборудование снова заработало. Когда решение проблемы было найдено, организация поняла, что его осуществление гораздо более выгодно для нее с финансовой точки зрения, чем обходной путь с отправкой вещества на переработку в другое место.

Что происходит, когда вы верите в простое решение

Если вы верите в простое решение, вы ведете себя по- другому. Во-первых, вы стремитесь устранить проблему, а не обойти ее, ведь вы можете представить себе будущее, в котором эта проблема полностью, экономно и просто решена. Во-вторых, вы не станете соглашаться на сложные решения. Если вы знаете, что ваша термоупаковочная машина рвет полиэтиленовую пленку, потому что нормально работать ей мешает такая простая вещь, как потерявшийся болт, вы вряд ли сочтете это серьезным поводом для покупки новой машины взамен старой.

Однажды я консультировал компанию, которая производила пластиковые тубы для косметики класса люкс. Тубы изготавливали на одной машине, а затем переносили на штифты, соединенные длинными вращающимися цепями, чтобы они остыли на воздухе. Следующим этапом процесса была печать на тубе соответствующего рисунка. Для этого тубу сбрасывали со штифта в вакуумный коллектор, который втягивал ее и отправлял на принтер.

Проблема заключалась в том, что тубы иногда промахивались мимо коллектора и отлетали, потому что штифты не всегда стояли прямо, а цепь могла двигаться несинхронно. Я помню бедного механика, который еженедельно тратил массу времени на выпрямление штифтов, чтобы тубы попадали куда нужно. Штифты сгибались, потому что периодически что-то в машине шло не так. Сотрудники много спорили о том, как можно заставить штифты всегда оставаться абсолютно прямыми, но это казалось недостижимым. Кое-кто считал, что нужно менять систему целиком, но постепенно всеми овладело смирение: большинство поверили в то, что нынешнее решение (механик, тратящий много времени на неблагодарный труд) — неотъемлемая часть производственного процесса.

Читайте так же:
Что такое функция TRIM, её самостоятельное включение/выключение

Тщательно изучив проблему и выявив критические переменные, я смог найти постоянное решение, для реализации которого потребовалось всего полчаса. Мы установили большое ограждение, чтобы тубы, пролетающие мимо коллектора, отскакивали обратно и все же попадали на место. Просто и элегантно. Механики были счастливы.

Предвижу некоторый скептицизм с вашей стороны: «А что, если простого решения не существует?» Давайте поразмышляем о том, что это может значить. В состоянии ли мы понять законы физики, химии или биологии, от которых зависит происходящее? Конечно. Способны ли мы, даже зная первопричину проблемы, прийти к сложному решению? Вероятно, да. Однако отсутствие понимания точно не приведет нас к более простому решению.

Пока вы не верите в простое решение, вы вряд ли найдете его, независимо от того, существует оно или нет. Но как правило, оно существует.

Честь и хвала простым решения

Простые решения во многих ситуациях могут быть приняты в штыки — люди думают, что их наличие свидетельствует о простоте проблемы, и если они все-таки существуют, значит, кто-то оплошал. Представьте, что вы приходите в зал заседаний компании, производящей туалетную бумагу, и говорите: «Все наши проблемы на производстве создавал один незакрепленный болт!» Или заходите в кабинет директора химического завода и заявляете: «Можно было не тратить столько денег на переработку химических отходов в сторонней компании — требовалось просто поменять одну ржавую трубу!» Вряд ли эти слова будут приняты с восторгом.

После того как решение найдено, по-настоящему хорошие специалисты не забывают подчеркнуть всю ценность процесса решения проблемы и ее сложность. Люди непосвященные могут посчитать простое решение плохим вариантом, поэтому обязательно разъясните им, каким путем вы пришли к успеху.

Специалистов, работающих с клиентами из сферы бизнеса, я учу сообщать о своих выводах следующим образом. Во-первых, надо представить данные, которые доказывают, что проблема действительно решена. В конце концов, это самое главное, и жестоко заставлять людей гадать, пока вы рассказываете подробности. Затем сообщите по порядку, с самого начала, обо всех предпринятых шагах и раскройте выбранный способ решения проблемы. На сладкое оставьте найденное простое решение.

Жизнь становится лучше, когда вы уверены в том, что можете решить любую проблему. Когда же вы точно знаете, что способны сделать это элегантно и просто, мир вокруг меняется. Если вы докопались до первопричины и уже нашли оптимальное решение, воплотить его будет несложно: поскольку оно будет экономным и привлекательным, вы легко убедите свою компанию или свою семью в том, что именно оно даст искомый результат.

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

18 сентября 2019 МИФ

Техника PSDM: как решать сложные проблемы и принимать правильные решения

Фото: rongyiquan / Shutterstock

Об эксперте: Павел Меринов — международный коуч-консультант по оценке и развитию лидерства, фасилитатор по разработке стратегий и инноваций. Доцент НИУ ВШЭ, преподаватель Школы Критического Мышления. Представитель Hogan Assessment Systems (Hogan/ASI) и Development Dimensions International (DDI).

Что такое принятие решений и решение проблем

Каждый день мы принимаем сотни решений, которые влияют на нашу жизнь: по разным оценкам только относительно еды их количество доходит до 225 в день. Решения часто оказываются неудачными, нам приходится работать с их последствиями и принимать новые решения. По данным Росстата за 2019 год, в России на 1 000 браков пришлось 653 развода, а за последние 15 лет индустрия сведения татуировок выросла на 440%.

Неэффективные, неуместные, необоснованные решения в бизнесе и управлении встречаются не реже, чем в бытовых ситуациях. Пять лет назад Мировой Экономический Форум в Давосе сделал прогноз, какие компетенции будут определять профессионала будущего в 2020 году. Сейчас это будущее уже наступило. Компетенции, связанные с принятием решений, остаются в ТОП-10 самых важных навыков, а решение сложных проблем занимает лидирующую позицию.

Прогноз 2016 года о самых востребованных навыках будущего — в 2020 году

Решение проблем и принятие решений часто смешивают или используют как синонимы. Корректно их разделять, при этом рассматривать в одном «семействе» компетенций РППР (PSDM) — Решение Проблем и Принятие Решений (Problem Solving & Decision Making).

К PSDM обычно относят:

  • Системное мышление.
  • Стратегическое мышление.
  • Критический анализ информации.
  • Осознанность в принятии решений.
  • Взаимодействие со стейкхолдерами.
  • Креативный подход к решению проблем.
  • Лидерство в условиях неопределенности.
  • Стимулирование организационных изменений.

Большинство компаний, которые я консультирую, добавляют хотя бы два-три навыка из этого списка в модели корпоративных компетенций или эталонные профили должности. При этом чем выше управленческая позиция, тем серьезнее требования бизнеса и меняющегося ландшафта к уровню этих компетенций. Здесь есть две новости: хорошая и не очень.

Читайте так же:
Обзор интернет-центра Zyxel Keenetic Giga

Хорошая новость в том, что научные сообщества давно изучают PSDM с разных сторон. Например, Ариэль Рубинштейн развил концепцию Герберта Саймона о нашей ограниченной рациональности и рассмотрел наши решения в русле институциональной экономики и теории игр. Психологи-когнитивисты Дэниел Канеман, лауреат Нобелевской премии по экономике в 2002 году и Амос Тверски описали, как мы ищем «короткие» пути в решении сложных задач, но попадаем в ловушки и предубеждения. А социолог Барри Шварц в книге «Парадокс выбора» объяснил, почему большой выбор затрудняет принятие решений и приводит к ощущению неудовлетворенности.

Новость, которая не очень. Ни исследовательское, ни бизнес-сообщество до сих пор не решили, что именно считать решением: взгляды на природу решений разные, а единого определения — нет.

Как мы принимаем решения

Американский психолог и профессор Джой Пол Гилфорд создал концепцию многомерного интеллекта — модель мышления, основанную на базе конкретных математических измерений, которые он проводил. Гилфорд предложил решать проблемы, чередуя «дивергентное» (расходящееся) и «конвергентное» (сходящееся) мышление. То есть, сосредотачиваться на целях, которые помогают решать проблему на данном этапе: создавать варианты выбора или этот выбор делать.

Именно эта концепция, визуально показанная в виде «двойного алмаза», плотно укоренилась в подходах к управлению инновационными процессами и дизайн-мышлении.

Визуально концепция чередования «режимов мышления» Гилфорда может быть изображена как ромб. Она наглядно показывает, как эффективно решать проблемы

Теперь мы можем дать определения:

Решение проблем — это последовательный творческо-аналитический процесс. Мы анализируем ситуацию, ищем причины проблемы, формулируем ее и придумываем варианты решения.

Принятие решений — выбор, который мы делаем в процессе, что-то предпочитая и от чего-то отказываясь на каждом из ключевых этапов. Мы выбираем факторы, которые будем считать значимыми, а какие — нет, расставляем приоритеты, строим планы.

Получается, что принятие решений — это часть решения сложных проблем. Чем лучше мы определяем и решаем проблемы, выбираем и принимаем решения, тем успешнее сможем справляться с изменениями. Например, разрабатывать новые продукты, проводить стратегические сессии и управлять инновациями.

Что такое сложные проблемы

Посмотрите на две задачи. Подумайте, как бы вы их решили и чем они отличаются.

Задача 1. Мать поручила сыну принести домой ровно 7 л воды с реки. Она дала ему два кувшина емкостью 3 и 5 л. Как мальчик может отмерить точно 7 л воды, используя только два этих кувшина?

Задача 2. Вообразите, что регулярные частные полеты на орбиту Земли стали возможны и сопоставимы по стоимости с среднестатистическим путешествием в другую страну. Подумайте, что делать представителям туристической индустрии на Земле? Запишите мысли, которые придут в голову.

Первая задача — это «задачка». У нее есть конкретный правильный ответ, к которому можно прийти через ряд вычислений. Это фрагмент классического Стэнфордского теста Термана на измерение интеллекта «The Measurement of Intelligence» 1916 года. Правильное и быстрое решение подобных задач показывает высокие значения в тестах когнитивных способностей и уже более 100 лет вызывает горячие дискуссии в профессиональном исследовательском сообществе. Однако, даже несмотря на высокие когнитивные способности, люди склонны попадать в ментальные ловушки, принимать решения на основе ошибочных предположений и опираться на стереотипные представления.

Вторая задача — это сложная «проблема». У нее нет единственно правильного решения. Есть большое количество факторов, которые нужно учесть, и условий, которые будут формировать разные сценарии; при этом существенную роль будет играть эмоциональный фон решающего.

В управленческой практике у менеджеров есть все необходимые данные для принятия решений и решения проблем. По данным Гарвардского исследования, 68% руководителей уверены в точности большей части данных, лежащих в основе их бизнес-решений. То есть, когнитивные способности обеспечивают возможность решать проблемы, но качество решений не от них.

Как комплексный подход помогает решать проблемы

Мы живем в VUCA-мире — мире ускоряющихся изменений, в котором компании и целые отрасли трансформируются быстрее, чем раньше. Например, CEO General Motors Мэри Барра считает, что автомобильная индустрия изменится сильнее в последующие пять-десять лет, чем за предыдущие 50 лет. Такой мир становится стрессовым фоном для всех людей и выводит на первый план личностные особенности, которые либо помогают, либо мешают решать сложные проблемы.

По личностной характеристике человека можно предсказать, как он будет решать проблемы и принимать решения. Например, экстраверсия отрицательно связана с качеством решений, но положительно влияет на их внедрение в практику. Высокая импульсивность связана с ошибочными решениями, склонностью к рискованному и необдуманному поведению, хотя часто прикрывается ширмой «надо уметь думать на ходу».

Специалист управляет самим собой и задачами, которыми занимается. Чем выше он поднимается по организационной иерархии, тем более комплексные задачи встречает и тем важнее развитые навыки решения сложных проблем. Лидерские и стратегические компетенции становятся важнее предметных. Теперь он управляет «портфелями» проектов, решает трансформационные задачи и повышает стоимость бизнеса в целом. Для этого нужны долгосрочное видение, умение вести переговоры и решать сложные проблемы.

Читайте так же:
Как создать Linux сервер своими руками и что для этого нужно

Именно поэтому при исследовании РППР нам требуется комплексный подход, который не ограничен лишь когнитивным аспектом — что человек способен делать, а включает в себя оценку личностных характеристик — к чему человек склонен и поведенческий аспект — что человек умеет делать на практике.

Как научиться решать проблемы

Чтобы решать проблемы с большей удовлетворенностью от результата, нужно выйти за пределы когнитивного аспекта. Доктор Роберт Хоган предлагает учитывать наши реакции на плохие решения, собирать обратную связь, быть открытым для дальнейшего развития и восприимчивым к коучингу (coachability).

Объединяя исследования способностей, личности, творческого решения проблем и организационной эффективности, мы можем «собрать» единый процесс решения сложных проблем.

Процесс решения сложных проблем

Решение сложных проблем — это работа с неопределенностью без единственно правильного ответа. Чтобы развить навык, необходимо практиковаться, разделять этапы решения проблем и задавать правильные вопросы.

Четкое разделение этапов решения проблемы поможет сфокусироваться на главном, сэкономить энергию и ресурсы и управлять решением проблемы как проектом.

При этом на каждом этапе нужно задавать правильные вопросы. Своевременные вопросы повысят точность собственных суждений, помогут развить свое и мышление сотрудников. Вот вопросы для каждого этапа:

Сложная ситуация

  1. Что именно я знаю о ситуации наверняка?
  2. Какие я могу сделать предположения?
  3. Какими данными я могу пренебречь?

Решение правильной проблемы

  1. Это точно проблема? Где мы проведем границу между особенностями ситуации (человека, продукта или организации) и тем, что мы будем считать проблемой?
  2. Какому приоритету она противоречит?
  3. На кого, на что, и как влияет эта проблема?

Правильное решение проблемы

  1. Достаточно ли альтернатив мы рассмотрели?
  2. Что будет минимально необходимым решением, что неприемлемым, а что — сверх-задачей?
  3. Что для нас будет образом хорошего результата?

Реакция на неправильное решение

  1. Не воспринимаю ли я обратную связь на свое решение «в штыки»? Как я отреагировал на нее?
  2. Каким был мой вклад в неправильное решение?
  3. Какую часть обратной связи я считаю полезной для будущих действий?

Если мы хотим максимально реализовать свои способности, использовать склонности и совершенствовать навыки, в общую рамку РППР необходимо включить способность и анализировать, и синтезировать, и генерировать, и выбирать, и работать с обратной связью. Ошибки в решениях невозможно устранить полностью, но с каждой следующей проблемой можно совершенствовать свое мастерство и добиваться лучших результатов.

Дюжина рекомендаций по развитию навыков решения проблем и принятия решений

1. Определите проблему, требующую решения. Подумайте:

  • какую информацию вам нужно собрать;
  • из каких источников ее получить: отраслевые отчеты, эксперты, клиенты;
  • что вы будете считать лишней и неподходящей информацией;
  • что будет проблемой, а что – нет;
  • по каким критериям выбираете возможные решения;
  • что будет хорошим результатом.

2. Начинайте с конца. Прежде чем собирать информацию, подумайте, что вы будете делать после решения проблемы. Это поможет сфокусировать усилия и сократить затраты на предварительный анализ и генерацию идей. Если ответ «ничего», возможно, эту проблему не нужно решать в принципе.

3. Ищите «причины причин» имеющихся событий. Обычно настоящая проблема находится глубже на два—три слоя, чем проблемы на поверхности.

4. Насыщайте свое «фоновое знание» контекста. Оставайтесь в курсе событий своей специализации, регулярно читайте отраслевые публикации, обзоры и дискуссии.

5. Обменивайтесь опытом с коллегами. Обсуждайте подходами к решению проблем с командой, коллегами в компании, отрасли или профессии.

6. Ищите интересные подходы в других областях. Коллекционируйте метафоры решения проблем и аналогии из других профессий.

7. Визуализируйте свои идеи. Неаккуратные закорючки, нарисованные от руки на листке бумаги, или элегантные графики в Excel: визуальное отображение ситуации, проблем и возможных путей решения добавит ясности и разовьет абстрактное мышление.

8. Изучайте разные источники. Знакомьтесь с разными моделями решения проблем, но главное — ставьте себе задачи на экспериментирование. Пробуйте как можно быстрее применить тот или иной подход, чтобы собрать собственный инструментарий.

9. Наблюдайте за профессиональными аналитиками. Попросите аналитиков описать ключевые этапы их работы. Фиксируйте для себя, как именно они подходят к сбору данных, обработке, анализу и интерпретации данных.

10. Участвуйте в мозговых штурмах. Присоединяйтесь к генерации идей и инициируйте их сами, но убедитесь, что в основе обсуждения лежит настоящая проблема.

11. Ищите возможности, чтобы применить навыки:

  • сбора подходящей информации;
  • упрощения сложной информации;
  • формирования выводов на основе ограниченных данных;
  • определения критериев оценки;
  • генерации и отбор идей;
  • оценки своих личностных характеристик и их влияния на решения.

12. Запросите обратную связь. Попросите людей, с которыми вы работаете, дать обратную связь:

  • какую информацию вы обычно принимаете во внимание;
  • как точно вы формулируете выводы о ситуации;
  • понятно ли вы описываете суть проблемы;
  • насколько оригинальные и при этом действенные решения вы обычно предлагаете;
  • внимательны ли вы к анализу результатов.

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию