Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка «dnserror»: причины возникновения и способы исправления

Техническая информация ошибка dnserror – как исправить

При входе на какой-либо сайт пользователь может столкнуться с сообщением об ошибке «Техническая информация ошибка dnserror», сам же сайт отказывается загружаться. В этой статье я расскажу, что это за ошибка, когда она возникает, и как устранить ошибку dnserror на вашем ПК.

Ошибка dnserror

Обновим знания об DNS

DNS (аббревиатура от Domain Name System – система доменных имён) – это специализированная компьютерная система, связанная с получением информации о доменах. Когда вы отправляете е-мейл, или входите на вебсайт, DNS приводит буквенное имя вебсайта, набираемое вами в адресной строке браузера, в соответствие с его цифровым IP адресом, так как трафик в интернете осуществляется именно по IP-адресам.

ДНС система

Если настройки DNS у вас ошибочны, то вы будете получать различные ошибки, связанные с DNS. Если автоматическое получение адресов DNS у вас не работает, вы можете вписать их самостоятельно, или воспользоваться вариантами, предлагаемыми Google (Google Public DNS) или другими системами.

Что это за ошибка dnserror

Обычно проблемы “Техническая информация ошибка dnserror” и аналогичная Connectionfailure проявляют себя при входе на некоторые сайты, хотя основной причиной возникновения данных ошибок может быть не отказ сайта от работы, а проблемы в настройках компьютера пользователя.

Ошибка возникает в ситуации, когда сервер не может найти запрашиваемый домен, и обычно компонуется сообщением о том, что искомая страница не найдена.

Веб-страница недоступна

Причины возникновения ошибки с текстом о технической информации

Конкретными причинами возникновения ошибки dnserror могут являться:

  • Нестабильный интернет-канал;
  • Профилактика в работе самого сайта или сбои в его работе;
  • Смена доменного имени;
  • Работа вирусных программ;
  • Блокировка конкретного сайта антивирусом или файероволом;
  • Блокировка провайдером конкретного сайта;
  • Сервер DNS имеет повреждённую базу данных;
  • Кэш DNS на вашем компьютере повреждён.

Исправляем ошибку dnserror

Для исправления рассматриваемой проблемы dnserror стоит предпринять следующее:

Google Chrome

  • Перезагрузите ваш компьютер и попытайтесь зайти на данный сайт снова. Иногда это помогает;
  • Подождите некоторое время. Если до возникновения ошибки dnserror ваша система работала стабильно и без сбоев, тогда, вполне вероятно, данная ошибка может носить временный характер. Это может быть связано как с профилактическими работами на указанном сайте, так и временным выходом сайта из строя, а также со стохастической нестабильностью вашего интернет-канала. Обычно в таких случаях через пару часов всё нормализируется;
  • Проверьте вашу систему надёжным антивирусом. Подойдут такие испытанные «бойцы» виртуального фронта как Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool, Trojan Remover и ряд других аналогов;
  • Временно отключите ваш файервол и брандмауэр, а затем попробуйте зайти на нужный сайт;
  • Уточните у провайдера, не заблокировал ли он необходимый вам ресурс. В данной ситуации не мешает вспомнить о деятельности Роскомнадзора;
  • Очищаем кэш DNS. Ещё одним действенным инструментом решения рассматриваемой проблемы может быть очистка кэша DNS. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите там ipconfig /flushdns и нажмите ввод.

Исправляем адрес DNS вручную

  1. Нажимаем кнопку «Пуск», в строке поиска пишем «Центр управления сетями и общим доступом», кликаем вверху на полученный результат с этим же названием.
  2. Нам откроется центр управления сетями, кликаем на «Изменение параметров адаптера» справа. Внимательно следуйте инструкции для исправления ошибки dnserror.
  3. Находим там наше актуальное интернет-соединение, жмём на нём правой клавишей мыши и выбираем «Свойства».
  4. В открывшимся списке находим протокол интернета четвёртой версии, нажимаем на него и вновь жмём на кнопку «Свойства» справа.
  5. Смотрим, какие параметры у вас стоят в пункте DNS-серверов.
  6. Если у вас стоит автоматическое получение DNS, тогда выбираем указание адреса DNS вручную (цифры двух адресов DNS вам предоставит провайдер, позвоните к нему и уточните эти данные).
  7. Если же у вас там стоят конкретные цифры, перепишите их себе на бумажку, а затем выберите параметр автоматического получения DNS-адреса и нажмите «Ок».
  8. Если это не сработает и необходимый вам адрес в интернете всё так же недоступен, вы всегда можете вернуть данные DNS обратно, вписав их из черновика.
  9. Также можете использовать публичные адреса DNS, предлагаемые компанией Гугл.
  10. Первый это 8.8.8.8, а второй – 8.8.4.4.
Читайте так же:
Как установить терминальный сервер в Windows Server 2008 R2

Как это выглядит на видео можно посмотреть на видео:

Заключение

Описываемая мною проблема “Техническая информация ошибка dnserror” может иметь множество причин, описанных чуть выше. Для её устранения воспользуйтесь приведёнными мною советами, также можно поинтересоваться у знакомых, работает ли на их компьютерах нужный вам сайт. Если да, то проблема dnserror локализирована, и это проблема вашего ПК или вашего провайдера.

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

Переходя по ссылкам из поисковой выдачи или напрямую прописывая адрес домена в адресной строке браузера, можно вместо загрузки веб-интерфейса страницы столкнуться с ошибкой dnserror. Как ее исправить и предотвратить с будущем читайте в рамках статьи.

Немного о DNS

Цифробуквенные доменные имена, такие как google.com или yandex.ru были придуманы для лучшего восприятия нами. Переходя по ним, мы точно уверены, что попадем на сайт с нужной нам информацией. Добиться того, чтобы в любой точке мира, вводя адрес домена google.com, можно было попасть именно на него, не свернув случайно на 10 узле в неправильном направлении, помогает система доменных имен (сокращенно DNS).

Технология DNS собирает информацию о введённом нами домене (например, IP-адрес, с помощью которого сайт зарегистрирован в интернете). При соответствии данных открывается правильная страница.

DNS поддерживается с помощью иерархии DNS-серверов. Каждый из таких серверов отвечает за имена доменов (своя зона ответственности). Отвечающий за одно имя, он может делегировать ответственность за остальную часть домена другому серверу (например, сторонней организации или человеку), который будет отвечать за актуальность информации, в том числе и за «свою» часть имени домена.

Такая система позволила уменьшить нагрузку на сеть, ускорить адресацию (сохранение данных чужих узлов, кэширование, делегирование), а криптография сделала установку соединений безопасной.

Почему произошла ошибка?

Тогда что это за ошибка dnserror и какое отношение имеет к DNS? Она в 90% случаях проявляется при неправильной обработке DNS-сервером вашего запроса. Остальные 10% – это сопутствующие проблемы с соединением на линии вашего провайдера.

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

В ошибке используемый браузер, будь то Opera, Chrome, Яндекс или Firefox, не виноват.

Возможно, DNS-сервер настроен неправильно или в его работе произошел сбой. Ваш провайдер самостоятельно назначает основной и резервный DNS-сервера и, видимо, оба не смогли обработать информацию.

Но нас не ограничивают только DNS-серверами, которые выдает провайдер. Мы вправе решать сами, какой DNS использовать. И варианты как раз имеются.

Читайте так же:
БД автошколы. Урок 1. Анализ и предметная область

Инструкция смены DNS

Поисковые гиганты Яндекс и Google предлагают собственные альтернативные DNS-серверы. Ими можно заменить DNS адреса своего провайдера. У Google это:

  • Основной – 8.8.8.8;
  • Резервный – 8.8.4.4.

У Яндекса предложение разнообразнее:

  • Базовый (основной) 77.88.8.8
  • Базовый (резерв) 77.88.8.1
  • Безопасный (основной) 77.88.8.88
  • Безопасный (резервный) 77.88.8.2
  • Семейный (основной) 77.88.8.7
  • Семейный (резерв) 77.88.8.3

Базовый – стандартные настройки и высокая скорость, безопасный – защита от мошеннических сайтов + скорость, и семейный – дополнительно ко второму, ограничение взрослого контента.

Есть зарубежный Cloudflare с отличными показателями:

  • Основной 1.1.1.1
  • Резервный 1.0.0.1

О том, как легко и быстро настроить DNS сервер, рассказывается в следующем видео:

Настройка Windows

Чтобы открыть нужный раздел для настройки:

  1. Комбинацией клавиш + R вызовите строку и исполните команду ncpa.cpl.

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. Выберите «Свойства» вашего сетевого подключения.

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. Перейдите в

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. В разделе смены DNS пропишите альтернативные вручную.

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. Жмите «ОК».

Если у вас уже были указаны DNS-сервера, перепишите их куда-нибудь, чтобы не повторять. Перезагрузите компьютер и проверьте работу интернета. Если нужные сайты открываются, значит, вы устранили проблему.

Настройка Android

Чтобы исправить ошибку dnserror, переместитесь в настройки Wi-Fi сети со своего мобильного устройства:

  1. Зажмите пальцем около секунды имя вашей сети и выберите «Изменить сеть».

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. Поставьте галку напротив «Дополнительно».

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. Выберите «Настройки IP».

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. Раздел «Статический».

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. Пропишите вручную DNS 1 и DNS

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

Если нужно указать IP-адрес, укажите его в том диапазоне, в котором настроен работать ваш роутер. Посмотреть можно в настройках DHCP.

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

Настройка роутера

Чтобы настройки распространялись на всю сеть, пропишите альтернативные DNS в самом роутере:

  1. Откройте личный кабинет маршрутизатора.
  2. Перейдите в раздел
  3. Пропишите первичные и вторичные DNS.

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

  1. Нажмите «Сохранить».

Использовав безопасные DNS на всю локальную сеть, вы избавитесь от возможных технических ошибок и защитите семью от попадания на мошеннические сайты и частично взрослого контента.

Вот еще одна статья от наших авторов про смену DNS.

Что еще можно сделать?

Если использование альтернативных DNS после перезагрузки сетевого подключения и устройств не помогло, можно сделать следующее:

  1. В командной строке выполнить команду чистки кэша DNS – ipconfig /flushdns.
  2. Проверить систему антивирусами на предмет угроз (в помощь Dr.Web CureIt!).
  3. Узнать, не входит ли сайт в список запрещенных. Возможно, провайдер заблокировал его по указу Роскомнадзора.
  4. Обратиться в поддержку провайдера, чтобы выяснить, не случилась ли поломка на линии.

Тестирование новой технологии в Firefox

Еще одной причиной для подобных проблем с DNS может быть использование браузером Firefox новой технологии DNS over HTTPS, улучшающей конфиденциальность, безопасность и надёжность соединения. Она доступна в 60.x версии Mozilla.

Google также заинтересована в новой технологии и не исключено, что она появится в браузере Chrome, а там и до Яндекса рукой подать.

Что значит ошибка «dnserror»: кто виноват и как исправить?

По умолчанию функция выключена. Но если вы ее подключали, то отключить ее можно:

  1. В адресной строке Firefox введите about:config.
  2. Найдите параметр trr.mode через поиск и откройте его двойным щелчком.
  3. Установите значение 2. В этом случае новая технология будет основной, а резервный сервер DNS тот, что указан в сетевых настройках.
  4. При установке значения 0, вы отключаете DNS over HTTPS и работаете через стандартные DNS-серверы, указанные в IPv
Читайте так же:
Правильная защита браузера паролем

Заключение

Основной причиной ошибки является неправильная работа DNS-сервера, предоставленного провайдером. Для устранения неисправности рекомендуется их заменить на предложенные от Google, Яндекс или Cloudflare.

Ошибка «dnserror»: причины возникновения и способы исправления

Каждому без исключения знакома ситуация, когда при попытке открыть какой-либо сетевой ресурс (сайт) вместо желаемого интерфейса появляется ошибка, сигнализирующая о том, что страница не найдена. При этом проблемный сайт или какая-либо его конкретная страница могла быть доступна лишь мгновение назад. Подобные проблемы всегда вызывают обилие дополнительных вопросов, так как далеко не всегда сразу становится понятна причина сего вопроса, ведь ранее всё работало, и работало исправно. В большинстве случаев данная ситуация, при которой браузер тем или иным образом ссылается на отсутствие запрашиваемого ресурса, сопровождается текстовым сообщением в виде «Техническая информация ошибки dnserror». А о том, в чём заключаются причины появления «dnserror», а главное, как её исправить, и пойдёт речь в настоящей статье.

Что за ошибка браузера dnserror и ее решение

Причины

Итак, как уже видно из самого названия «dnserror» (то есть следует разделить это название на DNS и Error), рассматриваемые трудности так или иначе, но связаны с имеющимися у пользователя настройками DNS-сервера. DNS – это система доменных имён, а если максимально упростить определение, то это база данных или такой своеобразный справочник IP-адресов и доменных имён.

Принцип работы DNS

Схема работы DNS

Суть работы данного «справочника» заключается в довольно простых действиях, а именно:

  • Пользователь вводит в адресную строку браузера URL какого-либо сайта, например, «google.com».
  • DNS-сервер сверяет введённое доменное имя и сверяет его с имеющимся в базе IP-адресом.
  • После проверки соотношения и подтверждения корректности пользователь и перенаправляется на страницу искомого сайта.

Данный функционал крайне необходим, так как никто не вводит IP-адрес для открытия того или иного сетевого ресурса, а вводит его URL, который более удобен и в плане запоминания, и в плане рекламы сервиса. Соответственно, если на каком-то этапе проверки возникает ошибка, то сетевой ресурс просто не открывается, и проявляется рассматриваемая в настоящей статье ошибка. Данные трудности с сопоставлением могут характеризоваться различными ситуациями, например:

  • В используемые настройки DNS-сервера внесены несанкционированные изменения или данные изменения, проведённые самим пользователем, некорректные.
  • Операционная система подверглась воздействую вирусного программного обеспечения.

Также на практике замечено, что наиболее часто «dnserror» проявляет себя на компьютерах, которые продолжительное время работают «без перерыва» с обилием интернет-ресурсов, захламляя при этом кэш.

Лечение

Принимая во внимание вышеописанные причины, следует приступить к исправлению сложившейся проблемы следующим образом:

  1. Перезагрузите компьютер и, если это возможно, маршрутизатор. Кто бы что ни говорил, но перезагрузка операционной системы – это очень действенный способ решения большинства ошибок или хотя бы минимизирования их негативного воздействия.
  2. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
  3. Проверьте компьютер качественным антивирусным ПО и при отсутствии в системе вирусного программного обеспечения, временно отключите все имеющиеся сетевые экраны (антивирусы, брандмауэр и фаерволы).
  4. Проверьте используемые настройки «DNS», а для этого:
    1. Кликните по иконке сетевого подключения в трее и откройте «Центр управления сетями и общим доступом».Центр управления сетями
    2. В левой части открывшегося окна кликните по разделу «Изменение параметров адаптера».Изменение параметров адаптера
    3. Среди имеющихся адаптеров выберите активный, и кликом правой кнопкой мышки откройте его «Свойства».Свойства сетевого адаптера
    4. Пролистайте список отмеченных компонентов и найдите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)».
    5. Дальнейшие действия зависят от того, что именно у вас указано в данном разделе:
      • «Адреса прописаны вручную», то переведите получение адреса DNS-сервера в автоматический режим, установив соответствующую галочку.
      • «Установлено автоматическое получение», то попробуйте прописать адреса двух любых открытых/публичных DNS-серверов, например:
        • Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)
        • Яндекс (77.88.8.8 и 77.88.8.1) Ввод адреса DNS
    1. Очистите ранее упомянутый кэш. Для этого нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и выполните команду «IPconfig /flushdns». IPconfig /flushdns
    2. Отключите всё, что может забирать для своих нужд трафик, и тем самым чрезмерно нагружать активную сеть.

    Также не стоит забывать, что в настоящее время государственная политика надзорных инстанций в рассматриваемой сфере значительно ужесточилась. Например, все помнят тщетные попытки Роскомнадзора заблокировать мессенджер Telegram и к чему эти попытки в итоге привели. С частичным вводом в действие печально известного «пакета Яровой» ситуация в лучшую сторону не изменилась, так как до сих пор прослеживаются попытки гос. структур по блокировке многих, и порой достаточно известных, сетевых ресурсов. Делается это максимально просто. Сайт вносится в реестр запрещённых, данный реестр в обязательном порядке отслеживают интернет-провайдеры (хотят они этого или нет), после чего вносят «незаконный URL» в чёрный список, тем самым закрывая доступ к нему для своих клиентов.

    Подобная ситуация может иметь отношение к рассматриваемой ошибки. Поэтому, если ничего из вышеизложенного вам не помогло, то следует обратиться к вашему провайдеру и уточнить:

    1. Не проводятся ли в настоящее время технические/профилактические работы.
    2. Всё ли в порядке у вас на линии.
    3. Не заблокирован ли сайт по инициативе провайдера или государственных структур.

    Кроме того, у провайдера имеются свои DNS-сервера, адреса которых также можно использовать в вышеприведённых настройках.

    Заключение

    И последнее, что необходимо отметить, – это растущую популярность VPN-сервисов, которые позволяют избежать последствия блокировки сайтов со стороны провайдеров и Роскомнадзора. При определённых обстоятельствах в рассматриваемой в настоящей статье ошибке это может стать единственным возможным вариантом для получения заветного доступа.

    Ошибка «dnserror»: причины возникновения и способы исправления

    Всем без исключения знакома ситуация, когда при попытке открыть какой-либо сетевой ресурс (сайт) вместо нужного интерфейса появляется ошибка о том, что страница не найдена. В то же время проблемный сайт или любая его конкретная страница могла быть доступна всего мгновение назад. Подобные проблемы всегда вызывают массу дополнительных вопросов, так как причина этого вопроса не всегда сразу понятна, ведь раньше все работало и работало правильно. В большинстве случаев такая ситуация, когда браузер так или иначе ссылается на отсутствие запрашиваемого ресурса, сопровождается текстовым сообщением в виде «Техническая информация об ошибке dnserror». А каковы причины появления «dnserror» и главное, как это исправить и пойдет речь в этой статье.

    Ошибка

    Причины

    Итак, как видно из самого названия «dnserror» (то есть это имя следует разделить на DNS и Error), рассматриваемые трудности так или иначе связаны с настройками DNS-сервера пользователя. DNS — это система доменных имен, и если вы максимально упростите определение, это база данных или своего рода каталог IP-адресов и доменных имен.

    Ошибка

    Как работает DNS

    Суть работы этого «гида» состоит из довольно простых действий, а именно:

    • Пользователь вводит URL-адрес сайта, например «google.com», в адресную строку браузера».
    • DNS-сервер проверяет введенное доменное имя и сверяет его с IP-адресом в базе данных.
    • После проверки отчета и подтверждения его правильности пользователь перенаправляется на страницу желаемого сайта.

    Эта функциональность крайне необходима, поскольку никто не вводит IP-адрес для открытия определенного сетевого ресурса, а вводит его URL-адрес, что более удобно с точки зрения как памяти, так и рекламы сервиса. Поэтому при возникновении ошибки на любом этапе проверки сетевой ресурс просто не открывается и отображается ошибка, рассмотренная в этой статье. Эти трудности сравнения можно охарактеризовать разными ситуациями, например:

    • В используемые настройки DNS-сервера были внесены неавторизованные изменения или эти изменения, внесенные пользователем, неверны.
    • На операционную систему повлияло антивирусное ПО.

    Кроме того, на практике было замечено, что большую часть времени dnserror возникает на компьютерах, которые длительное время работают «без перебоев» с обилием Интернет-ресурсов, загромождая кеш.

    Лечение

    Принимая во внимание вышеуказанные причины, вам следует приступить к исправлению проблемы следующим образом:

    1. Перезагрузите компьютер и, если возможно, маршрутизатор. Любой, кто что-то говорит, перезапуск операционной системы — очень эффективный способ исправить большинство ошибок или, по крайней мере, минимизировать их негативное влияние.
    2. Попробуйте использовать другой браузер.
    3. Проверьте свой компьютер с помощью высококачественного антивирусного программного обеспечения, и, если в системе нет антивирусного программного обеспечения, временно отключите все существующие брандмауэры (антивирус, брандмауэры и брандмауэры).
    4. Проверьте используемые настройки «DNS» и для этого:
      1. Щелкните значок сетевого подключения на панели задач и откройте «Центр управления сетями и общим доступом».

      Ошибка

      Ошибка

      Ошибка

      • «Адреса регистрируются вручную», затем переключите прием адреса DNS-сервера в автоматический режим, установив соответствующий флажок.
      • «Автоприем установлен», затем попробуйте зарегистрировать адреса двух открытых / общедоступных DNS-серверов, например:
        • Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)
        • Яндекс (77.88.8.8 и 77.88.8.1)

        Ошибка

        Ошибка

        Кроме того, не будем забывать, что в настоящее время государственная политика надзорных органов в этой сфере стала намного строже. Например, все помнят тщетные попытки Роскомнадзора заблокировать мессенджер Telegram и к чему эти попытки в итоге привели. С частичным вводом в эксплуатацию печально известного пакета Яровой ситуация не изменилась к лучшему, поскольку государство все еще предпринимает попытки заблокировать многие, а иногда и хорошо известные сетевые ресурсы. Делается это самым простым способом. Сайт зарегистрирован в запрещенном реестре, этот реестр обязательно контролируется интернет-провайдерами (нравится им это или нет), после чего они добавляют «нелегальный URL» в черный список, тем самым блокируя доступ к нему для своих клиентов.

        Эта ситуация может быть связана с рассматриваемой ошибкой. Поэтому, если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, следует обратиться к своему провайдеру и уточнить:

        1. Ведутся технические / профилактические работы.
        2. По твоей линии все нормально.
        3. Сайт заблокирован по инициативе провайдера или госорганов.

        Кроме того, у провайдера есть собственные DNS-серверы, адреса которых также можно использовать в вышеуказанных настройках.

        Заключение

        И последнее, что следует отметить, — это растущая популярность VPN-сервисов, которые позволяют избежать последствий блокировки сайтов провайдерами и Роскомнадзором. При определенных обстоятельствах, в рассмотренной в этой статье ошибке, это может быть единственно возможный вариант получения объема доступа.

        голоса
        Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию