Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не получается зарегистрироваться в Zoom

Lepzon.ru

Инструкция поможет зарегистрироваться в Zoom, если у вас почему-то не получается это сделать. Какие проблемы возникают при создании аккаунта, а также как их решать.

В данный момент вы не можете зарегистрироваться

Сообщение с этим текстом люди видят при попытке создать аккаунт в популярной программе для видеосвязи — Zoom. Это происходит сразу же после ввода даты рождения. При перезагрузке страницы и повторной попытки регистрации окно снова на экране. Но теперь мы не может ввести данные для регистрации.

Нельзя войти по одной причине — введённый год рождения говорит программе о том, что вы не достигли нужного возраста для её использования. По условиям правил применения программы, регистрироваться могут те, кто достиг в данный момент возраста 16 лет. Даже перезагрузив страницу, сообщение об ошибке не исчезнет из монитора компьютера.

Нужно почистить данные браузера, в которых осталась информация, введённая вами.

  1. В Google Chrome нажмите на кнопку меню и выберите Настройки.Настройки браузера Chrome
  2. Найдите пункт Очистить историю.Пункт настроек Очистить историю
  3. Выберите в этом окне временной диапазон, за который нужно удалить куки и историю. Если вы регистрировались в Zoom не позднее часа назад, оставьте параметры как есть и подтвердите удаление. Если уже прошло больше времени, выберите За 24 часа.Удаление куки Гугл Хром
  4. Подтвердите удаление данных в браузере.
  5. Вернитесь на сайт и нажмите кнопку Регистрация.Ввод даты рождения в Zoom
  6. Укажите год рождения 2003 или любой другой (2002, 2001 и т.д.), чтобы программа решила, что вам уже есть 16.

Введите остальные данные, чтобы создать аккаунт в приложении на компьютере. Если появятся дополнительные проблемы, опишите их в комментариях. Для других браузеров найдите инструкцию по очистке самостоятельно.

Не получается зарегистрироваться в Zoom на телефоне

По тем же причинам программа Зум не даёт зарегистрироваться на мобильном телефоне в приложении. Здесь ничего удалять не нужно. Если ваш смартфон с ОС Android 8 версии или выше — перезагрузите приложение. Нажмите на кнопку Задачи и выберите крестик для закрытия всех открытых приложений.

Кнопка Задачи в телефоне

Кнопка открывает список запущенных программ в телефоне

Теперь снова откройте Zoom и зарегистрируйтесь, указывая правильную дату. В некоторых мобильных устройствах может понадобится почистить кэш, чтобы программа снова дала возможность ввести правильную дату. Если в телефоне нет программ очистки памяти, загрузите по ссылке CCleaner.

Ошибка 5003 в Zoom решение

Сбои программы, при которых на экране появляется код 5003, 5004 или 5000 говорит о том, что появились проблемы с подключением к интернету. Проверьте все возможные причины. Может помочь перезагрузка роутера или переподключение интернет-кабеля, сброс сетевых настроек. Блокировать доступ программы в сеть могут антивирусные средства в компьютере.

Читайте так же:
Создание скрытых папок и файлов на рабочем столе Windows

Если есть возможность, попробуйте использовать другое устройство для регистрации в Zoom. Если ошибка появляется на мобильном телефоне — переустановите программу.

Ещё одна аналогичная ошибка с кодом 104103 сообщает, что скорее всего причиной проблемы выступает файервол или антивирус ПК. Многие защитники системы могут быть отключены на время. Найдите инструкцию в интернете для своего антивируса и отключите его. Чтобы проверить, будет ли решена проблема с Зум.

Полная инструкция регистрации в Zoom

Рассмотрим пример создания аккаунта в Зум от начала и до конца. Это поможет неопытным пользователям зарегистрироваться самостоятельно. После создания аккаунта, например, на компьютере, в приложении на телефоне вам останется только авторизоваться (ввести логин и пароль) для входа.

Регистрация на Зум

  1. Переходим по адресу https://zoom.us.
  2. Нажимаем вверху кнопку Регистрация.
  3. Вводим дату рождения, но не позже 2003 года (и не обязательно настоящую).
  4. Зарегистрироваться в Зум можно с помощью Facebook или аккаунта в Google. Нажмите на одну из этих кнопок и предоставьте доступ к данным.
  5. Для регистрации с паролем и почтой Email введите адрес ящика в первой строке.
  6. Откройте почту, которую указывали на странице Zoom и найдите ссылку от сервиса. Перейдите по ней.
  7. Введите имя, фамилию и пароль для вашего профиля. Нельзя вводить только цифры или только буквы. Нужно комбинировать символы и включать английские буквы в верхнем регистре.

Завершив регистрацию, можно приступать к её использованию. Создайте первую конференцию и добавьте в неё участников. Поделитесь с друзьями этой инструкцией, у которых может не получаться создать учётную запись в Zoom.

В данный момент вы не можете зарегистрироваться в Zoom

При попытке создать аккаунт пользователи видят сообщение: в данный момент вы не можете зарегистрироваться в Zoom. Ниже найдите ответы, почему так происходит и как зарегистрироваться.

Почему Zoom не дает зарегистрироваться в компьютере

У некоторых пользователей не получается создать аккаунт в Zoom. Это происходит на этапе ввода своих данных, а конекретно — день рождения. Программа Зум в первую очередь была разработана для бизнес-клиентов. Преимущественно — это взрослые, успешные и платежеспособные люди.

Но в связи с последними событиями многие учебные заведения перешли на удаленное обучение. И в Zoom массово стали регистрироваться школьники и студенты. В условиях использования приложения сказано, что Зумом можно пользоваться лицам, которым исполнилось 16 лет.

Правила использования Zoom

Регистрация запрещена для лиц не достигших 16 лет

Для решения этой проблемы нужно прибавить к своему возрасту несколько лет, чтобы получилось больше 16. Выполните эту инструкцию.

  1. Вернитесь на главную страницу и снова нажмите на кнопку Зарегистрироваться бесплатно.
  2. Проблема скорее всего останется. Вам нужно очистить файлы куки браузера.
  3. На примере Google Chrome, откройте меню браузера и выберите Настройки.

Перезагрузите страницу. Возможность ввести возраст снова появится.

Укажите возраст в программе Zoom

Ввод личных данных в Zoom

Но теперь запишите в форме 2003 год или любой предыдущий. Инструкции по удалению файлов куки:

  • для Яндекс Браузера,
  • для Mozilla Firefox,
  • для Opera,
  • для Microsoft Edge,
  • для Safari.

Если у вас другой, найдите инструкцию в интернете самостоятельно. Помогли рекомендации? Поделитесь статьей в соцсетях.

Не получается зарегистрироваться в Zoom на телефоне

Ошибка входа в Zoom в телефоне

На ПК сайт Зум оставляет информацию о запрете доступа пользователя в его браузере в файле cookie. При очередной попытке они передаются на сайт. Портал распознает пользователя и снова блокирует доступ. В телефоне данные никуда не записываются. И при очередном нажатии кнопки Зарегистрироваться можно изменить дату.

Ввод года рождения пользователя

Ошибка: на данный вы не можете зарегистрироваться в Zoom — пропадет с экрана. Введите в приложении теперь 2003 год рождения. И регистрацию можно будет продолжить. Приложение сообщает, что данные о возрасте нужны только для проверки. Они не сохраняются на серверах Zoom.

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom

В работе программы иногда возникают разные ошибки. Некоторые из них пользователи в состоянии исправить, другие нет. Они появляются по причине сбоев на стороне сервера Zoom. К такой относится Bad Gateway. Попробуйте почистить куки в браузере или сменить программу для выхода в интернет.

Чистка файлов куки при ошибке в Zoom

Удаление cookie сайта

Не лишним будет удалить историю посещений и кэш браузера. Если ошибку решить не удалось, попробуйте вернуться в программу через несколько минут. А чтобы узнать о причине более подробно, можно обратиться за помощью на сайт Zoom.

Как написать в службу поддержки

Для связи с операторами поддержки конференц-связи Zoom откройте страницу Support. Кнопка находится в верхнем баре страницы.

Кнопка для обращения в поддержку Zoom

Поддержка на сайте Зум

Это большая база с готовыми ответами по программе. Чтобы быстро найти свой вопрос, введите его в поисковой строке.

Форма обращения в Zoom

Если информация здесь была бесполезна, напишите текстовое обращение в поддержку Zoom. В форме обязательно укажите тип устройства, на котором используется конференц-связь. И тему, на которую вы будете задавать вопрос.

Общие рекомендации, если не работает Zoom

Вы уже зарегистрированный пользователь и успешно применяли программу. Но при очередном входе возникли проблемы. Возможна одна из этих причин:

  • пропал доступ в интернет — проверьте свое соединение, приложение Zoom не работает без подключения;
  • вас заблокировал администратора конференции — администратор мог запретить вход, поэтому вы больше не сможете войти в эту конференцию. На экране появляется уведомление: эта конференция только для авторизованных участников;
  • временные неполадки на серверах Zoom — об этом можно узнать в поддержке, информация для перехода на форму выше;
  • смените браузер или перезагрузите мобильное устройство и не используйте VPN-приложения;
  • если приложения VPN не применялись, попробуйте их использовать. Полезными могут быть программамы и расширения для браузера ПК или телефона.

Если не удалось устранить ошибку: в данный момент вы не можете зарегистрироваться в Зуме, рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержке на сайте.

Почему не получается зарегистрироваться в Zoom

Пользователи пытающиеся пройти регистрацию в зум-сервисе, столкнувшись с проблемой входа, задаются вопросом: ‘Почему не могу зарегистрироваться в zoom?’ Как правило, данная проблема возникает из-за возраста клиента, но бывают и сбои в работе платформы, и системные ошибки.

Ниже приведена инструкция, как исправить ошибку, и зарегистрироваться в системе онлайн-связи.

Почему Zoom не дает зарегистрироваться в компьютере

Изначально, данная платформа создавалась для компаний, организаций, и прочих предприятий. И соответственно пользовались ресурсом, только взрослые люди. Но, из-за ситуации происходящей по всему миру, к платформе начали присоединяться ученики школ, колледжей и вузов. И многие из них столкнулись с появлением на экране устройства надписи: ‘На данный момент вы не можете зарегистрироваться в системе zoom’.

Настройки платформы, могут отказать в создании учётной записи, если регистрирующееся лицо, не достигло определённого возраста. А конкретнее, 16 лет. Но, систему можно ‘обмануть’. Однако, классическая перезагрузка страницы, здесь не поможет, так как браузер ‘запоминает’ человека, и передаёт информацию о нём на сервис зум, и снова выходит отказ в создании учётной записи.

Инструкция о том, что делать если не получается зарегистрироваться в zoom, из-за возрастных ограничений, указана в пункте снизу.

Ещё, система не даёт зарегистрироваться, если возникла системная ошибка в работе программы (например, ошибка 502). Или наблюдаются сбои в работе интернет-связи, приложения и веб-обозревателя.

Не получается зарегистрироваться в Zoom на телефоне

Если проблема связана с возрастом, то есть человек не достиг 16-ти лет, то решается это довольно просто, в отличие от регистрации через компьютер. Так как на смартфоне данные пользователя нигде не сохраняются, не возникает необходимость в очистке куки-файлов.

Пользователь нажимает кнопку с надписью ‘Зарегистрироваться’. Появляется окно, где вводятся сведения о дате рождения. Необходимо внести цифровое значение, которое больше реального возраста клиента. Кликается кнопка с надписью ‘Установить’. И, платформа позволит продолжить прохождение регистрации.

За сохранность подобной информации, переживать не стоит, система их не сохраняет, а использует для проведения проверки. После сверки данных, ресурс для онлайн-связи удалит лишние данные.

Что можно сделать

Если не получается зарегистрироваться в зуме через компьютер из-за возраста человека, необходимо приплюсовать себе парочку лишних лет. Для этого:

  • Открывается главное окно платформы, и кликается кнопка бесплатной регистрации. Но, проблема по-прежнему останется.
  • Поэтому, необходимо выполнить очистку куки-файлов в веб-обозревателе.

Открывается браузер, нажимается значок с тремя вертикально расположенными точками, расположенными в правом углу.

  • В контекстном меню нажимается пункт ‘Настройки’.
  • В открывшемся окне, нажимается раздел с конфиденциальностью, и кликается строчка ‘Файлы куки’.
  • В появившемся подразделе выбирается надпись ‘Все файлы куки и данные сайта’. Произойдет переход в новое окно.
  • Напротив строки с именем платформы, находится иконка мусорной корзины, на которую необходимо кликнуть. После очистки браузера от цифрового мусора, страничка перезагружается.

Затем, пользователь повторяет попытку создания учётной записи. В окне, где вводятся сведения о дате рождения, указывается дата рождения (с приплюсованными годами).

Если нельзя зарегистрироваться в zoom потому, что программа выдаёт ошибку 502, необходимо удалить куки-файлы, историю скопившийся кэш в веб-обозревателе. Для прохождения регистрации можно сменить браузер. Или удалить приложение со смартфона, и скачать его снова, с официального маркета приложений.

Если система, по-прежнему не разрешает пройти регистрацию или выдаёт ошибки, придётся обратиться к специалистам из технической поддержки.
Когда, ошибки возникают по непонятным причинам, то проверяется интернет-соединение, перезагружается веб-обозреватель или устройство, с которого выполняется вход в систему. Повторяется попытка прохождения регистрации с другого устройства.

Как написать в службу поддержки

Связаться со специалистами из технической поддержки, получится через официальный сайт зум. Запрос отправляется на горячую линию или с помощью чата. Однако, опция звонков доступна для платных аккаунтов, а чат и электронная почта работают с зарегистрированными пользователями. Также, можно поискать информацию в разделе с часто задаваемыми вопросами, которые для облегчения навигации по темам, разбиты по категориям.

Обращение в поддержку:

  • Выполняется переход на главную страницу платформы.
  • В самом низу, в тёмной части страничке, кликается пункт ‘Центр поддержки’.
  • Страничка прокручивается до самого низа, и нажимается пиктограмма наушников с микрофоном, выполненная в сером цвете.
  • В новом окне кликнуть по значку чата (синий круг с белым символом сообщения), но вопросы нужно задавать короткие, так как общение происходит с ботом.

Написать письмо, можно через действующий аккаунт зум. Открывается сайт, выполняется вход в центр поддержки, нажимается иконка связи с оператором. В появившемся окне, выбирается тема обращения, тип устройства. В поле ввода текстового сообщения вводится описание проблемы. Описывать её, необходимо максимально подробно, тогда возрастут шансы на быструю помощь.

Применив советы на практике, пользователи смогут обойти системные запреты, и создать учётную запись. Или, если проблема не решается, смогут обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса зум.

Исправить ошибку «Вы не можете подписаться на Zoom в настоящее время».

Масштабирование широко используется в наши дни. Вы можете присоединиться к видеоконференции для учебы, работы или даже личного пользования. Вы также можете провести групповой видеозвонок со своими близкими. Однако некоторые пользователи жалуются на сообщение об ошибке, «В настоящее время вы не можете подписаться на Zoom» когда они пытаются зарегистрироваться для учетной записи Zoom.

Причины ошибки: «В настоящее время вы не можете подписаться на Zoom»

Это не просто причина, по которой вы застряли с сообщением об ошибке, не отвечающей требованиям, при регистрации учетной записи Zoom. В большинстве стран Zoom разрешает регистрировать учетную запись Zoom только пользователям старше 16 лет. В других странах доступ к Zoom даже не разрешен.

Возможно, вам меньше 16 лет или доступ к вашему местоположению ограничен для получения сообщения об ошибке Zoom.

Как исправить эту ошибку при регистрации в Zoom

Исправить-Ошибка-Регистрация-Ошибка

Решение №1 — Попросите родителей или кого-то постарше записаться за вас

Если вам нужно зарегистрироваться или присоединиться к собранию в Zoom для класса, вы можете попросить родителей записаться за вас.

Решение №2 — проверьте, нет ли у вашего местоположения ограничения масштабирования

Перейти к https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203806119-Restricted-countries-or-regions чтобы проверить, входит ли ваша страна или регион в список стран с ограниченным доступом к Zoom.

Решение №3 — Очистите кеш браузера.

Одна из частых причин — это информация в кеше вашего браузера. Возможно, вы ввели неправильную дату рождения, из-за чего вы не достигли предельного возраста. Возможно, он хранится в вашем кеше и позволяет Zoom запомнить его. Прежде чем снова регистрироваться, очистите кеш.

Очистить кеш и файлы cookie в Microsoft Edge

Удаление кеша зависит от используемого вами браузера. Но вы всегда можете очистить кеш, перейдя в Настройки или Инструменты. Выберите «Очистить данные просмотров» или «Очистить кеш».

Решение №4 — Попробуйте использовать другое устройство

Если вы используете портативный компьютер, полезно попробовать другое устройство, например планшет.

Решение № 5 — Отключите некоторые из ваших расширений

Попробуйте отключить расширения вашего браузера и снова зарегистрируйтесь в Zoom.

Какой из вышеперечисленных методов помог вам исправить ошибку? Дайте нам знать в комментариях ниже.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию