Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Пошаговая инструкция по оформлению заказов на Яндекс.Маркете

Как покупать на Яндекс.Маркете: инструкция, способы оплаты

Яндекс.Маркет – единая площадка, на которой продавцы размещают продукцию, а клиенты сравнивают товары и выбирают именно то, что необходимо. Подобрать можно что угодно: от электроники и техники до одежды и обуви, при этом страницы будут работать вне зависимости от того, есть ли у магазина собственный сайт. О том, как заказать и оплатить покупки на Яндекс.Маркете, читайте в данной статье.

Яндекс.Маркет картинка

Инструкция по оформлению заказа на Яндекс.Маркете

Выбрав необходимые товары на Яндекс.Маркете, можно сразу же оформить заказ. Покупателю не нужно специально переходить на официальные порталы магазинов. Продукция с разных площадок добавляется в «Корзину», а затем покупка совершается одним кликом.

Сайт Яндекс.Маркет позволяет воспользоваться интерфейсом, удобным для того, чтобы покупать вещи, а также передает все данные поставщику. Обрабатывает заявку уже выбранный клиентом магазин.

В корзину фото

Итак, как покупать на Яндекс.Маркете:

  1. Перекинуть понравившиеся вещи в «Корзину» на market . yandex . ru .
  2. Оформить заказ.
  3. Отправить соответствующую заявку.

Добавление товаров в «Корзину»

Для продукции, которую можно покупать непосредственно с Яндекс.Маркета, активна кнопка «В корзину».

Яндекс.Маркет. Корзина

Также удобно покупать вещи, используя встроенный фильтр «Заказать на Маркете». Стоимость отображается или в разделе «Цены», или в карте продукта из поисковых результатов.

Если в открытой пользователем категории нет продукции с активной кнопкой «В корзину», а значит, возможности купить товар, фильтр показываться не будет.

Добавив вещь в «Корзину», покупатель может продолжить поиск и покупать что-то еще. Быстрый просмотр уже добавленных позиций осуществляется при помощи меню «Корзина» (расположено на верхней панели). Здесь же получится изменить количество или скинуть дополнительные аксессуары.

Собираясь купить что-либо в Яндекс.Маркете, в одном магазине нельзя сделать заказ стоимостью больше двухсот пятидесяти тысяч рублей.

Оформление

Чтобы начать покупать на Яндекс.Маркете, следует нажать кнопку «Оформить заказ». Это доступно как зарегистрированным, так и не зарегистрированным посетителям портала. Однако, если потратить несколько минут на прохождение этой простой процедуры, можно получить доступ к разным полезным возможностям.

Как действовать, чтобы покупать на Яндекс.Маркете:

  1. Ввести способ доставки, адрес, на который будут доставляться посылки. Для каждого способа отображена предварительная цена. Возможно, она изменится после указания пользователем адреса.

Яндекс.Маркет. Ввести способ доставки

Если выбрана транспортировка курьером или почтой, в пустое поле стоит только вписать название региона или города. Далее система начнет подставлять данные автоматически, что очень удобно, особенно для новичков.

Когда нужно написать другой адрес, достаточно просто начать печатать. Откроется вкладка «Ваши адреса», где покупатель и выбирает подходящий.

При выборе самовывоза остается только отметить наиболее удобный пункт выдачи посылок.

Можно указать дополнительные сведения, к примеру, код домофона, особенности расположения дома. Это делается нажатием кнопки «Добавить комментарий».

  1. Внести персональную информацию о клиенте: телефонный номер, электронный адрес, ФИО получателя посылки. Если до этого номер телефона был привязан к профилю в Yandex , остальные данные заполнятся по умолчанию. Изменить их легко.

Отправка заказа

Нажать кнопку «Отправить заказ». Как только, сотрудники Яндекс.Маркета обработают заявку, на экране отобразится информация о том, что покупает клиент. Она же скидывается на электронный адрес. Если появится такая необходимость, операторы свяжутся с пользователем по почте или телефону.

Яндекс.Маркет. Отправить заказ

Сведения об отправленных покупках также поступают на электронный адрес.

Способы оплаты

Какие способы оплаты действуют, если необходимо купить вещи на площадке Яндекс.Маркет:

  • банковской карточкой;
  • Яндекс.Деньгами;
  • наличными деньгами при получении отправления в одном из пунктов выдачи.

Если покупать с предоплатой, на эти случаи распространяется гарантия, позволяющая вернуть денежные средства. К использованию этой важной функции не имеют доступа незарегистрированные посетители сайта.

Если выбрана оплата при получении, как только заявка будет обработана менеджерами, на экране отобразится информация обо всех приобретениях.

Важно! При выборе предоплаты система переводит пользователя на страницу для ее внесения. На ввод платежных реквизитов дается два часа. После этого необходимо нажать кнопку «Оплатить».

Клиент, ушедший со страницы для оплаты заказов, может вернуться к ней в течение того же срока – двух часов. После этого форма для внесения денежных средств станет неактивной. Когда платеж будет проведен, сервис также отобразит данные по совершенным покупкам.

Пошаговая инструкция по оформлению заказов на Яндекс.Маркете

Множество российских Интернет-пользователей осуществляют онлайн-покупки. Причём товары относятся к самым разным категориям, начиная от одежды и обуви и заканчивая какими-то предметами интерьера, мебелью или бытовой техникой.

Очень удобно, когда с помощью одного сайта можно искать и заказывать товары из различных магазинов. Такими функциями обладает Яндекс.Маркет.

Покупки на Яндекс.Маркете

Но нужно разобраться в том, как правильно покупать товары на Яндекс.Маркете и что при этом потребуется от пользователя.

Процесс покупки

Когда покупатель определится с необходимыми ему товарами на Яндекс.Маркете, можно приступать к оформлению. Посещать отдельно каждый сайт, с которого заказывается продукция, не нужно. Всё собирается в корзине.

Кнопка «Войти» на Яндекс.Маркете

Маркет имеет удобный интерфейс, с помощью которого собираются данные и передаются поставщику. Уже сам поставщик обрабатывает заявку клиента.

Ввод почты на Яндекс.Маркете

Фактически покупки выполняются в 3 действия:

  • выбрать и добавить в корзину;
  • сформировать полный заказ;
  • отправить заявку.

Ввод пароля на Яндекс.Маркете

Будет справедливо рассказать обо всей процедуре более подробно.

Выбор товаров

Для начала нужно открыть страницу сайта. Здесь уже с помощью фильтров и разделов ресурса можно приступать к поиску.

С тем, как работает отечественный Яндекс.Маркет, подробно покупателя вряд ли стоит знакомить. Просто используйте поисковую строку, встроенные фильтры и тематические разделы, чтобы найти нужные позиции.

Кнопка каталога на Яндекс.Маркете

Каждый товар сопровождается подробным описанием, а также ценами. Причём один и тот же товар отображается в разных онлайн-магазинах. Это позволяет выбрать наиболее привлекательную цену. Либо отыскать продукцию в том цвете, которого на других площадках нет.

Каталог на Яндекс.Маркете

Все товары можно сортировать по нескольким критериям:

  • стоимость;
  • популярность;
  • рейтинг;
  • отзывы.

Также предусмотрена более тонкая настройка. К примеру, при подборе ноутбука можно выбирать модель, диагональ дисплея, процессор, тактовую частоты и ряд других параметров.

Сортировка на Яндекс.Маркете

Ещё есть одна удобная функция — сравнение. С тем, как сравнить 2 товара на Яндекс Маркете, разобраться легко. Причём сопоставить можно 2 единицы и более.

Для сравнения предусмотрена соответствующая кнопка. На ней написано «Сравнить», а также имеет графическое изображение в виде 3 горизонтальных полос и знака + справа вверху от полосок.

При добавлении 1 или более товаров для сравнения на экране отобразятся несколько отдельных колонок под каждую единицу. Теперь можете смотреть на их характеристики и решать, какой же выбрать.

Кнопка «Сравнить» на Яндекс.Маркете

Как видите, даже начинающему покупателю легко освоить, как пользоваться Яндекс.Маркетом.

Добавление в корзину

С тем, чтобы добавить понравившиеся наименования продукции в корзину, ничего сложного нет.

Под каждой продукцией имеется активная кнопка «В корзину». Кликнув на неё, товар отправляется в соответствующий раздел.

Кнопка «В корзину» на Яндекс.Маркете

Желательно предварительно войти под своей учётной записью. Это позволит отслеживать историю заказов, смотреть собственные отзывы, указывать данные для доставки, чтобы не заполнять каждый раз новые анкеты.

Читайте так же:
Что такое Попсы в Zenly

Саму учётную запись можно создать буквально за минуту. Это открывает доступ ко всем сервисам Яндекс.

С покупкой определились. Но вот загвоздка: кнопка добавления не является активной. Такое тоже бывает. Это означает, что товар на данный момент недоступен.

Добавление в корзину на Яндекс.Маркете

После того, как какой-то товар был добавлен в корзину, пользователь может продолжить поиски и изучение ассортимента. Когда шоппинг будет завершён, останется только кликнуть на кнопку «Корзина». Она располагается на верхней панели сайта. Тут же можно отредактировать список заказов, увеличить или уменьшить количество наименований, убрать лишние аксессуары и пр.

С этим всё понятно. Можно двигаться дальше.

Кнопка «Корзина» на Яндекс.Маркете

Оформление

Корзина заполнена всем необходимым. Нужно кликнуть на неё и нажать на кнопку «Оформить заказ».

Причём оформление возможно даже при условии, что пользователь не зарегистрирован. Хотя тут есть смысл потратить пару минут на регистрацию, чтобы в дальнейшем упростить быстрые покупки.

Кнопка «Перейти к оформлению» на Яндекс.Маркете

Далее следуйте по такой инструкции:

  • Выберите способ, по которому будет осуществляться доставка, а также адрес прибытия посылки. У каждого способа есть своя стоимость, но она является предварительной. Когда будет указан адрес, тогда цена станет фиксированной.
    Способы доставки на Яндекс.Маркете
  • Если был выбран курьер или почта, тогда в пустом поле следует прописать название своего региона, либо населённого пункта. Система подставит все остальные данные автоматически. Заметно упрощает задачу новичкам.
    Адрес доставки на Яндекс.Маркете
  • Указывая другой адрес, его нужно начать вводить через клавиатуру. Тогда откроется специальная вкладка с «Вашими адресами», и уже из списка выбирается необходимый.
  • Если способ доставки — самовывоз, тогда нужно выбрать ближайший или наиболее удобный пункт, откуда посылка забирается.
  • В раздел «Добавить комментарий» можно прописать дополнительные сведения. Это код домофона или особенности дома.
  • Далее вносится персональная информация. Это ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Если номер привязан к профилю сервиса Яндекс, тогда остальные данные заполнятся автоматически. Но при необходимости можно поменять информацию.
    Информация о получателе на Яндекс.Маркете

Вы на финишной прямой. Осталось немного.

Использование скидок и промокодов

Также клиенты наверняка захотят получить выгодный промокод или скидку на Яндекс Маркет.

Это не сложно. Искать их нужно через рекламные баннеры, а также на сайтах партнёров.

То есть получить скидку, либо промокод Яндекс.Маркет предельно просто. Вводить их нужно перед оформлением покупки. Открывая корзину, вы увидите специальное поле для ввода. Остаётся только кликнуть «Применить» и продолжить оформлять.

Ввод промокода на Яндекс.Маркете

Если промокод не применяется, то его срок годности истёк. Ищите другой.

Кстати, когда получилось получить промокод на скидку, но заказ вернули или отменили, то Яндекс Маркет возвращает неиспользованный бонус. Только есть нюанс. Когда отмена происходит до получения товара, то применить тот же промокод можно уже через несколько часов. Если же товар прибыл и клиент его вернул, тогда нужно обратиться в службу поддержки, и Яндекс предоставит новый промокод, но с аналогичной суммой.

Скидки на Яндекс.Маркете

Оплата

Оплачивать заказ можно несколькими способами. Клиент сам выбирает, какой вариант ему больше подходит.

Кнопка «Выбрать» на Яндекс.Маркете

Есть такие способы:

  • банковская карта;
  • электронная платёжная система Яндекс.Деньги (сейчас это ЮMoney);
  • наличные при получении через пункт выдачи.

При покупке по предоплате на товар действует гарантия. При необходимости денежные средства будут возвращены в полном объёме, но незарегистрированные пользователи такой функцией воспользоваться не смогут.

Также вопрос ещё в том, как потратить и использовать разные бонусы на Яндекс.Маркете. Популярными являются бонусы Спасибо, действующие на Яндекс.Маркете, но предлагаемые СберБанком. Получить эти бонусы Спасибо могут пользователи, которые оформили карту в этом банке, и зарегистрировались в специальной программе Сбер Спасибо.

Выбор способа оплаты на Яндекс.Маркете

Бонусы накапливаются за счёт покупок в магазинах партнёров. Один бонус равен 1 рублю. При покупке через ЯМ можно использовать собранные бонусы.

Есть и другие виды бонусов. Например:

  • скидка, предоставляемая в рублёвом эквиваленте, и позволяющая покупать товар по сниженной цене;
  • процентная скидка на разные категории товаров;
  • бесплатная доставка.

Новым зарегистрированным пользователям предоставляют 3 Маркет Бонуса на бесплатную доставку. Также при заказе случайным образом система может выбрать для вас какой-то приятный бонус. Он активируется при получении своего заказа.

Кнопка «Перейти к оплате» на Яндекс.Маркете

Многие оформляют себе подписку на все сервисы системы. Это Яндекс Плюс. Позволяет при покупках получать кэшбек в виде баллов. Один балл равен 1 рублю. Но накапливать, а также тратить эти бонусы возможно только на территории РФ.

В итоге покупки на Яндекс.Маркете сопровождаются различными приятными бонусами и скидками. Можно получить солидную выгоду.

Отправка заказа

Когда всё оформлено, скидки и бонусы применены, можно смело нажимать на кнопку «Отправить заказ».

После обработки заявки менеджерами сервиса на экране появится информация о приобретаемых изделиях. Все эти данные дублируются на электронный ящик. Если потребуется, операторы могут связаться по почте, либо по телефону. Данные об отправке юзер также получает на почту.

Кнопка «Заказы» на Яндекс.Маркете

Текущий статус посылки будет отображаться в личном кабинете в разделе «Заказы». Там можно отследить весь путь. Если меняется график или маршрут, тогда пользователю отправляют соответствующее уведомление на почту.

Также Яндекс указывает, в какой интервал должен приехать курьер. Но это не происходит внезапно. Заказчику предварительно звонят и уточняют, когда будет удобнее получить посылку. Если же по какой-то причине время или дата не подходят, с курьером можно согласовать другие условия.

Просмотр заказа на Яндекс.Маркете

Можно и самому набрать курьера. Для этого следует обратиться в службу доставки, которая передаст информацию для связи.

Возврат

Отдельного внимания заслуживает вопрос возврата товаров. Их делят на 2 категории. Это продукция, которая имеет недостатки, либо то, что не понравилось и не подошло.

Во втором случае срок составляет 7 дней. В ситуации с браком или недостатками вопрос рассматривается индивидуально. Тут опираются на сроки годности, либо на гарантийный период.

Учитывайте важный нюанс. Если покупка совершалась через Яндекс.Маркет, тогда возврат оформляется через личный кабинет. Нужно кликнуть «Вернуть товар» и далее следовать по инструкции.

Форма для возврата заказа на Яндекс.Маркете

Если же покупка совершалась через сайт магазина, тогда детали и условия возврата следует уточнять у их службы поддержки.

Также помните, что есть категории продукции, которые возврату не подлежат. Среди них алкоголь, онлайн-подписки, лекарственные средства, БАДы и пр.

Яндекс.Маркет — это популярная российская торговая площадка. Она объединяет множество онлайн магазинов. Это даёт отличные возможности совершать различные покупки через один сайт.

Плюс клиент получает дополнительные бонусы и скидки, может участвовать в акциях и розыгрышах. Зачастую это выгоднее и удобнее, чем отовариваться на нескольких сайтах отдельно.

Приходилось ли пользоваться Яндекс Маркетом? Как оцените возможности и условия сервиса? Что понравилось и не понравилось в этом магазине?

Ждём ваших ответов и историй из личного опыта.

Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нас друзьям!

Поставка на Яндекс.Маркет. Пошаговая инструкция. Урок 3. Создание (загрузка) карточек товара

ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика

Читайте так же:
Способы поиска человека по номеру мобильного телефона

После того, как мы отправили заявление на проверку, мы ждем пару дней (2-3 дня), и нам на почту должно упасть письмо либо с подтверждением, что кабинет готов, либо ЯМ обозначит ошибки в заявлении, которые необходимо исправить (в этом нет ничего критичного, исправляете и повторно отправляете на проверку!).

Наш аккаунт подтвердили, переходим к следующему этапу – загружаем товары. Это еще не создание карточки, так как карточку мы создаем в 3 этапа:

1) загружаем товар (вводим базовую информацию)

2) он отправляется на проверку

3) создаем карточку (дополняем фото, характеристиками)

Способ 1: Вручную на портале

В этом уроке мы рассмотрим 1 способ – загрузки/создания товара вручную на портале. Для этого заходим на портал https://partner.market.yandex.ru/, далее – погружаемся в кабинет и кликаем на Товары (1) — Каталог (2). После перехода кликаем на желтую кнопку в центре экрана Добавить один товар.

Рисунок 1. Переходим в Каталог для создания карточки

Итак, начинаем загружать информацию о вашем товаре:

  1. Вводим его SKU (Идентификатор товара из вашей учётной системы, который будет фигурировать в отчётах и документах. Если вы пока не используете идентификаторы товаров — придумайте ваш SKU сейчас. Я в таком случае использую ваш ШК, так как зачастую ваш уникальный для данного конкретного товара). Нажимаем Продолжить.
  1. Далее необходимо заполнить (как минимум) обязательные поля, которые будут подсвечены красным цветом.
  1. Название товара – указываете, что вы продаете, кратко основные характеристики, которые клиент должен увидеть сразу и которые будут в первую очередь влиять на принятие его решения.
  1. Категория товара – вы указываете ее сами, выпадающего меню нет, можно указать несколько, через запятую (или точку с запятой).
  1. Торговая марка – вносите название бренда, под которым будет продаваться этот товар. Зарегистрированная ТМ сейчас не является обязательным условиям сотрудничества с ЯМ.
  1. Артикул производителя – код вашего товара из системы (необязательный параметр на текущем этапе).
  1. Штрихкод — допустимые форматы: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, Code 128. Если штрихкодов несколько, укажите их через запятую. Не запрещается использовать те, что у вас на других маркетплейсах (необязательный атрибут на данном этапе).
  1. Ссылка на товар – несмотря на то, что это обязательный параметр, необязательно указывать ссылку товар на сайте (так как сайта у вас в принципе может и не быть!), можно указать ссылку на фотографию товара, ссылку на социальную сеть, ссылку на сайт поставщика, где приобретали товар.
  1. Описание товара – закрываем страхи покупателя, указываем те параметры, которые максимально описывают и характеризуют товар. Стараемся «нашпиговать» описание ключевыми словами (подобрать их можно на Яндекс.Вордстат).
  1. Изготовитель — Компания, которая непосредственно изготавливает товар. Если вы производитель, указываете свое юридическое лицо (не бренд), аналогично и у производителя, если вы являетесь продавцом.
  1. Страна производитель – тут, все предельно просто ☺
  1. Срок годности – тот, что прописан на упаковке (если таковой есть), необязательное поле
  1. Комментарий к сроку годности – тут можно указать дополнительные условия хранения, например «Хранить в дали от прямых солнечных лучей», «С момента вскрытия упаковки», необязательное поле
  1. Срок службы — в течение этого периода товар будет исправно выполнять свою функцию. Изготовитель несет ответственность за существенные недостатки товара, необязательное поле
  1. Комментарий к сроку службы – указываете особые условия эксплуатации товара, необязательное поле.
  1. Гарантийный срок – указываете, если таковой есть. В течение этого периода возможны обслуживание и ремонт товара, возврат денег. Изготовитель или продавец несет ответственность за недостатки товара, необязательное поле.
  1. Комментарий к гарантийному сроку – указываете дополнительные условия гарантии, необязательное поле.
  1. Код ТН ВЭД – вводите ваш код, 10 или 14 цифр без пробела, необязательное поле.

Далее переходим к упаковке товара, необходимо указать параметры товара в упаковке (!)

  1. Длина, см
  2. Ширина, см
  3. Высота, см
  4. Вес, кг брутто

Особенности логистики – на текущем этапе развития ЯМ эти параметры необязательны к заполнению, так как заполненная информация будет предоставлять неточные, а предполагаемые данные, на которые лучше не ориентироваться, а, соответственно, не тратить свое драгоценное время на заполнение этих полей.

Нажимаем желтую кнопку Подтвердить и отправляем карточку на проверку! Проверка карточки занимает обычно пару дней. Статус у таких карточек «На проверке» (1), а чтобы перейти к следующему этапу создания карточки, нам необходимо получить статус «Найдите или создайте карточку» (2):

Рисунок 2. Варианты статус карточки после загрузки Основной информации

Способ 2: Через шаблон Маркета

Добавить несколько карточек вручную поможет сформировать у вас понимание, какую первоначальную информацию запрашивает ЯМ при загрузке карточки. Далее – если у вас много SKU, это могут быть одни модели, но разные цвета/размеры, добавлять их лучше массово через шаблон. Для этого (как обычно) отправляемся в Товары (1) – Каталог (2).

Рисунок 3. Заходим в каталог

Скачиваем шаблон, кликая на синий Excel-шаблон и приступаем к работе с шаблоном. Советую каждый раз скачивать шаблон заново на случай, если ЯМ что-то меняет, улучшает.

Рисунок 4. Скачиваем Excel-шаблон

Открываем 3ью вкладку в файле (1) и заполняем обязательные поля (2):

Рисунок 5. Excel-шаблон ЯМ

После того, как файл заполнили, сохранили, отправляемся в каталог и выбираем Передать файл:

Рисунок 6. Загружаем шаблон – 1

Выбираем Файл по шаблону Маркета (1) – Выберете файл (2) – Загрузить (3):

Рисунок 7. Загружаем шаблон – 2

Файл отправляется на проверку и после этого мы его может добавить, кликнув на Добавить 1 товар.

Рисунок 8. Отправляем товар на модерацию

Итак, товар отправлен на модерацию!

Способ 3. Через шаблон WB/Ozon

ЯМ адекватно оценивает свои позиции и очень грамотно этим пользуется. Один из примеров этого – возможность загружать свои товары с помощью шаблонов других маркетплейсов (WB, Ozon, kupivip, goods.ru). Мы с вами рассмотрим, как использовать файл с Ozon и WB.

Отправляем в каталог – Товары – Каталог и кликаем на серую кнопку Передать файл, далее выбираем Файл с другой площадки и выбираем Ozon/WB:

Рисунок 9. Загружаем товары через шаблон других МП

Затем кликаем на Выберете файл, берем шаблон Ozon/WB и нажимаем Загрузить. Файл обрабатывается. После этого система покажет, что файл с ошибками, но не пугайтесь раньше срока, шаблон ЯМ и Ozon/WB разнятся между собой и поэтому теперь вам необходимо нажать на Скачать файл.

Рисунок 2. Файл с ошибками

Вы получаете преобразованный шаблон из Ozon в ЯМ, где необходимо дозаполнить те параметры, которые ЯМ считает обязательными, но они не были представлены в Ozon. То есть теперь этот шаблон станет уже шаблоном ЯМ, однако нам не пришлось заполнять это все вручную!

Читайте так же:
Прошивка или перепрошивка телефона, смартфона и планшета HTC

Также в первом столбике Комментарий вы увидите, что необходимо дополнить, чтобы файл можно было загрузить без ошибок:

Рисунок 3. Подсказки в шаблоне

Как заполнять файл (шаблон ЯМ) читайте в предыдущем уроке №4. Затем повторно вгружаете уже новый шаблон через Передать файл – уже используете Файл по шаблону Маркета!

Как заказывать на Яндекс Маркете: информация о проекте и правила покупки

Яндекс Маркет — крупнейшая платформа для подбора и заказа товаров от тысяч продавцов. В сервисе представлено более миллиона продуктов в сотнях категорий. В 2020 году количество уникальных покупателей в маркетплейсе превысило 6 миллионов человек. Но, чтобы каждый заказ приносил только положительные эмоции, стоит заранее разобраться, как заказывать на Яндекс Маркете.

Регистрация покупателя в Яндекс Маркете

Перед тем как заказать товар на Яндекс Маркете, пользователю нужно пройти регистрацию и создать личный кабинет. Для этого достаточно следовать инструкции:

Перейти на страницу маркетплейса.

Нажать на кнопку «Войти».

Кликнуть по клавише «Создать ID».

Ввести номер телефона и подтвердить его.

Создать пароль и ответить на вопросы системы.

Если клиент уже зарегистрирован на любом проекте Яндекса, ему необязательно проходить повторную регистрацию. Он сможет сразу войти в личный кабинет по номеру телефона, email или логину и паролю.

Дополнительно для доступа к сервису можно пользоваться профилями сторонних сервисов: Mail.ru, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter и Google.

Выбор товаров на Яндекс Маркете

Перед оформлением заказа нужно найти подходящий товар. Сделать это можно несколькими способами. Каждый из них подойдет в определенных ситуациях и рекомендуется знать их все.

Если вещь уже выбрана, быстро найти ее в каталоге можно с помощью поисковой строки. Для этого достаточно ввести название товара в поле вверху и кликнуть по кнопке «Найти». В результатах поиска останется выбрать нужный продукт, а также изучить предложения от маркетплейса и других магазинов.

Например, введя в поисковой строке «apple iphone xr», можно сразу ознакомиться с информацией о моделях смартфона с разным объемом память и уже затем перейти на карточку нужного товара для оформления покупки.

Клиентам, которые знают, какую примерно вещь хотят приобрести, но еще не определились с точной моделью и производителем, поможет подробный каталог в сервисе. В нем можно найти практически все что угодно: от книг и бытовой химии до автозапчастей и ювелирных изделий.

Для быстрого подбора подходящих товаров рекомендуется пользоваться системой фильтров. Она позволяет сразу отобрать позиции в каталоге по бренду, наличию на складе, цене, возможности покупки на сайте. Например, если перейти в раздел «Ноутбуки» и сразу включить фильтр по производителю Apple, не придется просматривать в списке модели других компаний.

Если понравилось несколько товаров из одной категории, можно сравнить их по характеристикам между собой. Для этого достаточно на карточке каждого из них нажать на ссылку «Сравнить» и затем перейти на страницу с анализом информации о продукте. На ней сразу будет видно, чем похожи и чем различаются модели.

Еще один метод выбора товара — использование рекомендаций. Регулярно сервис публикует подборки продуктов на различные тематики от экспертов в этом направлении. Все представленные в советах вещи можно сразу заказать на Яндекс Маркете.

Дополнительно система автоматически строит списки продуктов, которые могут заинтересовать зарегистрированного пользователя. Для этого сервис анализирует информацию о том, какие товары недавно просматривал посетитель и предлагает ему похожие и популярные вещи.

Как купить товар на Яндекс Маркете: пошаговая инструкция

Процесс оформления заказа занимает не больше 1 минуты. Но отнестись к нему нужно с вниманием: из-за ошибок может увеличиться время доставки или возникнуть другие неприятные ситуации.

Пошаговая инструкция, как купить на Яндекс Маркете понравившуюся вещь:

Добавить товар в заказ. Для этого достаточно нажать на кнопку «Добавить в корзину». Если планируется заказать несколько единиц одно продукта, указать количество можно во всплывающем окне или позднее.

Перейти к просмотру содержимого корзины. Кнопка для доступа к ней расположена вверху каждой страницы сайта. При необходимости в корзине можно удалить ненужные продукты или изменить количество товаров в заказе.

Перейти к оформлению заказа. Предварительно можно активировать промокод на скидку.

Выбрать доступный способ доставки и оплаты. Они могут различаться для разных товаров.

При выборе оплаты онлайн потребуется сразу рассчитаться за покупку.

Скидки и промокоды на маркетплейсе

Яндекс Маркет регулярно проводит акции, чтобы привлечь новых клиентов и повысить интерес к площадке со стороны уже зарегистрированных пользователей. Участвуя в них, можно получать скидки на товары, кэшбэк, бесплатную доставку или другие привилегии.

Информация о маркетинговых мероприятиях публикуется на сайте. Чтобы не пропустить выгодные предложения, зарегистрированные клиенты могут подписаться на рассылку новостей.

Промокод — еще один инструмент, помогающий как купить товар на Яндекс Маркете, так и получить другие бонусы. Он представляет собой комбинацию из букв и цифр, которая дает клиенту право на определенные привилегии. Чтобы воспользоваться промокодом, его надо активировать в корзине перед оформлением заказа.

Способы получения заказа

Список доступных способов получения покупки может различаться в зависимости от товаров в ней. Самостоятельно клиенту предлагают забирать заказы из пунктов выдачи и постаматов Яндекс Маркета и партнеров. Но обычно гораздо удобнее воспользоваться курьерской доставкой. В этом случае сотрудники службы привезут покупку прямо домой или в офис.

В крупных городах некоторые товары можно заказать с экспресс-доставкой. В этом случае заказ привезут в течение нескольких часов. Для жителей удаленных регионов доступно получение покупки через Почту России.

Перед тем как заказать доставку на Яндекс Маркете, стоит обратить внимание на ее стоимость. Для получателей из Москвы она будет зависеть от суммы заказа, способа его получения и других параметров:

курьером — 99 р. при заказе на сумму до 699 р., 49 р. при покупке на 700 р. и больше или 549 р., если приобретается крупногабаритный товар;

почтой России — 49 р.;

при самовывозе из постоматов и пунктов выдачи заказов Яндекс Маркет — бесплатно, а в партнерских ПВЗ за обработку придется заплатить 49 р. или 599 р., если товар относиться к категории крупногабаритных;

экспресс-доставка курьером за 1 день товаров из специального раздела будет стоить 199 р., если сумма заказа меньше 699 р. и 149 р. — в других случаях.

Подписчики программы Яндекс Плюс и участники различных акций могут пользоваться бесплатной курьерской доставкой большинства заказов.

Доступные варианты оплаты заказов

Платформа предлагает рассчитаться на сайте с помощью банковских карт. Оплата проводится через безопасный шлюз платежной системы. Пользователь может быть уверен, что его данные не попадут к посторонним лицам.

В некоторых случаях доступна оплата при получении. Курьеры и сотрудники пунктов выдачи принимают как наличные, так и банковские карты. Можно ли заказывать на Яндекс Маркет товар с оплатой при получении, зависит от продавца, способа доставки и других факторов.

Читайте так же:
Как подключить и настроить роутер ASUS RT-N12 VP

Отслеживание статуса заказа

Принятый заказ сразу поступает в обработку. Информацию об изменении его статуса можно отслеживать в режиме онлайн через личный кабинет. Для ее просмотра пользователю достаточно открыть страницу «Мои заказы» и кликнуть по кнопке «Отследить». Дополнительно при изменении статуса покупки служба поддержки уведомляет клиента по электронной почте.

При заказе товаров с курьерской доставкой примерно за 1,5 часа приходит уведомление с указанием времени визита сотрудника и просьбой подтвердить его. Если проигнорировать сообщение, сотрудник перевозчика позвонит примерно за 1 час до приезда.

О возврате

Практически любой товар можно вернуть в течение 7 дней при условии сохранения его товарного вида и отсутствия следов эксплуатации. Исключение делается для продуктов, лекарств и аналогичных вещей. Если же в товаре были обнаружены недостатки, вернуть его допускается в течение срока годности или гарантии.

Оформить возврат при оформлении покупки на Яндекс Маркете можно через личный кабинет. Для этого достаточно заполнить форму и приложить к ней фотографии возвращаемой вещи. Для технически сложных товаров дополнительно потребуется акт о неремонтопригодности, если с момента получения заказа прошло более 15 дней.

После согласования возврата вещи нужно отправить продавцу, следуя инструкции от маркетплейса. В некоторых случаях их забирает курьер компании. Деньги возвращаются на банковский счет покупателя.

Если покупка оформлялась на сайте магазина, обращаться за возвратом необходимо непосредственно в него. В этом случае также потребуется написать заявление и передать товар продавцу.

Поддержка Яндекс Маркет

При возникновении вопросов за помощью можно обращаться в службу поддержки Яндекс Маркета через форму обратной связи. Она доступна на сайте и в приложении. В форме пользователю достаточно указать ФИО, контактные данные и описать вопрос или проблему.

Все запросы обрабатывают в порядке очереди. Ответ поступает на электронную почту клиента. В некоторых случаях специалисты могут связаться с пользователем по телефону. Перед созданием обращения рекомендуется ознакомиться с ответами на вопросы в справочной системе сервиса. Часто решение проблемы можно найти самостоятельно намного быстрее.

Если проблему нужно решить быстро, клиент может позвонить в отдел поддержки по номерам 8-800-234-27-12 или +7-495-414-30-00. Операторы компании работают круглосуточно.

По общим вопросам можно обращаться за помощью также к представителям сервиса в социальных сетях. Официальные сообщества маркетплейса открыты во ВКонтакте, Facebook и Instagram. Но время предоставления ответа в этом случае не регламентируется.

О сервисе и его истории

Разработка сервиса началась в компании Яндекс в 2000 году. Первоначально был запущен электронный консультант Яндекс Гуру, помогающий выбрать автомагнитолы, сотовые телефоны и фотоаппараты, а чуть позднее — платформа Яндекс Товары для поиска предложений от интернет-магазинов.

Запуск проекта под названием Яндекс Маркет произошел только в 2002 году, после покупки поисковым гигантом сервиса «Подберу.ру» и его интеграции с уже существующими продуктами Яндекса.

В 2009 году пользователи получили возможность выставлять оценки магазинам, а в 2013 году на проекте появился раздел с рекомендованными торговыми площадками. Еще через 2 года команда запустила для компаний услугу Яндекс Доставка.

В 2016 году проект был выделен в отдельное юридическое лицо, а в 2017 году на его базе было образовано совместное предприятие, принадлежащее Сбербанку и Яндексу. Оно проработало до середины 2020 года и успело запустить маркетплейс Беру.

После перехода доли банка обратно к Яндексу была изменена структура проекта. Маркетплейс Беру перестал существовать как отдельный бренд, а его возможности были добавлены в Яндекс Маркет. Фактически это позволило площадке превратиться из инструмента для сравнения товаров в полноценный сервис для их покупки.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Как оформить заказ на Маркете

Яндекс.Маркет — крупнейшая онлайн-площадка различных товаров. Богатый ассортимент насчитывает продукцию более 20 тысяч различных магазинов.

С помощью данного сервиса вы можете принять взвешенное решение о покупке, прочитать отзывы покупателей, сравнить между собой товары по характеристикам и по стоимости.

Найти нужные товары можно всего в несколько кликов, настроив фильтры по своим параметрам.

Перейти в Яндекс.Маркете можно с главной страницы поисковика Яндекс.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Каталог товаров

Каталог товаров Яндекс.Маркета обширен, здесь есть практически все!

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Основные крупные категории маркетплейса:

электроника, компьютеры, дом, бытовая техника, товары детям, зоотовары, красота, спорт, авто, книги, гигиена, одежда и обувь, продукты, уцененные товары, скидки и акции.

В каждой из категорий есть подкатегории, которые можно выбирать и искать уже там.

Разница между Маркетплейсом с переходом на другие и магазины и разделом Покупки

С тех пор как сервис «Беру» перешел в категорию «Покупки» Яндекс.Маркета, то стало возможно приобретать товары не только переходя в другие магазины, но и на самом сервисе.

Товары, которые можно купить непосредственно на самом Яндекс.Маркете, собраны в самой первой категории «Покупки».

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Выбрать место поиска товаров можно, указав в поисковой строке «везде» или «Покупки на Маркете».

Нужна ли регистрация

Без регистрации на маркетплейсе тоже можно совершать покупки, однако полный функционал сервиса будет доступен только зарегистрированным и вошедшим к свой профиль клиентам. Среди этого функционала есть следующие возможности:

  • делать покупки на разных устройствах, например, на смартфоне и на ноутбуке, войдя в один профиль,
  • доступ к личному кабинету,
  • возможность отслеживать покупки в личном кабинете,
  • видеть историю заказов,
  • оставлять отзывы о покупках,
  • скачивать документацию и платежные документы по покупкам,
  • подписываться и отписываться от рассылок.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Если вы ранее покупали товары без регистрации, а потом все-таки зарегистрировались, то покупки вы можете привязать к своему аккаунту. Предварительно проверьте совпадают ли у вас в заказах номер телефона и фамилия, имя. Далее перейти по ссылке в письме с подтверждением заказа.

Как выбрать товар

Благодаря полезному и подробному описанию товара, отзывах реальных покупателей, функции сравнения и возможности задавать вопросы, выбрать нужный и подходящий товар становится все проще.

В карточке товара вы увидите основные характеристики, а также обзоры, отзывы и вопросы других пользователей.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Дополнительно помимо характеристик и описание, на отдельной вкладке собраны обзоры пользователей. Вы тоже можете написать свой обзор с фото после того как купите и начнете пользоваться товаром. Поделитесь своим ценным опытом, он пригодится другим людям.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

На основе отзывов реальных покупателей составляется и постоянно обновляется рейтинг товара.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Если вы пока не готовы совершить покупку, но товар вам понравился — добавьте его в Избранное.

Для этого нажмите значок сердечко.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Знакомый интерфейс поисковика Яндекса делает его интуитивно понятным для пользователей.

Как положить товар в корзину

Это очень легко сделать из карточки товара, а также из списка Избранное.

Для этого необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

После этого появится экран, предлагающий перейти в корзину для продолжения оформления заказа, либо продолжить покупки:

Читайте так же:
Как сделать в Excel кроссворд

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Доставка товара

Доставка Яндекс.Маркета бесплатна при сумме заказа от 2999 рублей.

Можно выбрать самовывоз, забрать из ближайшего к дому пункта выдачи или постамата. Для получения оплаченного заказа в пункте самовывоза может понадобится ваш паспорт, поэтому захватите его пожалуйста.

Если заказ дешевле, 699 рублей, то стоимость услуги составит 99 рублей, а если от 699 до 2999, то — 49 рублей. Срок такой доставки составляет обычно от 2 до 11 дней.

Доставка курьером на дом до дверей осуществляется в срок от 2 до 12 дней. При оформлении заказа вы можете выбрать удобную дату и время доставки. Перед визитом примерно за час курьер Яндекс.Маркета обычно звонит, чтобы предупредить и уточнить информацию о месте доставки.

Отдельные условия существуют для доставки крупного товара с габаритами более 150 см и массой более 20 кг.

Стоимость вне зависимости от вида доставки или стоимости товара она составит 550 рублей.

У некоторых продавцов на Яндекс.Маркете свои условия доставки, с которыми можно ознакомиться при оформлении покупки.

Для получения бесплатной доставки также можно воспользоваться промокодом или бонусом при оформлении покупки.

Куда вводить промокод и как применять бонусы

Для того, чтобы воспользоваться промокодом, который дает скидку или бесплатную доставку, необходимо ввести его в поле «Промокод» и нажать кнопку «Применить». Если промокод актуален, после применения измениться цена на размер скидки или доставка станет бесплатной.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Промоды не применяются к следующим категориям товаров:

алкоголь, бады и лекарства, подписки и карты оплаты.

В случае, если вы использовали промокод, но отменили заказ, то промокод обязательно вернется и его можно будет использовать еще раз.

Список всех доступных бонусов доступен на одноименной вкладке в личном кабинете:

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

В корзине под списком товаров есть блок «Доступные Маркет Бонусы». Вы можете выбрать нужные и сразу увидите, какая скидка применилась.

Бонусами можно оплатить всю стоимость покупки, заплатить потребуется только 1 рубль.

Также вы можете оплатить заказ бонусами Спасибо от Сбер. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты Бонусами Спасибо.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Как оплатить товар

Оплатить товары можно онлайн несколькими способами:

банковской картой, бонусами Спасибо от Сбер, Apple или Google Pay, в кредит — но функция пока доступна не во всех магазинах и не на все товары.

По оплате онлайн есть ограничение по времени — совершить транзакцию нужно будет в течение двух часов после оформления.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Оплатить можно и при получении товара в пункте выдачи и постамате — картой и наличными, курьеру — только наличными.

Все доступные способы доставки вы увидите доступные при оформлении заказа.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Отслеживание доставки

Отследить все этапы доставки можно будет в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Для этого зайдите в личный кабинет во вкладку «Заказы» — здесь будет отображаться актуальный статус заказа. Приблизительные сроки будут сразу указаны в информации о заказе.

В случае, если доставка заказа задержится, то вас обязательно оповестят в приложении, сообщением или письмом на почту. Каждый раз когда статус заказа меняется, вам на почту отправляется письмо, сообщающее об этом.

Отследить как и когда менялся статус можно, для этого нажмите кнопку «Посмотреть весь путь».

Здесь мы собрали информацию о самых часто задаваемых вопросах в связи с сервисом.

Отмена заказа

Если заказ еще не оплачен, то вы можете просто отменить его в личном кабинете, нажав кнопку «Отменить заказ»:

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

После этого дождитесь сообщения «ваш заказ №000000 отменен». Статус заказа изменится на «отменен». Возврат товара

Если приобретенный товар исправен, просто не понравился или не подошел по размеру, фасону, цвету, то вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента доставки. Если прошло больше времени, то к сожалению, такой товар уже не подлежит возврату по закону.

Если товар не исправен или он некачественный, то в течение 14 дней вы можете вернуть его продавцу. Также вы можете вернуть товар по закону пока он на гарантийном сроке. Вам могут посоветовать сначала обратиться в сервисный центр, если это, к примеру, техника. Если сервисный центр вам не помог, то можете оформлять возврат. В зависимости от условий продавца вы можете принести его в пункт доставки, постамат или отправить по почте.

Для оформления возврата зайдите в личный кабинет в «Мои заказы», найдите товар в списке и нажмите на кнопку «Вернуть товар».

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

В случае если возврат возможен, то Яндекс.Маркет на отдельной вкладке откроет вам инструкцию возврату товара. Вам останется только заполнить заявление и следовать дальнейшим указаниям.

Обратите внимание, что необходимо делать все так как написано в инструкции, в противном случае Яндекс.Маркет не сможет помочь правильно оформить возврат и получить деньги обратно.

Если возврат невозможен, то появится окно с объяснением почему:

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

В случае, если вы покупали непосредственно на сайте магазина, то обратиться нужно будет к конкретному продавцу.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме в течение десяти дней после получения товара.

Обязательно проверьте правильность банковских реквизитов при оформлении возврата. На указанный вами в заявлении банковский счет вернется стоимость заказа и доставки.

Как получить бесплатную доставку

Как уже было сказано ранее бесплатную доставку Яндекс.Маркет осуществляет при заказе от 2999 рублей.

Получить бесплатную доставку при любой стоимости заказа можно, если вы клиент программы Яндекс.Плюс.

Это единая подписка на все сервисы Яндекса. Для активных пользователей это очень выгодная программа.

Она дает бесплатную доставку в основном в крупных городах России. Узнать возможна ли бесплатная доставка по подписке в вашем городе можно здесь: https://pokupki.market.yandex.ru/my/order/conditions.

Для того, чтобы найти подписку наберите в поисковой строке маркетплейса «Яндекс.Плюс».

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Сайт покажет результаты поиска. Выберите наиболее подходящую подписку — на месяц, три, полгода или год.

Также есть подписки с дополнительными доступами к онлайн-кинотеатру или сервису Амедиатека.

Для того, чтобы приобрести подписку оформите ее как обычный заказ. Оплатить подписку можно с помощью банковской карты. Бонусами, промокодами и баллами Плюса оплатить подписку нельзя. А также нельзя отменить заказ и вернуть подписку.

Подписка также позволит вам получать повышенный кэшбэк баллами, которые можно использовать на последующие покупки.

Можно воспользоваться промокодами, которые дают возможность бесплатной доставки. Промокоды можно получить совершая покупки у партнеров Яндекс.Маркета.

Для новых пользователей есть три бонуса на три приветственных бонуса — три бесплатные доставки, которые доступны в личном кабинете в течение 90 дней со дня регистрации.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Еще один способ купить товары по акции с бесплатной доставкой. Такие промо-акции периодически проводятся, успейте совершить покупку.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию