Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Профессиональное обслуживание сайтов

Поддержка сайтов

Поддержка сайта – это важнейшая и неотъемлемая часть его нормального функционирования. Сегодня сайты стали одним из значимых механизмов ведения бизнеса, и мнение о той или иной компании часто формируется под впечатлением от ее сайта, который нужно развивать и дополнять. Однако некоторые владельцы сайтов до сих пор либо не видят необходимости в постоянной поддержке своих проектов, либо пытаются заниматься этим самостоятельно. Как подсказывает наш многолетний опыт, такие сайты чаще всего заканчивают тем, что превращаются в заброшенные памятники прошлому десятилетию в плане актуальности контента, дизайна и удобства для пользователей.

Работаем со следующими CMS

Техническая поддержка сайта

Если компания, не имеющая опыт в IT-сфере, планирует поддерживать свой сайт самостоятельно, то ей в любом случае придется нанять в штат специалиста. Расходы на зарплату и обучение такого сотрудника могут себя не оправдать; кроме того, он может в любой момент покинуть фирму, оставив ресурс без развития и важных обновлений. Наша компания предлагает взять работы по поддержке сайтов и их сопровождению на себя.

Техническое сопровождение сайтов — базовый набор услуг:

Ежедневный мониторинг/ Исправление ошибок

Ежедневно проверяем сайт на ошибки и вирусы, оперативно исправляем их.

Доработка/ Улучшение сайта

Исправление ошибок верстки, адаптация сайта под различные бразуеры, оптимизация скорости загрузки страниц сайта.

Создание графического контента

При необходимости мы рисуем различные графические объекты для сайта (баннеры, иконки), обрабатываем фотографии.

Обновление контента

Оперативно размещаем всю необходимую вам информацию на сайт.

Оптимизация кода под разные браузеры

Адаптация сайта под все типы мобильных устройств, исправление ошибок в коде, стилях и шаблонах.

Бэкапинг/ Восстановление сайта

Ежемесячное резервное копирование сайта. Хранение резервной копии в течение года. Быстрое восстановление сайта.

Профессиональная поддержка сайтов и сопровождение

Global Media Group готова предоставить своим клиентам ресурсы, необходимые для развития проектов, а также услуги поддержки сайта любой сложности. Мы оказываем полный спектр услуг, связанных с наполнением и доработкой сайтов, и гарантируем, что ваш проект всегда будет выглядеть актуально и работать абсолютно корректно. Вам больше не нужно будет думать о том, в каком состоянии находится ваш сайт — эти заботы возьмут на себя наши специалисты.

Специализированная поддержка сайта — преимущества работы с нашей компанией:

Значительный опыт работы на IT-рынке: мы оказываем услуги по разработке, продвижению, развитию и поддержке сайтов уже более 17 лет. Мы используем весь накопленный за долгие годы работы опыт и знания для повышения эффективности ваших проектов.

Читайте так же:
DriverHub: назначение программы и как ей пользоваться

Доступные цены: Стоимость услуг начинается от 12000 рублей. На странице тарифы на поддержку сайта вы сами выбираете оптимальный для вас тариф!

Стоимость наших услуг намного ниже заработной платы отдельно взятого сотрудника на должность администратора сайта.

Заказав услугу сопровождения сайта в нашей компании, вы избавляетесь от всех лишних затрат (как денежных, так и временных), связанных с поддержкой веб сайта. Вам достаточно направить заявку в службу поддержки компании Глобал Медиа Груп, и мы быстро и надежно решим ваши проблемы.

Наша служба поддержки принимает заявки несколькими удобными способами (телефон, email, онлайн-консультант и др). Также возможно назначение персонального менеджера, например, в случае крупного проекта.

Уровень наших специалистов позволяет решать широкий спектр проблем вопросов, возникающих ходе обслуживания веб сайта.

Надежная поддержка сайта по выгодным ценам

Любые доработки сайта
Работы с контентом
Backups / Recovery
Консультации

Поддержка сайтов

Наличие доступов

  • — административную панель сайта (админка)
  • — панель управления хостингом/сервером
  • — личный кабинет регистратора домена
  • — аккаунты Яндекс.Метрики, Яндекс.Вебмастера, Google Analytics, Google Search Console
  • — иные сервисы, используемые на сайте

Контент

  • — Материалы для наполнения сайта
  • — Контакты организаций и лиц, работающих с сайтом (специалисты по настройке рекламы, маркетологи, аналитики и т.д.)

Поставленные задачи

  • — Предоставить ссылки на страницы или разделы, которые нуждаются в редактировании
  • — Указать место на странице, где нужно внести правки (в идеале прикрепить скриншот или видео)
  • — Показать примеры реализации на других сайтах, если сформулировать задачу не получается (подкрепить ссылкой, скриншотом или видео)
  • — Если есть сложности с формулировкой задачи или не нашли пример реализации, сообщите нам — мы подготовим несколько возможных вариантов решения

* Указано примерное время на выполнение задач

Создание сайтов
SEO продвижение

Стоимость часа состоит из стандартных параметров. В их число входят заработная плата специалистам, налоги, затраты на оборудование, ПО, интернет, связь. В стоимость часа работы нашей компании учитывается доход компании в размере от 10 до 20%, что является стандартной практикой на рынке.

В стоимость часа работы нашей компании не входит аренда офиса, так как все сотрудники находятся на удаленке, но это не фрилансеры, а штатные сотрудники!

В случае, когда та или иная компания оценивает стоимость часа сильно меньше или больше, это означает, что задачу оценят по-разному.

Приведем пример: создание раздела «Контакты» занимает в среднем 3 часа работы, но оценить задачу могут так:
1 час по 6000 руб. = 6000 руб.
2 часа по 3000 руб. = 6000 руб.
8 часов по 750 руб. = 6000 руб.

Читайте так же:
Использование Cortana на Windows 10 – включение, обзор функций выключение и удаление помощника

Поддержка сайтов

Работая на рынке веб-разработок и интернет-маркетинга с 2006 года, мы накопили уникальный опыт по сопровождению и поддержке сайтов компаний: в настоящее время мы развиваем на постоянной основе более 200 проектов наших клиентов, а также оказываем услуги разовой (нерегулярной) онлайн-поддержки. Мы готовы включиться в проект на любой стадии и обеспечить его дальнейшее развитие.

15 лет на рынке
(с 2006 года)

Свыше 250 клиентов
на постоянной поддержке

14 лет Золотой сертифицированный
партнёр 1С-Битрикс

Свыше 700 сайтов
разработано

Более 100 штатных сотрудников

10 место в рейтинге лучших
разработчиков интернет-магазинов

Идеальный вариант для выполнения разовых работ без регулярного потока задач

Доступных часов по тарифу

В тариф включено

Идеальный вариант для постоянного контроля за сайтом

Доступных часов по тарифу

В тариф включено

Идеальный вариант для выполнения регулярных работ с постоянным потоком задач

Доступных часов по тарифу

В тариф включено

Стоимость разовых работ менее 10 часов — 2 900 руб./час .

Услуги

Помимо разработки и поддержки сайтов на постоянной основе мы также оказываем разовые

  • Все
  • Меню
  • Другие блоки
  • Подвал сайта
  • Карточка товара
  • Шапка сайта
  • Страница категорий
  • Страница каталога

Мы разработали уникальную CRM-систему для предоставления отчетности клиентам, оперативного реагирования на поставленные задачи и удобному взаимодействию.

Стандарты
обслуживания

Время реакции
на запрос — до 1 часа

Отлаженные процессы работы и распределения обязанностей, позволяют нам гарантировать высокую скорость реакции на обращение в отдел поддержки.

Храним все пароли
и доступы в PassWork

Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя зашифрованном виде в надежной системе «PassWork», которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.

За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.

Личный кабинет
и система отчётности

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период, баланс доступных часов и другую информацию.

Используем систему
контроля версий GIT

Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.

Читайте так же:
Самостоятельная перепрошивка смартфона Wileyfox Swift

Время реакции
на запрос — до 1 часа

Отлаженные процессы работы и распределения обязанностей, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — до 1 часа.

Храним все пароли
и доступы в PassWork

Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя зашифрованном виде в надежной системе «PassWork», которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.

За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.

Личный кабинет
и система отчётности

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период, баланс доступных часов и другую информацию.

Используем систему
контроля версий GIT

Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.

  • Заказчик готов поддерживать комфортные партнерские отношения для продуктивного взаимодействия
  • Понятно сформулированы цели и задачи
  • Бюджет заказчика и сроки реализации соответствуют сложности проекта
  • Недоверительное отношение заказчика, бизнес в первую очередь строится на доверии
  • Отсутствие четко сформулированной цели проекта или задачи, что ведет к недовольству после реализации
  • Бюджет и сроки проекта не соответствуют сложности задачи

Отвечаем на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нами.

Что такое техническая поддержка сайта?

Техническая поддержка — это комплекс работ, направленных на обеспечение стабильной работы сайта и его развития.

В представлении большинства владельцев ресурсов можно ограничиться только разработкой сайта и дальше он будет функционировать самостоятельно, принося прибыль — это не совсем так. Важно обеспечить стабильную работу сайта, чтобы он был всегда доступен для пользователей, а также исключить какие-либо внутренние сбои.

Как понять, что мне нужна эта услуга?

Если посетители сайта отмечают нестабильную работу ресурса или некорректное отображение тех или иных элементов дизайна, а также вам необходимо внедрить на сайт какие-либо доработки или новый функционал — услуги технической поддержки будут оптимальным решением.

Что включает в себя поддержка?

На этапе заключения договора за вами закрепляется персональный менеджер, который в дальнейшем будет курировать ваш ресурс и контролировать своевременное внедрение доработок. Также в процессах будут принимать участие дизайнеры, специалисты отдела поддержки, разработчики.

Читайте так же:
Как правильно установить новую прошивку маршрутизатора ASUS RT-N12

Мой сайт на Битрикс, будет ли стоить поддержка дороже?

Компания «Пиксель Плюс» является золотым сертифицированным партнёром 1С-Битрикс — все наши специалисты имеют большой опыт работы с CMS и смогут решить даже самые сложные, что позволит сэкономить вам средства.

Можно ли у вас заказать разовую доработку?

Да, помимо абонентского обслуживания мы можем работать по депозитному тарифу без абонентской платы, а также выполнять разовые работы по сайту от 10 часов. Также можем предложить ряд наиболее популярных услуг, в частности:

  • тестирование функционала;
  • юзабилити-аудит;
  • технический аудит;
  • перенос сайта на другой хостинг «под ключ»;
  • переход на HTTPS (покупка SSL сертификата, установка, техническая настройка сайта).

Если вы не нашли ответ на свой вопрос — свяжитесь с нами
любым удобным способом и мы обязательно проконсультируем вас:

Поддержка и обслуживание сайта

Когда у вас нет времени на поддержку и обслуживание сайта, то специалисты Help2site.ru возьмём на себя не только редактирование (администрирование сайта), а и ведение и техническую поддержку и доработку проекта.

Если для вас сайт является важным инструментом продаж и необходимо сотрудничество с надежным исполнителем для обслуживания и продвижения, мы обеспечим обновление материалов, своевременные обновления ПО, seo-оптимизацию и продвижение в поисковых системах.

Если ваш сайт не требует постоянного обслуживания, заказывайте решение разовых вопросов по правкам и доработкам на сайте →

Сколько стоит поддержка и обслуживание сайта в месяц

Мы сформировали несколько пакетов из стандартных услуг с которыми к нам чаще всего обращаются при ведении сайта.
Стандартные пакеты сформированы для проектов на платформах (CMS) WordPress, MODX или HTML

Выберите один из предлагаемых пакетов или мы разработаем индивидуальный пакет исходя из потребностей вашего веб-ресурса.

Поддержка и обслуживание сайта по пакету «Старт».
В пакет входит:

  • мониторинг работы сайта, архивация/восстановление данных, новые почтовые ящики
  • консультационная поддержка
  • редактирование материалов (до 5-х стр.)
  • размещение/верстка Новостей (до 10 шт.)
  • отчет посещаемости сайта за календарный месяц

Ведение сайта по пакету «Старт» подойдет для небольших корпоративных веб-ресурсов.

Если такие слова как «админ.панель» или «тэг» или, еще хуже, «wordpress» вас расстраивают, а веб-проект нужно поддерживать. Чтоб сайт не выглядел «дохлым», мы возьмем на себя ежемесячную поддержку и администрирование вашего веб-сайта.

Данный пакет подойдет компании, когда нужно следить за состоянием сайта и несколько раз в месяц публиковать новости (блог, полезные материалы). Пакет может дополняться другими «разовыми» услугами при необходимости.

Читайте так же:
Проблемы с запуском Genshin Impact — решение

Отчет аналитики посещаемости сайта по Яндекс.Метрике или Google Analytics даст ответ на вопрос сколько посетителей было на сайте и что они делали. Общая статистика покажет количество посетителей, сколько страниц просмотрели, демографические данные (возраст, пол), устройства с которых заходили на сайт. Источники трафика скажут откуда посетитель зашел, из каких поисковых систем. Для структуры продаж очень важно знать какие именно страницы самые посещаемые.

В пакет обслуживания сайта компании «Стандарт» входит полный комплекс работ ведения корпоративного сайта:

  • обслуживание хостинга: архивация/восстановление данных, настройка почтовых ящиков/переадресаций, работа с файловой системой, мониторинг работы домена
  • обновление ПО
  • внутренняя seo-оптимизация страниц сайта (до 10)
  • верстка seo-оптимизированных страниц
  • размещение/верстка Новостей на сайте (до 15 шт.)
  • анализ посещаемости сайта за календарный месяц

Пакет «Стандарт»
20 000 ₽/мес.

Обслуживание и ведение сайта по пакету «Стандарт» подойдет для администрирования корпоративных сайтов. Для компаний, которым важно постоянно поддерживать веб-представительство: делать новые страницы услуг, вести блог, публиковать новости.

Мы возьмем на себя публикацию новых страниц, seo-блок, ведение блога, обновление плагинов и другие вопросы обслуживания.

Пакет может дополняться другими «разовыми» услугами.

Обслуживание коммерческого сайта по пакету «Бизнес» включает в себя хостинг, обслуживание сайта и выхода рекламы:

  • обслуживание хостинга: архивация/восстановление данных, настройка почтовых ящиков/переадресаций, работа с файловой системой, мониторинг работы домена, оперативное устранение сбоев
  • обновление ПО
  • консультационная поддержка
  • внутренняя seo-оптимизация страниц сайта (до 10)
  • верстка новых страниц (до 3-х за период) +seo
  • верстка seo-оптимизированных страниц
  • обслуживание рекламной кампании (Яндекс.Директ и Google Реклама и соц.сетях)
  • отчет по рекламе по итогам месяца
  • анализ посещаемости сайта за календарный месяц

Пакет «Бизнес»
30 000 ₽/мес.

Обслуживание и поддержка сайта по пакету «Бизнес» подойдет для администрирования корпоративных сайтов компаний. Для тех, кто понимает, что ваши конкуренты не будут ждать и постоянно модернизируют свои ресурсы отбирая ваших клиентов.

Мы возьмем на себя обслуживание: верстку и оформление новых страниц, ведение блога, обновление плагинов. Вам не нужно держать отдельно человека в компании для поддержки сайта и ведения рекламы в Яндекс, Google и в соц.сетях — мы возьмем это на себя.

Администрирование сайта по пакету «Бизнес» — это выгодная альтернатива наёмному интернет-маркетологу в компании.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию