Edcomp.ru

Советы по настройке и оптимизации компьютера
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вайлдберриз: Исключен из процента выкупа — что значит

Вайлдберриз: Исключен из процента выкупа — что значит

Вайлдберриз – интернет-магазин, предлагающий своим покупателям огромный выбор товаров на любой вкус и цвет. Магазин бесплатно доставляет заказы в пункты выдачи и курьером к вам домой. В этой статье расскажем, что означает товар «Исключен из процента выкупа», и как рассчитывается скидка на товары. Давайте разбираться.

Исключен из процента выкупа

Что такое процент выкупа на Вайлдберриз

Что такое процент выкупа в интернет-магазине Вайлдберриз? Это показывает соотношение заказанных товаров к выкупленным. Например, вы заказали 3 вещи, которые вам нужны, но по факту купили только одну, а от двух других решили отказаться по собственному желанию в пункте выдачи, или при доставке курьером.

Кажется, что здесь такого? Вещь не понравилась, или передумали брать, сразу вернули. Для чего же тогда создали эту опцию, зачем она нужна?

Если вы постоянный покупатель данного интернет-магазина, тогда лучше побольше узнать о проценте выкупа, в дальнейшем вам это пригодится.

Процент выкупа придуман для того, чтобы у каждого пользователя отображалась своя статистика на основе действий. Благодаря этому покупатель сможет заказывать вещи без предоплаты. Соответственно, чем выше показатель выкупа, тем больше товаров вы сможете заказать, и не вносить предварительно предоплату.

Скидка в аккаунте

Процент выкупа не только позволяет покупать товары без предоплаты, но и формирует постоянную скидку, которая постепенно растет. Если вы часто заказываете товары в интернет-магазине Вайлдберриз и не отказываетесь от них, то у вас увеличивается процент выкупа, а также вы становитесь на шаг ближе к индивидуальной постоянной скидке покупателя.

Скидка клиента

Также, доставка из магазина является бесплатной. Но если вы часто будете заказывать товары и отказываться от них, с вас начнут брать деньги за доставку. Когда от клиента поступает заявка на покупку, ее обрабатывают, собирают заказ, отправляют в пункт доставки для получения – все это требует финансовых затрат. А если клиент не выкупает этот товар, то расходы не окупаются, что приводит к финансовым потерям. Именно поэтому магазин и ввел индивидуальный для каждого процент выкупа.

Почему товар исключен из процента выкупа

Иногда покупатель может столкнуться с такой подписью под уже заказанным ранее товаром – товар исключен из процента выкупа. В основном, такое случается, когда человек сделал заказ в интернет-магазине Вайлдберриз, пришел за его получением, но при осмотре в пункте выдачи или при доставке курьером, понял, что товар имеет производственный брак или присутствуют дефекты.

В таком случае покупатель отказывается от товара и его возвращают назад, а клиент видит в своем личном кабинете такую надпись под этой позицией.

Список заказов в личном кабинете

Также, такое может быть возможно, если товар вам не смогли доставить по какой-либо причине.

В финансовом плане переживать не стоит, Вайлдберриз вернёт вам денежные средства в течение нескольких дней. Обычно это составляет от одного до пяти рабочих дней.

Читайте так же:
Создание автономной учётной записи Windows

Возврат денег

Как увеличить процент выкупа

В расчете процента учитываются лишь те товары, которые вы заказывали в последние шесть месяцев.

Когда вы ничего не покупали за это время, тогда будут учитываться те заказы, которые были совершены раньше этого срока.

Чтобы увеличить данный показатель, нужно постоянно пользоваться услугами магазина, и самое главное — не возвращать заказанные товары. Старайтесь заказывать те вещи, которые вам точно нужны.

При покупке одежды и обуви изучите таблицу размеров, почитайте отзывы покупателей, чтобы приобрести вещь, которая будет вам по размеру и ее не придется возвращать назад. В дополнение заказывайте товары, которые не нуждаются в примерке, разные аксессуары, товары для дома, технику, игрушки – все, что вам нужно и что не требует примерки, чтобы не отказаться от них.

Раздел одежды

Именно рекомендации и отзывы покупателей помогут вам понять стоит ли заказывать данную вещь. Иногда из отзывов можно узнать, что обувь маломерит, тогда стоит взять во внимание этот факт при выборе размера.

Процент выкупа могут понизить и за возврат бракованных товаров, но после обращения в службу поддержки или проведения экспертизы вещи, ваш показатель вновь станет прежним.

Заключение

Процент выкупа — удобная опция для постоянных покупателей магазина. Она создаёт дополнительные преимущества для клиентов. У вас формируется процент, не нужно вносить предоплату на многие товары, вырабатывается скидка, которая возрастает со временем. Также, магазин не остаётся в убытках, если вы постоянно заказываете вещи и отказываетесь от них по собственному желанию, без весомых причин, так как в таком случае доставка для вас станет платная.

Внимательно изучайте все товары и отзывы людей, приобретайте то, что вам действительно нужно и старайтесь не делать возврат, только если не столкнулись с дефектами или браком, и тогда ваш процент выкупа будет только увеличиваться.

Рассчитать юнит-экономику при выходе на Wildberries

Рассчитать юнит-экономику при выходе на Wildberries

В работе с маркетплейсами действуют свои правила. Например, на Wildberries нужно учитывать стоимость логистики, хранения на складе и маркетинговые акции площадки. Рассказываем, как и зачем рассчитывать юнит-экономику.

Александр Ковальский

Что такое юнит-экономика

Юнит-экономика — это расчет того, сколько бизнес зарабатывает с одного юнита. Юнит — это то, на чем строится бизнес, что приносит предпринимателю доход. В случае с продажами на маркетплейсе юнит — это единица товара, а экономика показывает, сколько предприниматель заработает с его продажи.

Зачем ее рассчитывать? Для того, чтобы понимать и регулировать свое ценообразование и не продавать на маркетплейсе в убыток. Мы рассмотрим расчет юнит-экономики на Wildberries, но его можно применять и для других маркетплейсов, только в расчете будут участвовать коэффициенты соответствующей площадки.

Ценообразование на Wildberries динамическое: оно зависит от различных параметров, которые постоянно меняются. Поэтому важно ежедневно отслеживать динамику продаж по отчетам, следить за новостями маркетплейса, мониторить конкурентов.

Что закладывать в юнит-экономику

Три базовые величины, которые всегда будут влиять на юнит-экономику, — это процент комиссии Wildberries, стоимость логистики (транспортировки заказанного товара до покупателя) и хранения товара на складе. Эти параметры зависят от категории товара и есть у всех, кто зарегистрирован на портале поставщика. Раздел личного кабинета на портале так и называется — «Комиссии, логистика и хранение по категориям товаров»:

Читайте так же:
Повышаем качество фотографий в Photoshop

В этой таблице можно ввести название товара, который планируете продавать, и увидеть все параметры по нему: процент комиссии маркетплейса, стоимость логистики до покупателя и стоимость хранения на складе. Платной приемки на складах Wildberries сейчас нет, но если она появится, то нужно будет учитывать и ее. Также в расчете следует учитывать модель продаж — со своего склада (FBS) или со склада Wildberries (FBO).

  • стоимость логистики от покупателя — всегда равна 33 руб. за единицу товара;
  • процент на утилизацию товара из-за порчи и брака;
  • процент на потери товара на складе, расхождения при приемке;
  • маркетинговые акции самого Wildberries.

Стоимость логистики от покупателя продавец оплачивает в том случае, если клиент заказал несколько товаров, получил их в пункте выдачи заказов или курьером, все примерил, а забрал и оплатил только часть. Например, из четырех ваших футболок он оставил себе две: остальные две поедут назад на склад Wildberries. За эти перемещения маркетплейс и возьмет по 33 руб. с каждой футболки.

А еще при примерке клиентом какая-то часть товара может потеряться или испортиться. Например, сломалась застежка или у сережки потерялся замочек. Это Wildberries считает браком, снимает товар с реализации и утилизирует его. Стоимость утилизации — 33 руб. за одну единицу, выплачивает ее тоже продавец. Это прописано в договоре-оферте.

Кроме того, иногда товар может потеряться на складе, особенно если он мелкий. Wildberries, как и другие маркетплейсы, не компенсирует потери, но и не делает вид, что он не при делах. Товар ищут на складе, могут делать это долго, но в конечном итоге находят — хотя пройти может от месяца до полугода.

Еще нередки случаи расхождения при приемке товара. Предприниматель привозит его на склад и отгружает за считанные минуты, но фактически товар принимается и пересчитывается на складе дольше — до 20 рабочих дней. Во время пересчитывания что-то может пойти не так: например, сотрудник отвлекся и просканировал один товар дважды. В результате получается лишний товар, так называемый «пересорт».

Когда вы видите негативные отзывы о товаре на маркетплейсе вроде таких: «Привезли не то», «Я заказывала другое» — это могут быть последствия ошибок из-за человеческого фактора при приемке. Перепутать могут цвет или размер и даже один товар с другим. Риски путаницы на складе и утери нужно учитывать, но больше этому подвержены товары маленького размера.

Маркетинговые акции Wildberries тоже нужно закладывать в цену. Периодически на площадке проходят акции, о которых продавцы получают оповещения. Если ваш магазин участвует в акции, то маркетплейс снижает на них комиссию, например, на 5%. Если не участвует, то комиссия на период акции будет повышенной — например, на 10%. Нужно быть готовым к тому, что во время акций придется снизить стоимость товара на 15-20%, а то и на все 50%.

Читайте так же:
Быстрое восстановление загрузчика Grub в Ubuntu

Пример расчета юнит-экономики

Важно: это пример расчета для понимания, как работает юнит-экономика и что в нее нужно включать, а не готовые цифры, которые гарантированно сработают для вашего бизнеса.

  • Себестоимость одной футболки — 400 руб.
  • Предполагаемая цена футболки на маркетплейсе — 1200 руб. Это плановая цена на рынке, при которой есть прибыль. Ее можно прикинуть, посмотрев похожие товары на площадке.
  • Процент комиссии Wildberries — 15% (или 0,15)
  • Cтоимость логистики до покупателя — 40 руб.
  • Cтоимость хранения — 0,07 руб

Умножаем предполагаемую цену на 0,15, получаем: 1200 x 0,15 = 180 (комиссия в руб.).

Далее считаем среднюю стоимость логистики за 1 единицу товара. Нам понадобятся для этого процент выкупа в категории «Одежда» на Wildberries, стоимость логистики от покупателя и данные из предыдущего списка.

Сейчас процент выкупа в одежде — 30. Это означает, что 30 из 100 товаров в категории «Одежда» покупатели забирают себе. Эти данные непостоянны и неизвестны достоверно — узнать можно только из открытых источников: поспрашивать у знакомых, спросить у гугла.

Поставщик Wildberries: Ценообразование на маркетплейсе. Как рассчитать цену на Вайлдберрис?

ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика

Многие задаются вопросом: «Какую цену выставить на Wildberries?»

На этот вопрос нет однозначного ответа, и именно поэтому был разработан мощнейший инструмент под названием «Калькулятор Wildberries — Калькулятор цены на Widlberries — прогнозирование цены«

Так как калькулятор Wildberries от WBCON считает достаточно точно, и его можно настроить под любую вариацию договора, хоть старую, хоть новую, то сегодня научу Вас им пользоваться.

Берем свой договор и открываем раздел «3. Цена Товара и порядок расчетов.»

Нам потребуется только этот раздел, чтобы настроить Калькулятор цены Wildberries.

*Возьмем для примера самую последнюю версию договора — можете скачать по ССЫЛКЕ

Открываем калькулятор по ССЫЛКЕ и начинаем настраивать.

  • Процент вознаграждения Wildberries согласно Вашим условиям договораУкажите кГВА, которое по договору.

Если нет договора, то ставьте. См. пп 3.5. в договоре по ссылке выше. Вам надо найти категорию своего товара и выставить 10, 12 или 15 процентов.

  • Есть ли по договору доставка (во всех текущих новых договорах)

См. пп 3.5.5. Сверх вознаграждения, предусмотренного пунктами 3.5.1, 3.5.2 и 3.5.3 настоящего Договора, Принципал обязуется возместить Агенту расходы по доставке Товара покупателям/конечным потребителям из расчета 33 (Тридцать три) рубля (с учетом НДС) за каждую единицу Товара.

  • «Ежеквартальное вознаграждение» Wildberries (во новых договорах)
Читайте так же:
Как отобразить Мой компьютер на Рабочем столе Windows 8

В данном договоре его нет. Это уже мутированный V3

  • В вашем договоре СПП влияет на снижение вознаграждения Wildberries (V3 согласно статье)

В данному случае, считается без галочки.

  • Есть ли минимальная комиссия

В данному случае, минимального вознаграждения нет и галки нет.

  • Розничная цена

Именно ей Вы будете играть, чтобы получить нужный доход или цену для покупателя.

  • Оптовая цена

Отгрузочная цена для Wildberries, по УПД

* берется как себестоимость для расчета налога.

  • Согласованная «Скидка»

Устанавливайте 20 т.к. рано или поздно Wildberries заставит вас принимать участие в акции с минимальной «Скидкой» 20%

  • Согласованный «Промокод»

Устанавливайте 20 т.к. рано или поздно Wildberries заставит вас принимать участие в акции с минимальной «Промокод» 20%

Далее проверяется условие или нет.

*СПП (Скидка Постоянного Покупателя) действует на товары стоимостью 301 рубля и более, после применения всех скидок.

То есть, если после того, как от «Розничной цены» отняли «Скидку» и «Промокод» остается менее 301 рубля, то СПП не при каких условиях применяться не будет.

*в данный момент (карантин) Wildberries и мы отключили это ограничение. Проверить можно в ЛК ПОКУПАТЕЛЯ WB

  • Согласованная «СПП»

Стоит 0. Но покупатели любят СПП. Читайте ЗДЕСЬ

  • Процент выкупа на проверяемый артикул*

Этот параметр вы можете посмотреть в отчетах о продажи артикула. Если продаж нет, но поставьте среднестатистические параметры:

— для одежды/обуви и для всего что мереют — хорошим показатем считается 30%

— для товара не требущего примерки рекомендуем устанавливать 90-95%

* влияет на аналитику, если есть плата за доставку

Как делать выкупы и отзывы на Wildberries и вывести товар в топ выдачи?

В прошлой статье я рассказывал, почему выкупы – самый эффективный метод продвижения на маркетплейсах. Сегодня расскажу о том, как правильно делать выкупы и оставить отзывы на Wildberries.

Выкупы повышают ваш удельный вес на площадке. Чем больше выручка – тем выше маркетплейс будет показывать вас потенциальным клиентам по конкретным ключевым словам.

Например, продаете вы красную детскую коляску. Какие могут быть ключевики: коляска, красная детская коляска, красная коляска и так далее. Так вот, если по одному из этих ключей у вас сделают покупку, то вы поднимитесь выше в выдаче по нему.

Отзывы не сильно влияют на поисковую выдачу. Они нужны для того, чтобы повысить конверсию в покупку.

Что это значит? Если потенциальный клиент заходит в вашу карточку товара, а у вас или нет отзывов, или их буквально 1-2, в то время как у конкурента их сотни, то выбор будет явно не в вашу сторону.

При этом я не призываю вас повально накручивать отзывы, заказывать их у ботов и нарушать правила площадок. Моя задача – рассказать, как это работает и помочь вывести реальные крутые товары в топ, чтобы покупатели сами хотели оставлять отзывы.

Читайте так же:
Автобот в Telegram: что умеет и как пользоваться

Небольшая накрутка отзывов нужна только на старте, когда вы только заводите карточку товара. В отдельных нишах без этого вас просто не будут покупать. Добавьте 1-2 отзыва для старта, и у вас уже пойдут первые продажи.

Предвижу шквал негатива в комментариях, поэтому отмечу сразу: нет ничего плохого в том, чтобы добавить до пяти реальных отзывов на старте для классного товара – вы всегда можете их потом удалить, если, например, пользуетесь моим сервисом (о нем я расскажу в самом конце статьи), про возможность сделать это в других я не знаю.

В противном случае в Q4 новичкам будет вообще нечего ловить на площадке без первого буста новых карточек товара.

На самом деле, у Wildberries есть много причин отметить ваши отзывы вот такой неприятной плашкой:

Такое происходит, если вы сделали какой-то из пунктов ниже:

– переход по прямой ссылке и заказ товара

– отзыв оставлен в тот же день после получения товара

– повторные покупки у одного и того же продавца, даже разных артикулов

– оплата нескольких товаров с разных аккаунтов одной основной картой

– совершение покупок с одного IP

– накрутка ботами

– слишком много отзывов на малое количество продаж

Оставить отзыв так, чтобы не попасть под санкции маркетплейса довольно несложно. Просто соблюдайте основные правила:

– Используйте прокачанный аккаунт покупателя

– Не заказывайте с одного аккаунта несколько товаров из своего ассортимента

– Не оставляйте отзывы к каждой покупке: реальные покупатели так себя не ведут

– Не переходите по прямой ссылке на свой товар

– Имитируйте действия покупателя, который ищет подходящий товар по поисковому запросу, сравнивая конкурентов и выбирайте в конце концов вас

– Не делайте несколько заказов в один пункт выдачи

– Меняйте способы оплаты

– Желательно менять IP-адрес и «железо», с которого вы заходите на маркетплейс

– Не оставляйте повально хвалебные отзывы: честно описывайте недостатки товара, которые не влияют на качество использования (не понравился цвет, был запах, но выветрился и так далее)

– Ставьте 4 звезды, это тоже неплохой рейтинг!

Не забывайте главное правило: маркетплейс всегда прав и может изменить свои решения задним числом, а вам остается только «играть по его правилам» и использовать их для собственной выгоды.

Рекомендации, о которых я рассказал в этой статье – только часть основы работы сервиса Review Market, где отзывы оставляют реальные люди. Всем, кто прочитал до конца и заинтересовался, я оставлю здесь ссылку и промокод VCRM10. Он даст 10% скидку на первый заказ от 15 выкупов или отзывов.

А как делаете выкупы вы? Поделитесь опытом в комментариях – может, найдется интересный кейс.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию